Temps par étape
Le temps par étape mesure la durée pendant laquelle une candidature reste dans une phase du recrutement. Il peut décrire l’ancienneté actuelle d’un dossier dans l’étape ou la durée totale d’un passage terminé ; ces deux mesures doivent rester distinctes.
Deux mesures pour deux usages
Pour un dossier encore à l’étape « entretien », le compteur va de son entrée dans cette étape à aujourd’hui. Il aide à savoir quelles candidatures demandent un suivi.
Pour analyser un passage terminé, le compteur s’arrête à la sortie de l’étape. Dans un exemple illustratif, une candidature entrée le 4 septembre et sortie le 9 septembre y a passé cinq jours calendaires. Un dossier encore présent le 9 septembre a atteint cinq jours, mais sa durée finale n’est pas connue.
Observer une attente sans en présumer la cause
La documentation des étapes de Join prévoit un tri des candidatures par temps dans l’étape, ainsi que par date de candidature ou par nom. Ce tri permet de retrouver les dossiers anciens. Il ne constitue pas une preuve que la personne n’a pas répondu ou que l’équipe a tardé.
Une attente peut venir de disponibilités convenues, d’une information manquante ou d’une décision interne. Regardez les échanges et l’action attendue avant de relancer ou de clore le dossier.
Comparer les étapes avec une définition stable
Les étapes doivent représenter des activités comparables. Une catégorie « entretien » qui regroupe toute l’évaluation dans un processus ne se compare pas directement à un entretien précis dans un autre.
Précisez comment vous traitez les retours à une étape, les pauses et les dossiers sortis du processus. Séparez les durées terminées de l’ancienneté des dossiers encore présents ; sinon, une moyenne peut masquer les attentes les plus longues.
Fixez les priorités de suivi à partir du travail attendu et des engagements pris. Une médiane plus élevée n’est pas, à elle seule, une raison de supprimer une étape nécessaire. Le délai d’embauche permet ensuite de replacer ces passages dans le parcours complet.