Abschlussquote des Bewerbungsformulars
Die Abschlussquote des Bewerbungsformulars ist der Anteil begonnener Bewerbungsvorgänge, die erfolgreich abgesendet werden. Für die Berechnung müssen Beginn, erfolgreicher Abschluss und Beobachtungszeitraum eindeutig festgelegt sein.
Was gilt als begonnene Bewerbung?
Der Aufruf einer Stellenanzeige, ein Klick auf „Bewerben“ und die erste Eingabe im Formular sind unterschiedliche Ereignisse. Wählen Sie für Ihre Messung einen eindeutigen Start und erfassen Sie erfolgreiche Absendungen. Ein Klick auf den Absenden-Button genügt nicht, wenn danach eine Fehlermeldung erscheint.
Abschlussquote = erfolgreich abgesendete Vorgänge ÷ begonnene Vorgänge × 100
Fiktives Beispiel: 72 von 120 begonnenen Vorgängen sind nach dem vereinbarten Beobachtungszeitraum erfolgreich abgeschlossen. Die Quote beträgt 60 %. Das ist ein Rechenbeispiel, kein Sollwert.
Noch offen ist nicht abgebrochen
Eine Person kann einen Vorgang später fortsetzen oder auf einem anderen Gerät neu beginnen. Legen Sie fest, wie solche Fälle und wiederholte Versuche gezählt werden. Sonst kann bereits eine Änderung der Erfassung wie eine Verbesserung des Formulars aussehen.
Zeigen Sie, wie lange Sie auf den Abschluss warten, und unterscheiden Sie offene Versuche von endgültig abgeschlossenen Beobachtungen. Eine Rücklaufquote nach einer Stunde ist nicht ohne Weiteres mit einer nach mehreren Tagen vergleichbar.
Hindernisse konkret prüfen
Testen Sie den Weg am Smartphone und mit der Tastatur: Unterlagen anhängen, Pflichtfelder ausfüllen, Fehler korrigieren und die Bewerbung abschicken. Das W3C empfiehlt verständliche Fehlermeldungen mit Hinweisen zur Korrektur sowie eine Bestätigung erfolgreicher Absendungen. Eine abgelehnte Datei sollte nicht ohne Erklärung stehen bleiben.
In den Formulareinstellungen von Join kann der Lebenslauf verpflichtend oder optional sein. Für das Anschreiben gibt es zusätzlich die Einstellung, es auszublenden. Eine Änderung dieser Anforderungen verändert die Aufgabe für Bewerbende; dokumentieren Sie sie beim Vergleich der Abschlussquote.
Eine sinkende Quote belegt für sich genommen kein bestimmtes Hindernis. Prüfen Sie auch, ob andere Stellen oder andere Besuchergruppen im betrachteten Zeitraum hinzugekommen sind. Verbinden Sie technische Beobachtungen mit den für die Auswahl benötigten Informationen, bevor Sie Felder streichen.