Gestione delle risorse umane

La gestione delle risorse umane (HRM, dall’inglese human resource management) è il lavoro con cui un’organizzazione pianifica e segue il rapporto con il personale: dalla ricerca di nuove persone alla retribuzione, allo sviluppo e alla conclusione del rapporto. SHRM la definisce come il processo di gestione delle persone in un’organizzazione; il CIPD descrive la parte strategica come il collegamento tra pratiche HR e obiettivi dell’organizzazione. Non indica per forza un reparto o una professione: in una piccola impresa le responsabilità possono ricadere su una persona, sul titolare o su più funzioni.

Un insieme di responsabilità, non un solo incarico

Il perimetro può includere pianificazione del personale, selezione, inserimento, amministrazione, retribuzioni, formazione, valutazione e relazioni di lavoro. Le attività e chi ne risponde cambiano secondo l’organizzazione. La definizione non stabilisce una lista obbligatoria di compiti né sostituisce le regole applicabili al singolo rapporto.

La gestione delle risorse umane è la disciplina più ampia. People Operations è una denominazione usata da alcune aziende per la funzione o il modo in cui organizzano questo lavoro; non identifica ovunque un metodo distinto. Un HRIS è invece un sistema informatico che supporta attività e dati del personale. Nessuno dei due termini coincide con l’intero campo dell’HRM.

Il recruiting è un segmento del lavoro HR

Il recruiting è una parte del lavoro HR che segue l’apertura di una posizione, la raccolta delle candidature e la valutazione delle persone. Un applicant tracking system (ATS) organizza questo processo; le sue funzioni possono comparire anche in una suite HR più ampia. Le altre attività, come la gestione del personale già assunto, non diventano recruiting solo perché usano gli stessi dati.

Quando descrivi una responsabilità HR, indica quale parte della disciplina riguarda: selezione, amministrazione, sviluppo o un altro ambito. «Gestione delle risorse umane» può essere corretto come nome generale, ma è troppo ampio per spiegare da solo che cosa comprende un incarico.