Chargé·e de Support Client senior

Fourchette salariale

Salaire fixe annuel brut

25e centile

40 000 €

Médiane

46 000 €

75e centile

54 000 €

Pour référence : le SMIC brut s'élève, depuis le 1er juin 2026, à 12,31 € de l'heure, soit 1 867,02 € par mois pour un temps plein (35 h). (service-public.gouv.fr : revalorisation du SMIC au 1er juin 2026)

Fourchette pour un·e Chargé·e de Support Client senior (6 à 10 ans d'expérience) en PME française SaaS et B2B, référent·e technique et point d'escalade pour l'équipe sans nécessairement encadrer (au-delà, le poste bascule généralement vers Lead Support). Comme pour le niveau confirmé, aucune étude ne publie de données ventilées par ancienneté sous cet intitulé exact ; la fourchette est dérivée du même ratio de progression observé sur des postes comparables (chargé·e de clientèle généraliste et technicien·ne de support applicatif), et reste cohérente avec les niveaux rapportés pour des postes de support senior en SaaS B2B (généralement 45-50 k€). Île-de-France et profils bilingues tirent vers le haut.

Sources: Hellowork, Salaire Chargé de clientèle (par ancienneté : sans expérience, junior, confirmé, senior); Hellowork, Salaire Technicien de support applicatif (par ancienneté, secteur IT/ESN)