Agente de Soporte al Cliente
Datos de salario para Agente de Soporte al Cliente: percentil 25, mediana y percentil 75 del salario fijo, con fuentes.
Banda salarial
Salario fijo bruto anual
- Percentil 25
- 20.000 €
- Mediana
- 24.000 €
- Percentil 75
- 30.000 €
Para referencia: el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) en España es de 1.221 € brutos al mes en 14 pagas desde el 1 de enero de 2026. (BOE-A-2026-3815: Real Decreto 126/2026, de 18 de febrero, por el que se fija el salario mínimo interprofesional para 2026)
Horquilla de referencia de salario fijo bruto anual para un·a Agente de Soporte al Cliente junior a confirmado·a (0 a 3 años de experiencia) en pyme española SaaS B2B o B2C. Madrid y Barcelona tiran al alza (+8 a +12 %); las plazas secundarias (Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga) tiran a la baja. Los perfiles bilingües (inglés C1 obligatorio en SaaS B2B, francés, alemán o portugués B2 muy valorados) tiran al alza típicamente 2-4 k€. Este puesto no tiene parte variable estructural; algunas pymes añaden una prima modesta indexada sobre el CSAT o el número de tickets resueltos (típicamente 5-10 % del fijo como máximo).
Fuentes: INE, Encuesta Anual de Estructura Salarial 2024 (publicada 2026); InfoJobs, Estado del Mercado Laboral en España 2025; Glassdoor España, Agente de Soporte al Cliente (metodología autodeclarada, usar como contraste)