UX Researcher

Misión. Diseñar y conducir la research de personas usuarias del producto: encuadre de preguntas de research, reclutamiento, sesiones cualitativas y evaluativas, análisis, comunicación de hallazgos al equipo y contribución a la operativa de research (panel, repositorio, plantillas). Trabaja en estrecha colaboración con un equipo de [X] personas de producto, [X] de diseño, [X] de ingeniería y las funciones de ventas, customer success y marketing. Reporta a [Head of Research / Head of Design / Head of Product / CPO].

Responsabilidades.

• Encuadrar preguntas de research con producto y diseño antes de elegir el método: hipótesis explícitas, decisión que depende del resultado, kill criteria documentados.
• Conducir research generativa: entrevistas en profundidad, observación contextual, diary studies para entender problemas, comportamientos y modelos mentales.
• Conducir research evaluativa: tests de usabilidad moderados y no moderados, benchmarks competitivos, validación de prototipos antes y después del lanzamiento.
• Reclutar a las personas participantes con criterios claros: definir perfil, gestionar panel propio o paneles externos (User Interviews, Respondent, Userlytics), cumplir RGPD y consentimiento informado.
• Analizar hallazgos con rigor: análisis temático con codificación, triangulación entre métodos cualitativos y cuantitativos cuando la instrumentación lo permita.
• Comunicar hallazgos en el formato más útil para cada audiencia: clips de vídeo cortos para producto, sesiones de trabajo con diseño, entradas estructuradas en el repositorio para consulta posterior.
• Contribuir al research operativo: mantener el repositorio de hallazgos, plantillas reutilizables, procesos de reclutamiento documentados, indicadores de cobertura por segmento.
• Acompañar a producto y diseño en research ligera con safeguards: formación en métodos, revisión de guías, observación de sesiones, debrief estructurado.

Perfil requerido.

• Imprescindible: 3 a 7 años de experiencia profesional en UX Research o en un rol equivalente; portfolio o repositorio con 2-3 casos detallados (pregunta de research, método, muestra, hallazgos, decisión asociada); dominio de los métodos cualitativos clave (entrevistas, usability moderada y no moderada, observación contextual); experiencia de reclutamiento de personas participantes con criterios definidos.
• Valorable: experiencia en SaaS B2B o en scale-up (alta autonomía); familiaridad con métodos cuantitativos (encuestas validadas, análisis de funnel, card sorting); experiencia en research operativo (panel, repositorio, democratización); contribuciones a comunidades de research o publicación de casos en abierto.
• Excluyente: portfolio compuesto solo de citas o resúmenes sin método; rechazo a tocar métodos cuantitativos por considerarlos poco profundos; postura de gatekeeper que se niega a apoyar a producto y diseño en research ligera con safeguards.

Condiciones.

• Retribución bruta anual fija: [35-58] mil euros según experiencia. Sin variable estructural; eventualmente phantom shares o stock options según la fase de la sociedad.
• Modalidad: [jornada completa, híbrido 2-3 días por semana en oficina, base en [ciudad] / remote-friendly].
• Beneficios: [seguro médico, ticket restaurante, días adicionales de vacaciones, política de teletrabajo, presupuesto anual de reclutamiento de personas participantes, presupuesto de material, presupuesto de formación y conferencias de research, licencias de herramientas].
• Stack y herramientas: [a completar: research (Dovetail, Notion, Airtable), reclutamiento (User Interviews, Respondent, Userlytics), sesiones (Zoom, Lookback, Maze), encuestas (Typeform, Tally), analítica (Mixpanel, Amplitude), prototipado (Figma, ProtoPie)].
• Convenio colectivo aplicable: [indicar el convenio sectorial o de empresa].