Asistente·a de dirección / Executive Assistant

Cómo contratar a un·a Asistente·a de dirección para su pyme

Antes de redactar la oferta, plantéese tres preguntas de encuadre. Determinan el perfil que busca realmente y evitan los errores de scope más frecuentes en pyme española.

Pregunta 1: ¿Asistente·a de dirección, Office Manager o Asistente·a personal? Los tres roles se solapan parcialmente pero no son equivalentes. La·el Office Manager pilota el office para toda la empresa (proveedores·as, sede, intendencia, eventos internos, onboarding logístico, primer bloque de RR. HH. en pyme). La·el Asistente·a personal sirve a una persona en su esfera privada (gestión doméstica, agenda familiar, viajes personales) con frecuencia fuera de la empresa. La·el Asistente·a de dirección sirve principalmente a una o dos personas del comité de dirección (CEO, presidencia, COO) en el cruce entre su agenda profesional y la fracción de la oficina familiar ligada al puesto, prepara los comités, gestiona los viajes corporativos, representa al comité frente a personas dirigentes externas (consejo, inversores·as, clientes estratégicos·as) y sostiene una postura de socia operativa de la dirección. Mezclar los tres en una oferta atrae candidaturas mal ajustadas y consume tiempo. Precise la función desde el título: Asistente de dirección mujer u hombre, no perfil polivalente de administración y soporte, que no dice nada.

Pregunta 2: ¿A cuántas personas dirigentes sirve y con qué perímetro exacto? El perímetro de un·a Asistente·a de dirección varía enormemente según la configuración: servicio exclusivo a un·a CEO de scale-up internacional con agenda multi-zona horaria y oficina familiar parcial, servicio compartido a dos o tres personas del comité con prioridades distintas, o servicio principal a la presidencia más backup ocasional al resto del comité. Liste los ámbitos cubiertos de forma explícita en la oferta: preparación del comité semanal de X personas, gestión de Y viajes internacionales al año, oficina familiar parcial si aplica, representación frente a consejo e inversores·as, gestión de notas de gastos ejecutivas. Un·a Asistente·a habituada a servir a una sola persona dirigente no opera como un·a Asistente·a habituada a arbitrar entre tres prioridades concurrentes; el perfil requerido cambia materialmente.

Pregunta 3: ¿Qué nivel de exposición a información estratégica sensible? El puesto puede ir desde gestión ejecutiva clásica (agenda, viajes, notas de gastos, preparación del comité) hasta exposición continua a información estratégica sensible (operaciones corporativas en curso, decisiones sobre el comité, datos financieros previos a comunicación pública, asuntos familiares ligados a la persona dirigente). El nivel de discreción y madurez requerido no es el mismo, y la verificación de referencias en entrevista debe calibrarse en consecuencia. Para puestos sirviendo a CEO de empresa con consejo, inversores·as o accionariado familiar, la verificación de referencias sobre situaciones reales de discreción es eliminatoria; sin ese filtro, el riesgo de fuga o de mala gestión emocional de la información es alto.

Si las tres respuestas convergen hacia un·a Asistente·a de dirección a tiempo completo sirviendo a una o dos personas del comité de una pyme de 30 a 250 personas trabajadoras (y no hacia un·a Office Manager, un·a Asistente·a personal o un·a Secretaria·o clásica), consulte el modelo listo para usar en la pestaña Descripción del puesto.