Comment la plus grande agence matrimoniale des Pays-Bas atteint via Join des spécialistes hors de sa page carrière

Fondée en 1984, Mens & Relatie est la plus grande agence matrimoniale des Pays-Bas. Sans équipe de recrutement centrale, l’entreprise s’appuie sur des spécialistes de la mise en relation qui exercent à leur compte dans chaque région et développent leur clientèle sous son nom. À sa tête depuis plus de trente ans, Radboud Visser.

La décision

Radboud n’est pas un professionnel du recrutement. Il est par ailleurs vice-président de la Branchevereniging Singles Keurmerk (BVSK), l’association néerlandaise du secteur. Il est aussi l’expert en mise en relation de l’émission Married at First Sight sur RTL 4. Pourtant, quand un poste se libère dans une région ou que le réseau s’étend à une nouvelle, pourvoir le poste lui revient, en plus de la direction de l’entreprise, du coaching et de ses engagements médiatiques.

Avant Join, chaque offre d’emploi voulait dire se connecter séparément à plusieurs sites d’emploi : LinkedIn, Indeed et d’autres, chacun géré dans son coin, sans vue d’ensemble sur ce qui fonctionnait vraiment. « Je n’ai pas le temps de gérer cinq plateformes différentes chaque fois qu’il nous faut pourvoir un poste de conseiller·ère », raconte Radboud. Et le poste lui-même n’aide pas : une fonction de conseil indépendante, exercée depuis chez soi et centrée sur la relation humaine, ne ressemble pas à une annonce classique, si bien qu’aucun canal pris isolément ne touche les bonnes personnes.

Radboud ne cherchait pas à acheter une suite de recrutement complète. Il voulait pouvoir présenter une offre aux bonnes personnes sans ajouter un deuxième métier à sa semaine. D’où le choix du multi-posting chez Mens & Relatie : publier une offre une seule fois et la voir partir partout en même temps, au lieu de passer d’un site à l’autre.

Il ne voulait pas non plus construire un pipeline de recrutement à la manière d’une grande équipe RH. Mens & Relatie ne recrute pas en continu : l’entreprise cherche, de temps en temps, un bon profil pour une région, pas une fonction recrutement qui tournerait à côté de son activité. Un outil bâti autour d’un volume d’embauches hebdomadaire, d’un·e recruteur·euse dédié·e ou d’un investissement en formation aurait résolu un problème que Radboud n’avait pas.

Comment ça s’est passé

Aujourd’hui, une seule offre atteint LinkedIn, Indeed, Monsterboard, Talent.com et d’autres sites, sans publication ni connexion distincte pour chacun. Radboud passe de la page blanche à l’offre en ligne en 12 minutes environ, depuis un seul écran.

Depuis le passage à Join, la plupart des candidatures arrivent par des sites comme LinkedIn et Indeed, et pas seulement par la page carrière de l’entreprise : un signe que Join touche aussi des personnes extérieures au réseau existant de Mens & Relatie. La première candidature arrive en général dans un délai d’environ un jour après la publication d’une nouvelle offre.

• 12 minutes pour publier, de la création de l’offre à sa mise en ligne sur tous les sites, sans plateformes à gérer une par une.
• Une première candidature en un jour, une portée qui dépasse le réseau que Radboud a déjà.
• Un outil toujours à portée de main depuis 2023, utilisé quand une région en a besoin, sans calendrier fixe.

Ce changement compte davantage que les minutes gagnées. Une offre à publier était autrefois une tâche de plus qui grignotait le temps qu’il restait à Radboud. C’est désormais une tâche qu’il ouvre, termine et referme dans le créneau dont il dispose, sans que rien d’autre ne prenne de retard.

Le compte n’a pas besoin d’être suivi entre deux recrutements : certains mois il n’est pas ouvert une seule fois, d’autres mois une région se libère et Radboud publie le jour même. Dans les deux cas, il n’y a rien à réapprendre ni à reconstruire au recrutement suivant.

Radboud ignore quelle région aura un poste à pourvoir la prochaine fois. Quand ce sera le cas, sa décision restera la même : publier une fois, et laisser Join s’occuper du reste.

« Publier une nouvelle offre prend quelques minutes, et elle touche des gens que nous ne trouverions pas seuls. »