Agente de Soporte al Cliente con experiencia
Datos de salario para Agente de Soporte al Cliente con experiencia: percentil 25, mediana y percentil 75 del salario fijo, con fuentes.
Banda salarial
Salario fijo bruto anual
- Percentil 25
- 25.000 €
- Mediana
- 30.000 €
- Percentil 75
- 36.000 €
Para referencia: el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) en España es de 1.221 € brutos al mes en 14 pagas desde el 1 de enero de 2026. (BOE-A-2026-3815: Real Decreto 126/2026, de 18 de febrero, por el que se fija el salario mínimo interprofesional para 2026)
Horquilla de referencia de salario fijo bruto anual para un·a Agente de Soporte al Cliente con experiencia (aproximadamente 3 a 6 años, por encima del tramo junior a confirmado de la banda base) en pyme española SaaS B2B o B2C. Estimada aplicando a la banda base el salto observado entre tramos de experiencia de Especialista de Atención al Cliente en España (media de 21.246 € en el tramo de 1 a 4 años frente a 26.454 € en el tramo de 5 a 9 años según PayScale, un incremento aproximado del 25 %), dado que la banda base ya incorpora la prima SaaS B2B, Madrid/Barcelona y bilingüismo. Madrid y Barcelona siguen tirando al alza; las plazas secundarias a la baja. Un segundo idioma operativo consolidado, la propiedad de tickets de nivel 2 y una contribución activa y regular a la documentación interna suman puntos dentro de la banda. Sin retribución variable estructural en estándar; alguna pyme añade una prima modesta indexada sobre el CSAT.
Fuentes: PayScale, Customer Service Specialist Salary in Spain 2026 (desglose por años de experiencia); InfoJobs, Estado del Mercado Laboral en España 2025; Indeed España, salario de Agente de atención al cliente (referencia general, sin desglose por experiencia)