Upskilling

Développer les compétences dans son métier

Cedefop décrit l’upskilling comme un développement ciblé qui complète ou actualise des compétences existantes. Le travail peut évoluer ou prendre une dimension plus avancée, tandis que la direction professionnelle reste la même. Le reskilling prépare au contraire à un autre métier ou à de nouvelles activités professionnelles.

Le point de départ peut être une tâche précise qu’une personne doit réaliser autrement ou avec plus d’autonomie. Une personne déjà au support qui doit diagnostiquer un nouveau système peut avoir besoin d’une compétence liée à ce produit, pas d’un nouveau métier. C’est un exemple possible, pas un parcours de formation type.

Ce que le Code du travail attend de l’employeur

En France, une partie de l’upskilling relève d’une obligation. L’employeur assure l’adaptation des salarié·e·s à leur poste de travail et veille au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard notamment de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations (article L6321-1). Le déploiement d’un nouvel outil qui change la façon de travailler peut donc relever de cette obligation.

Le même article permet de proposer des formations qui développent les compétences, y compris numériques. Ces actions figurent, le cas échéant, dans le plan de développement des compétences, dont l’élaboration peut tenir compte des conclusions des entretiens prévus à l’article L6315-1. Elles peuvent aussi viser un bloc de compétences d’une certification inscrite au répertoire national des certifications professionnelles.

Prévoir la pratique

Nommez la compétence, le travail où elle sera utile et le soutien disponible pendant l’apprentissage. Un cours peut transmettre des connaissances ; il faut aussi pouvoir les appliquer en situation. Les attentes et le temps doivent tenir compte de la charge de travail existante.

La personne et son responsable peuvent examiner un travail réalisé, parler des points qui nécessitent encore un appui et décider de la suite. Si les responsabilités évoluent au point de préparer à un autre métier, le parcours relève peut-être du reskilling. C’est l’objectif de l’apprentissage, et non son format, qui marque la différence.

Observer ce qui change dans le travail

Vérifiez si la compétence nouvelle ou actualisée sert dans le poste et si la tâche peut être accomplie avec le niveau d’aide convenu. Un test formel n’est pas toujours nécessaire ; un résultat concret suffit parfois à choisir le prochain exercice.

Ces observations donnent une base de discussion entre la personne et son responsable. Elles peuvent orienter la pratique suivante, à condition de rester liées au travail attendu et aux moyens disponibles.