Praxismanager:in

[Praxisname], [Fachrichtung: Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Kieferorthopädie, Augenheilkunde, Dermatologie, MVZ] in [Stadt] mit [X] Behandler:innen und [X] MFAs oder ZFAs, [X] Patient:innenkontakten pro Quartal, sucht eine:n Praxismanager:in zur Steuerung der gesamten Praxis und zur Übernahme der KV-Abrechnung, QM-Beauftragten-Aufgaben und Personalführung des MFA- und ZFA-Teams.

Ihre Aufgabe

Als Praxismanager:in steuern Sie die Praxis für [Anzahl] Behandler:innen und [Anzahl] MFAs oder ZFAs: Multi-Behandler:innen-Terminmanagement, KV-Abrechnung und GOÄ/EBM-Plausibilisierung, QM-Beauftragten-Aufgaben nach Paragraph 135a SGB V, DSGVO und Schweigepflicht-Compliance, externe Vertragsverhandlungen mit Laboren, Materiallieferanten und IT-Dienstleistern, Personalführung des Praxisteams und Patient:innenkommunikation in sensiblen Situationen. Sie berichten direkt an die:den [Praxisinhaber:in / Berufsausübungs-Gemeinschaft / MVZ-Geschäftsführung].

Hauptverantwortlichkeiten

• Multi-Behandler:innen-Terminmanagement im [Medistar / T2med / CGM Albis / Tomedo / Dampsoft / Z1]: definierte Slot-Längen je Behandler:in und Leistung, Notfall-Slots, Hausbesuchs-Blöcke, SMS- und E-Mail-Erinnerungssystem, No-Show-Monitoring.
• KV-Quartalsabrechnung und Privatliquidation nach GOÄ: EBM-Ziffern-Plausibilisierung, Begründungstexte, Korrekturzahlungen, Privatpatient:innen-Rechnungen, BG-Abrechnungen, Mahnwesen.
• QM-Beauftragten-Aufgaben nach Paragraph 135a SGB V: Praxisleitlinien, Hygieneplan nach RKI-Empfehlungen, Notfallmanagement-Plan, Patientenbefragung, Beschwerdemanagement, Fehler- und Risikomanagement.
• DSGVO- und Schweigepflicht-Compliance: Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO, Auftragsverarbeitungs-Verträge, Berechtigungskonzept im PVS, Schulungen zur Schweigepflicht nach Paragraph 203 StGB.
• Praxis-IT-Steuerung: KIM-Anbindung, eAU, eRezept, ePA, TI-Konnektor-Wartung, Backup und Notfall-Plan.
• Personalführung des MFA- und ZFA-Teams: Einarbeitung neuer Mitarbeitender, wöchentliche Team-Briefings, monatliche 1:1, Dienstplanung, Urlaubs- und Krankheitsvertretung, Mitarbeitergespräche.
• Patient:innenkommunikation in sensiblen Situationen: Beschwerden, Termin-Absagen, Liquidationsstreit, Behandlungsfehler-Vorwürfe, Eskalation an die:den Praxisinhaber:in nach Bedarf.
• Externe Vertragsverhandlungen: Labore, Materiallieferanten, IT-Dienstleister, PVS-Anbieter, externer Abrechnungsdienst falls eingesetzt, Reinigung, Wartung Medizingeräte nach MPBetreibV.

Profil

• Unverzichtbar: 4-10 Jahre Erfahrung als Praxismanager:in, leitende MFA mit Weiterbildung zur Praxismanager:in oder vergleichbare Rolle in einer deutschen Arzt-, Zahnarzt- oder MVZ-Praxis mit [2-6] Behandler:innen; Beherrschung mindestens eines modernen Praxisverwaltungssystems (Medistar, T2med, CGM Albis, Tomedo, Dampsoft, Z1); KV-Abrechnungs- und GOÄ/EBM-Tiefe; QM-Beauftragten-Erfahrung nach Paragraph 135a SGB V.
• Wünschenswert: Erfahrung mit KIM-Anbindung, eAU, eRezept und ePA; Vertrautheit mit DSGVO Art. 9 für Gesundheitsdaten und Schweigepflicht nach Paragraph 203 StGB; KTQ-, QEP- oder DIN-EN-ISO-9001-Zertifizierung begleitet; Personalführungs-Erfahrung über mindestens 4 MFAs oder ZFAs; Weiterbildung zur Praxismanager:in (Ärztekammer, IHK, ZWP-Akademie).
• Disqualifizierend: keine eigenständige KV-Abrechnungs- oder QM-Beauftragten-Erfahrung; Ablehnung digitaler Praxis-Workflows (KIM, eAU, eRezept, ePA); reine Ausführungs-Haltung ohne Fähigkeit, der:dem Praxisinhaber:in Nein zu sagen bei DSGVO- oder Schweigepflicht-Grenzen; Instabilität (mehrere 12-Monats-Stationen in Praxen hintereinander).

Was wir bieten

• Bruttojahresvergütung: Fix [42-65] k Euro nach Erfahrung, Praxisgröße und Scope. Kein struktureller Variabel-Anteil; [ggf. 13. Monatsgehalt oder Quartals-Erfolgsbeteiligung an Praxiskennzahlen je nach Praxispraxis].
• Modell: [Vollzeit 38-40 Stunden pro Woche, on-site in der Praxis, geregelte Sprechzeiten].
• Benefits: [betriebliche Altersvorsorge, Job-Ticket oder Fahrrad-Leasing, Weiterbildungsbudget für Praxismanagement-Lehrgänge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Urlaubstage].
• Stack: [Praxisverwaltungssystem, KIM-Anbieter, externes Abrechnungstool falls eingesetzt, Hygiene- und QM-Dokumentation].