Téléconseiller·ère

Fourchette salariale

Salaire fixe annuel brut

25e centile

22 500 €

Médiane

23 900 €

75e centile

27 500 €

Pour référence : le SMIC brut s'élève, depuis le 1er juin 2026, à 12,31 € de l'heure, soit 1 867,02 € par mois pour un temps plein (35 h). (service-public.gouv.fr : revalorisation du SMIC au 1er juin 2026)

Fourchette de référence pour un·e Téléconseiller·ère (0 à 3 ans d'expérience) en France, fixe seul. Pour un centre d'appels externalisé relevant de la convention collective des prestataires de services du secteur tertiaire (IDCC 2098), la grille revalorisée au 8 avril 2025 fixe un plancher conventionnel proche du SMIC sur les premiers coefficients ; ce plancher ne s'applique pas si le poste est intégré dans une entreprise dont l'activité principale relève d'un autre secteur. Sur un poste à dominante outbound (télévente, prise de rendez-vous), une prime variable s'ajoute souvent au fixe, mais sa structure (pourcentage, forfait par vente) n'est pas standardisée dans le secteur et varie d'une entreprise à l'autre.

Sources: HelloWork, Salaire Téléconseiller (Conseiller à distance); Indeed France, Salaires Téléconseiller (méthodologie déclarative, à utiliser comme contrôle); Payfit, Convention collective des prestataires de services (IDCC 2098) — grille de salaires 2026, accord du 8 avril 2025

Mis à jour août 2026