UX Researcher

Mission. Conduire la recherche utilisateur·rice qui informe les décisions produit, depuis le cadrage des questions stratégiques jusqu'à la restitution opérationnelle des résultats : interviews génératives, tests évaluatifs, diary studies, surveys, triangulation avec la data quantitative. Vous travaillez en partenariat étroit avec une équipe de [X] Product Designers, [X] Product Managers, et [X] ingénieur·e·s. Vous reportez au·à la [Head of Design / Head of Product / Head of Research / CPO].

Responsabilités.

• Cadrer les questions de recherche avec les PMs et designers : transformer une intuition produit ou une décision stratégique en question testable et en plan d'étude.
• Conduire la recherche : recrutement participant·e·s (panel maison ou externe), conception du guide, conduite des sessions, prise de notes ou enregistrement.
• Analyser et synthétiser : codage des transcriptions (Dovetail, Reduct ou équivalent), regroupement thématique, distinction entre observations, insights, et recommandations.
• Restituer aux audiences appropriées : équipe produit (vidéo de 5 min, deck), CODIR (deck stratégique), repository pour archive consultable.
• Trianguler systématiquement le qualitatif avec le quantitatif : lecture de funnels, surveys, analyses comportementales.
• Construire et faire vivre le panel utilisateur·rice et le repository de recherche : recrutement avec garde-fous, gouvernance, accessibilité par PM et design.
• Former l'équipe produit à l'observation utilisateur·rice : sessions de lecture collective de transcriptions, démos d'utilisateur·rice·s, rituels de research review.
• Mesurer l'impact des études : suivre ce qui change dans le produit après chaque livrable, ajuster la pratique.

Profil recherché.

• Indispensable : 3 à 7 ans d'expérience en UX Research ou User Research ; portfolio ou cas de recherche partageables (2-3 minimum) documentant question, méthode, démarche, synthèse, et impact ; maîtrise opérationnelle des méthodes qualitatives (interviews, tests modérés, diary studies) ; aisance avec un outil de synthèse type Dovetail, Reduct, ou équivalent.
• Apprécié : expérience d'un produit en phase proche de la vôtre (PMF en construction vs PMF établi) ; expérience B2B SaaS si votre produit est B2B SaaS ; pratique active du quantitatif (lecture de funnels, surveys statistiquement propres, analyses comportementales) ; familiarité avec les outils de panel et recrutement (UserInterviews, Maze, Tally) ; expérience de construction de repository et de panel maison.
• Disqualifiant : portfolio composé uniquement de personas et de journey maps sans question de recherche claire ; absence totale de pratique quantitative chez un·e profil de plus de 5 ans ; refus de cadrer en amont avec PM et design ; livrables principalement composés de verbatims ou de wordclouds sans cadre interprétatif.

Conditions.

• Rémunération brute annuelle : fixe [48-72] k€ selon expérience. Pas de variable structurel ; BSPCE éventuels selon le stade de la société.
• Modalité : [temps plein, hybride 2-3 jours par semaine sur site, base à [ville] / remote-friendly].
• Avantages : [mutuelle, tickets resto, RTT, BSPCE, télétravail policy, budget matériel, budget formation et conférences UX (Flupa, UX New York, conférences ResearchOps)].
• Stack et outils recherche : [à compléter : Dovetail ou Reduct (synthèse), UserInterviews ou Maze (recrutement et tests non modérés), Tally ou Typeform (surveys), Mixpanel ou Amplitude (analyse comportementale), Notion ou Confluence (repository)].