Taux de refus
Le taux de refus est la part des candidatures qu’un employeur a explicitement marquées comme refusées dans un groupe et à une étape définis.
Sa valeur dépend du groupe retenu, de la date d’observation et de la distinction entre refus, retrait et dossier encore ouvert.
Ce que le chiffre affirme
Le calcul est simple : nombre de candidatures explicitement refusées, divisé par le nombre de candidatures du groupe défini. Il n’existe pas de dénominateur valable sans préciser le périmètre. Une équipe peut observer les candidatures arrivées à une étape pendant une période ; une autre peut suivre une cohorte ouverte le même jour. Les deux choix peuvent être utiles, mais ils ne décrivent pas automatiquement le même phénomène.
Le refus doit également être un statut enregistré. Une candidature retirée, en attente ou déplacée vers une autre étape ne devient pas un refus par déduction.
Pourquoi le raccourci par progression prête à confusion
Le taux de conversion compare des entrées et des passages entre des étapes. Il ne dit pas, par lui-même, quelle décision l’employeur a prise pour tous les autres dossiers. Soustraire ce ratio de 100 % peut donc mélanger des réalités distinctes : retraits, dossiers encore ouverts, passages comptés autrement ou refus explicitement enregistrés.
Cette distinction n’efface pas le problème des dossiers qui stagnent. Elle évite simplement de leur attribuer une décision qui n’a pas été consignée. Pour comprendre l’attente, regardez aussi le temps passé dans une étape.
Notre position sur le suivi
Join vend un logiciel de recrutement : cette recommandation n’est pas indépendante de son intérêt commercial. Malgré cela, une règle de suivi reste utile : distinguer clairement le refus du retrait, et examiner les dossiers ouverts selon une cadence que l’équipe peut tenir. Les vues de pipeline de Join affichent des comptes actuels par étape et permettent le tri par temps passé dans l’étape. Elles ne suffisent pas à reconstituer un taux historique ou à prouver pourquoi chaque candidature n’a pas avancé.