Implementatiemanager

Doel van de functie

Je begeleidt nieuwe klanten van overdracht tot een werkende ingebruikname van [product]. Je stuurt tegelijk [aantal] implementaties, bewaakt besluiten en risico's en draagt de klant met aantoonbaar resultaat over aan [customer success/beheer]. Je rapporteert aan [leidinggevende].

Wat je gaat doen

• Richt met klant en interne teams een kickoff in met eigenaars, mijlpalen en acceptatiecriteria.
• Vertaal bedrijfsprocessen naar inrichting, gegevensvereisten en integratieafspraken zonder technische onzekerheid te verbergen.
• Houd per project besluiten, afhankelijkheden, risico's en volgende acties actueel.
• Signaleer vertraging vroeg en maak de gevolgen voor scope, planning en capaciteit bespreekbaar.
• Bereid ingebruikname en adoptie voor met [training, test, migratie en nazorg] die bij het product passen.
• Draag pas over wanneer de afgesproken uitkomst is gevalideerd en open punten een eigenaar hebben.

Wat je meebrengt

• Nodig: ervaring met zelfstandig geleide klantimplementaties van B2B-software of een vergelijkbaar digitaal product.
• Nodig: een concreet voorbeeld van een vertraagd project dat je opnieuw bestuurbaar maakte.
• Pre: ervaring met [CRM, projecttool, API's, datamigratie of sector] die in deze implementatie werkelijk voorkomt.
• Pre: vaardigheid in het uitleggen van technische beperkingen aan niet-technische besluitvormers.

Wat wij bieden

• Bruto basissalaris van € [ondergrens]–[bovengrens] per maand op basis van [aantal] uur, exclusief vakantiegeld en [eventuele variabele beloning].
• Duidelijke afspraken over portefeuilleomvang, reizen, beslisruimte en overdracht.
• [Pensioen, thuiswerkvoorziening, opleidingsbudget en vakantiedagen].