Chargé·e de Support Client
Données de salaire pour Chargé·e de Support Client : 25e centile, médiane et 75e centile du salaire fixe, sourcées.
Fourchette salariale
Salaire fixe annuel brut
- 25e centile
- 26 000 €
- Médiane
- 30 000 €
- 75e centile
- 36 000 €
Pour référence : le SMIC brut s'élève, depuis le 1er juin 2026, à 12,31 € de l'heure, soit 1 867,02 € par mois pour un temps plein (35 h). (service-public.gouv.fr : revalorisation du SMIC au 1er juin 2026)
Fourchette de référence pour un·e Chargé·e de Support Client junior à confirmé·e (0 à 3 ans d'expérience) en PME française SaaS et B2B. Île-de-France tire vers le haut (+8 à +12 %) ; les régions tirent vers le bas. Les profils bilingues (anglais courant requis, espagnol ou allemand recherché·e·s) tirent vers le haut. Ce poste n'a pas de variable structurel ; certaines PME ajoutent une prime modeste indexée sur la CSAT ou le nombre de tickets résolus (généralement 5-10 % du fixe maximum).
Sources: APEC, Référentiel des métiers de la relation client 2025; Welcome to the Jungle, Salaire Chargé de Support Client en France 2025; Indeed France, Salaires Chargé de support client (méthodologie déclarative, à utiliser comme contrôle)