Gestion des ressources humaines (GRH)

Qui pratique la GRH

La gestion des ressources humaines n’est pas un poste, mais un nom de discipline que plusieurs métiers se partagent. Selon la fiche de l’Office québécois de la langue française, il s’agit de « l’ensemble des activités qui visent à constituer et à développer le capital humain capable de progresser et de s’adapter aux changements auxquels l’organisation est soumise ainsi qu’à traiter les problèmes posés par les relations professionnelles entre l’organisation et ses salariés ». Une DRH, un·e généraliste RH seul·e dans une PME, ou une équipe people operations font tous de la GRH, sous des noms de poste différents.

Selon la même fiche, l’expression s’est généralisée dans les pays francophones au début des années 1970, en remplacement de « gestion du personnel ». Ce n’est pas un simple changement de vocabulaire : le glissement reflète l’entrée dans le champ de la prévision des effectifs, de l’évaluation individuelle et du dialogue social, des sujets que l’ancien terme, plus administratif, ne couvrait pas.

Pourquoi le périmètre est aussi large

Une étude de l’Apec sur les métiers de la fonction ressources humaines et formation recense neuf familles de métiers cadres sous cette même fonction : RH généralistes, direction des ressources humaines, formation continue, ingénierie de la formation, paie et administration du personnel, recrutement et gestion de carrière, relations sociales et qualité de vie au travail, responsabilité RH, SIRH. Neuf familles de métiers pour une seule fonction, ce qui explique pourquoi la GRH déborde largement du recrutement dans l’esprit de quiconque l’a étudiée en école ou en fac.

Rien de tout cela n’est accessoire dans un service RH réel. Un·e généraliste RH dans une entreprise de 40 personnes touche à la plupart de ces sujets en une semaine : un contrat à relire, un entretien annuel à mener, une question sur les avantages sociaux, un plan de recrutement.

Ce que ce glossaire n’aborde pas

Join est une plateforme de recrutement, et ce glossaire en porte la marque : la plupart des entrées ici se situent dans le volet recrutement de la GRH, avec des termes comme le logiciel de suivi des candidatures (ATS), le sourcing ou l’expérience candidat. La rémunération, l’évaluation de la performance et les relations sociales, qui composent le reste de la discipline, restent hors champ. Trois termes déjà présents dans ce glossaire nomment des sous-parties de la fonction plus large : les people operations sont un mode de pilotage de la GRH centré sur les systèmes, le·la généraliste RH est le poste occupé par la personne qui gère seule la plupart de ces sujets en PME, et les people analytics sont la discipline qui applique l’analyse de données aux questions RH à l’intérieur de cette fonction. Cette entrée existe surtout pour qu’une personne arrivant sur « GRH » depuis un moteur de recherche trouve une réponse honnête, pas parce que ce site aurait quoi que ce soit de neuf à dire sur la rémunération ou les relations sociales.