Responsable d'entrepôt

Mission. Piloter l'entrepôt de la PME (effectif [15 à 80] opérateur·rice·s logistique, [3000 à 8000] m², organisation en [journée / 2 x 8 / 3 x 8 / week-end]) avec un focus sur la sécurité, la performance opérationnelle (taux de service, productivité picking, taux de litige), l'animation des équipes terrain et l'amélioration continue. Vous reportez au·à la [Directeur·rice de site / Directeur·rice supply chain / CEO] et travaillez en partenariat étroit avec les fonctions ADV, transport, qualité et IT.

Responsabilités.

• Animer les équipes terrain : stand-up matin et après-midi sur chaque zone, 1:1 hebdomadaires avec les [2 à 4] chef·fe·s d'équipe, dialogue régulier avec les caristes et préparateur·rice·s ; tenir une présence terrain quotidienne dans l'entrepôt (50 à 70 % du temps).
• Garantir la sécurité au travail : tenue stricte des consignes, animation de la culture sécurité (causeries, audits de poste, analyse des presque-accidents), gestion structurée des incidents (mise en sécurité, analyse causes, plan d'action), suivi des autorisations de conduite et des CACES R489 (1, 3, 5 selon parc), VGP du parc chariots, participation active au CSE.
• Piloter la performance opérationnelle : suivi quotidien des indicateurs (taux de service, productivité picking, taux de litige, absentéisme, indicateurs sécurité), diagnostic des écarts et plan d'action terrain, communication structurée mensuelle à la Direction de site.
• Maîtriser le WMS : paramétrage des stratégies de mise en stock, vagues de picking, règles de réapprovisionnement zone picking, dialogue avec l'IT et l'éditeur ([SAP EWM / Reflex / Manhattan / Infolog / autre]).
• Animer la démarche d'amélioration continue : 5S, slotting ABC, optimisation des chemins de picking, standardisation des postes ; pilotage de chantiers concrets avec implication des opérateur·rice·s de la zone plutôt que déploiement par un cabinet externe sans appropriation terrain.
• Coordonner avec les fonctions partenaires : revues hebdomadaires avec l'ADV et le transport, mensuelles avec la qualité et l'IT, point régulier avec la planification pour anticiper les contraintes capacitaires (pics saisonniers, opérations spéciales, lancements produit).
• Gérer les aléas du quotidien : commandes urgentes, ruptures stock amont, pannes chariots, absentéisme imprévu, refus client ; arbitrer en autonomie sur le périmètre standard et remonter à temps les sujets qui dépassent.
• Encadrer la prise en main des nouveaux·elles opérateur·rice·s : structuration du parcours d'intégration, suivi de la montée en compétence sur poste, validation de l'autonomie, organisation des sessions CACES initial et renouvellement.

Profil recherché.

• Indispensable : 4 à 10 ans d'expérience opérationnelle en logistique dont au moins 24 mois de présence terrain quotidienne sur un poste de Responsable d'entrepôt, Chef·fe d'équipe logistique ou Agent·e de maîtrise exploitation ; encadrement direct d'au moins [10] opérateur·rice·s logistique ; expérience démontrée de gestion d'incidents sécurité ou de service majeurs avec analyse causes et plan d'action ; maîtrise opérationnelle d'au moins un WMS du marché ; familiarité avec une démarche d'amélioration continue (Lean, 5S, slotting ABC) appliquée dans la durée et pas seulement en théorie.
• Apprécié : expérience dans le même secteur que le nôtre ([e-commerce / 3PL / agroalimentaire / pharma / distribution / autre]) ; maîtrise du WMS que nous utilisons ([SAP EWM / Reflex / Manhattan / Infolog / autre]) ; formation supérieure supply chain (ISTELI, ISLI, master logistique) ou parcours d'évolution interne reconnu ; expérience d'un environnement certifiant (IFS Logistic, BPDG, ISO 9001) si applicable à notre activité.
• Disqualifiant : aucune expérience terrain quotidienne (profil 100 % bureau planning ou achats sans pilotage d'équipe postée) ; séniorité ex-Directeur·rice logistique d'un site de plus de 300 opérateur·rice·s sur un poste de Responsable d'entrepôt en PME (mismatch de scope quasi systématique) ; succession de postes à moins de 18 mois en exploitation (signal de mauvaise tenue de l'entrepôt sous pression).

Conditions.

• Rémunération brute annuelle : fixe [34 à 55] k€ selon expérience, secteur et périmètre. Prime d'équipe (travail posté, nuit, week-end) selon convention collective applicable. Prime de panier selon site. Prime annuelle éventuelle d'un demi-mois à un mois selon les pratiques de la société.
• Modalité : temps plein, on-site obligatoire (la fonction est intrinsèquement terrain). Horaires en [journée / 2 x 8 / 3 x 8 / week-end] selon l'organisation des équipes. Astreintes éventuelles selon convention collective.
• Avantages : [mutuelle, prévoyance, prime de panier, prime de transport, congés, intéressement, participation, formation continue, accompagnement CACES].
• Convention collective applicable : [transport routier 3043 / prestataires de services logistiques / agroalimentaire / pharmacie / autre], statut [cadre au forfait jours / agent de maîtrise / ETAM].