Chief people officer
El o la chief people officer (CPO) es responsable de la gestión de personas, del talento y de la cultura de toda la empresa desde el equipo de dirección. Es un título de empresa, no una figura legal: sus poderes y a quién reporta los fija cada organización.
Qué depende del CPO
Una función de personas completa abarca:
- Adquisición de talento (selección, marca empleadora), a menudo con un head of talent al frente.
- People operations (HRIS, onboarding, coordinación con nóminas).
- Compensación total (salario, beneficios, planes de participación).
- Formación y desarrollo (formación, planes de carrera).
- Diversidad e inclusión (programas, informes, procesos de selección).
- Relaciones laborales (desempeño, salidas, conflictos).
- Cultura (rituales, valores, compromiso).
En una pyme, varias de estas áreas recaen en una sola persona o quedan sin cubrir.
CPO o director de recursos humanos
Los títulos no están normalizados. «Chief» indica que el puesto forma parte del C-level: se sienta en el comité de dirección y reporta a la dirección general o al consejo. Un director o directora de RR. HH. puede llevar las mismas áreas, a veces con el mismo rango y a veces un nivel por debajo. CHRO (chief human resources officer) designa un puesto comparable. Qué diferencia hay en tu empresa lo dice el organigrama, no la tarjeta de visita.
Lo que sí tiene consecuencias legales es el tipo de contrato. El Real Decreto 1382/1985 regula como relación laboral especial la del personal de alta dirección: quien ejerce poderes inherentes a la titularidad jurídica de la empresa, relativos a sus objetivos generales, con autonomía y plena responsabilidad, limitadas solo por los criterios e instrucciones directas de la persona titular de la empresa o de sus órganos superiores de gobierno y administración (art. 1.2). Si contratas a un CPO con ese alcance, el contrato se formaliza por escrito (art. 4.1) y el Estatuto de los Trabajadores solo se aplica cuando el propio real decreto o el contrato remiten a él (art. 3.2). Si el puesto depende de otro directivo, por ejemplo de una dirección general que no forma parte del órgano de administración, no encaja en esa definición, aunque el título diga «chief».
Cuándo una pyme necesita un CPO
No hay un número de empleados a partir del cual toque. Estas señales dicen más:
- Temas de personas como una nueva política salarial, el desarrollo de mandos o la negociación con la representación legal de la plantilla llegan a la dirección y nadie los tiene asignados.
- Quienes fundaron la empresa siguen decidiendo cada contratación y cada subida, y eso frena al resto.
- Llega un cambio de escala: una adquisición, la apertura en otro país o una etapa con muchas contrataciones a la vez.
Si lo que falta es gestión del día a día, un director o directora de RR. HH. que reporte a la dirección general puede ser el primer paso más sensato. El título de chief tiene sentido cuando esa persona debe decidir sobre estrategia y presupuesto con el resto de la dirección.