Responsable de cabinet médical

Mission. Piloter l'ensemble de la gestion administrative, financière et juridique d'un cabinet libéral de [3-8] praticien·ne·s associé·e·s, encadrer une équipe de [2-6] secrétaires médicales, et porter la conformité réglementaire (CPAM, RGPD données de santé, convention collective applicable, secret professionnel). Vous reportez aux [praticien·ne·s associé·e·s / gérant·e de la SELARL / coordinateur·rice du regroupement].

Responsabilités.

• Piloter l'agenda multi-praticien·ne·s : règles de réservation partagées, créneaux d'urgence préservés, suivi du taux de remplissage hebdomadaire, plans de continuité en cas d'absence.
• Gérer la facturation tiers-payant sur [Doctolib Pro / Julie / Logos / Veasy / Desmos / Maidis] : télétransmission SESAM-Vitale, suivi NOEMIE, traitement des rejets sous 30 jours, balance âgée à jour mensuellement.
• Encadrer l'équipe de [2-6] secrétaires médicales : point d'équipe hebdomadaire, procédures partagées (accueil téléphonique, gestion des urgences, tiers-payant), onboarding structuré sur 30 à 60 jours, feedback individualisé.
• Porter la conformité réglementaire du cabinet : RGPD données de santé (registre des traitements, hébergeur HDS, mots de passe forts), secret professionnel, obligations CPAM, déclarations DSN, médecine du travail, affichages obligatoires, application de la convention collective (IDCC [1147 / 1619]).
• Gérer les relations patient·e·s sensibles : avis Google, plaintes écrites, demandes d'accès au dossier médical (article L. 1111-7), médiation patient·e / praticien·ne, suivi post-incident.
• Coordonner les partenaires externes : expert·e-comptable, mutuelles, CPAM référente, ARS si applicable, fournisseurs médicaux, éditeurs de logiciel métier.
• [Si applicable] Cadrer les projets structurants du cabinet : déménagement, regroupement, passage en SELARL, embauche d'un·e praticien·ne associé·e, refonte de la stack logicielle.

Profil recherché.

• Indispensable : 4 à 10 ans d'expérience en cabinet médical, dentaire ou centre de santé, dont au moins 2 ans en encadrement d'au moins 2 secrétaires médicales ; maîtrise opérationnelle de la facturation tiers-payant (SESAM-Vitale, NOEMIE, rejets CPAM, mutuelles) ; maîtrise d'au moins un logiciel métier courant (Doctolib Pro, Julie, Logos, Veasy, Desmos, Maidis, Hellodoc) ; capacité à dire non à un·e praticien·ne sur une procédure ou un risque juridique.
• Apprécié : expérience d'un projet structurant (déménagement, regroupement, passage en SELARL, déploiement de logiciel) ; familiarité avec la déontologie médicale ou dentaire et les relations avec l'Ordre ; pratique des solutions de paiement échelonné pour les plans de traitement (cabinets dentaires) ; connaissance opérationnelle de la nomenclature CCAM et NGAP.
• Disqualifiant : aucune expérience d'encadrement d'équipe en autonomie ; refus de manipuler les logiciels métier ; posture d'exécution pure sans capacité d'arbitrage face aux praticien·ne·s ; instabilité (multiplication de postes de moins de 18 mois en cabinet).

Conditions.

• Rémunération brute annuelle : fixe [32-52] k€ selon expérience et périmètre, conformément à la convention collective applicable (IDCC [1147 / 1619]), classification [niveau IV ou V], coefficient [à préciser]. Pas de variable structurel ; prime au mérite ou 13e mois éventuel selon les pratiques du cabinet.
• Modalité : temps plein, présentiel intégral au cabinet (le poste ne se prête pas au télétravail compte tenu de la dimension accueil patient·e et encadrement d'équipe), base à [ville].
• Avantages : [mutuelle d'entreprise, tickets resto, prime de transport, congés conventionnels, formation continue, prévoyance complémentaire selon la convention applicable].
• Stack : [logiciel métier principal, outil de prise de rendez-vous en ligne, solution de paiement, gestion documentaire, outil RH léger si applicable].