Startups y scaleups
Cómo Coffee Circle afinó la atracción de talento durante su crecimiento
Una empresa de café de comercio directo de Berlín redujo a la mitad su presupuesto, acortó el tiempo de contratación un 40% y mejoró la conversión un 40%.
Coffee Circle es una empresa de café de comercio directo con sede en Berlín y una misión integrada en su modelo económico: 1 € de cada kilo de café vendido va a parar a las comunidades cafeteras a las que compran. Fundada en 2010, el equipo ha crecido hasta unas 70 personas entre Alemania y Francia, y la función de selección tenía que seguir el ritmo sin gastar la promesa de marca en sobrecostes de contratación.
El reto
El stack de RR. HH. que ya tenía Coffee Circle (Personio) gestionaba bien la parte de datos de personal, pero no incluía una publicación múltiple sólida. Cada puesto nuevo implicaba copiar a mano el contenido del anuncio en varios portales, hacer malabares con los contratos de portales premium y, después, intentar atribuir las candidaturas al canal correcto. El equipo necesitaba más candidaturas cualificadas sin más presupuesto.
El problema de fondo era la conversión. El volumen de candidaturas era aceptable, pero la tasa de cualificados que llegaban a entrevista era más baja de lo que el equipo quería, y sin visibilidad de canal no podían saber qué portales eran la fuente del ruido.
La solución
Coffee Circle integró Join con su Personio existente. Desde Personio, un único puesto se publicaba a la vez en nueve portales de empleo gratuitos, además de LinkedIn y GoodJobs, el portal de valores afines preferido por Coffee Circle. El seguimiento de candidaturas quedó unificado dentro de Join, con la atribución de canal añadida de forma automática.
La combinación cambió dos cosas a la vez. El esfuerzo de publicación bajó casi a cero. Y la visibilidad de canal dejó claro qué portales producían candidatos cualificados y cuáles solo volumen.
Los resultados
En un año:
- Presupuesto de contratación reducido un 50%: el gasto en premium cayó en picado en cuanto los canales gratuitos se pudieron medir y demostraron que convertían.
- Tasa de conversión de candidaturas un 40% más alta: una mejor combinación de canales se tradujo en menos candidaturas no cualificadas y más llegando a la fase de entrevista.
- Tiempo de contratación un 40% menor: menos tiempo en el paso de publicar, más en el de entrevistar.
Para un negocio guiado por valores, donde cada euro ahorrado en contratación se queda dentro de la cadena de suministro, los números repercuten directamente en la misión. El equipo siguió creciendo sin que el coste de selección creciera con él.
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