Crédentialisme
Le crédentialisme donne à un diplôme ou à une certification plus de poids que le travail ne l’exige, en en faisant un raccourci pour juger les compétences. Le problème apparaît lorsque ce justificatif devient un filtre sans lien clair avec le poste.
Un justificatif peut-il remplacer une compétence ?
Un diplôme ou une certification atteste d’un parcours ou d’une qualification précise. Cela peut compter lorsque le poste l’exige. Le crédentialisme apparaît quand un justificatif formel tient lieu d’évaluation du travail à accomplir et des compétences nécessaires. Des personnes capables de réaliser ces tâches peuvent alors être écartées parce qu’elles ont appris autrement ou n’ont pas le titre attendu.
Le terme est proche de l’inflation des diplômes, sans être synonyme. Celle-ci désigne la hausse des exigences de diplôme pour des emplois qui en demandaient moins auparavant. Le crédentialisme couvre aussi la dépendance excessive à d’autres certifications. Un intitulé de poste antérieur ou la réputation d’un employeur peut servir de raccourci, mais ce n’est pas un diplôme.
Ce que montre un exemple américain
L’étude Dismissed by Degrees de Harvard Business School compare des offres d’emploi américaines publiées en 2015 avec les personnes qui occupaient alors les postes concernés. Pour les postes de supervision de la production, 67 % des offres exigeaient un diplôme universitaire, alors que 16 % des personnes exerçant ce métier en détenaient un. Cette différence éclaire l’écart entre une exigence affichée et les qualifications des personnes en poste. Elle ne prouve ni que les diplômes sont inutiles, ni qu’une autre méthode de sélection est toujours préférable.
L’OCDE décrit les approches « skills-first » comme une priorité donnée aux compétences plutôt qu’à leur mode d’acquisition. Cette approche suppose de définir clairement les compétences visées. Supprimer une exigence de diplôme ne dit pas, à lui seul, quelles preuves examiner.
Revenir aux tâches du poste
Commencez par préciser les tâches à réaliser. Si une activité réglementée ou liée à la sécurité exige une qualification, indiquez-la clairement. Pour les autres critères, demandez-vous quelle compétence le justificatif est censé signaler et si une mise en situation pertinente ou des questions structurées peuvent l’évaluer.
Une qualification, une réponse en entretien et un travail réalisé fournissent des indices différents. Choisissez une méthode adaptée au poste et proportionnée pour les candidat·e·s. Avant d’en faire un filtre, l’employeur peut vérifier ce que le critère mesure et si cette exigence correspond aux tâches réelles.