Conserje

Errores comunes al contratar para este puesto

Cuatro errores concentran la mayoría de las contrataciones de conserje que no llegan a los seis meses en pymes y comunidades españolas.

1. 01

   Redactar la oferta como si el puesto siguiera siendo el del·de la portero·a residente

   Buena parte de las ofertas de conserje que se publican en España todavía dan por hecho, sin decirlo, un modelo que ha dejado de ser el estándar: alguien que vive en el edificio con vivienda incluida y está disponible casi las 24 horas. Ese modelo es hoy minoritario; la mayoría del sector se ha movido hacia un horario partido de mañana y tarde, sin vivienda, y con la persona regresando a su propio domicilio al terminar. Publicar la oferta sin aclarar cuál de los dos modelos ofrece de verdad atrae candidaturas que descartan el puesto en la primera llamada, o que lo aceptan y lo dejan a las pocas semanas al descubrir que no incluye alojamiento.

2. 02

   Fijar el salario sin comprobar qué convenio provincial o autonómico aplica de verdad

   No existe un convenio colectivo estatal único para empleados de fincas urbanas: cada provincia o comunidad autónoma negocia el suyo, de forma independiente y con calendarios distintos. Solo como muestra de esa fragmentación, el convenio del sector en Sevilla se registró el 25 de marzo de 2026 con vigencia 2026-2027, mientras que Cataluña opera con un convenio 2025-2027 y Valencia y Castellón con uno vigente hasta 2027, cada uno con su propia tabla salarial. Publicar una oferta con una cifra sacada de un promedio nacional, sin comprobar la tabla que corresponde a la provincia del edificio, es la forma más rápida de acabar por debajo de lo pactado en convenio.

3. 03

   No fijar el límite con oficios regulados desde el primer día

   Un·a conserje competente y con ganas de ayudar puede acabar intentando una reparación eléctrica o de fontanería que, por normativa, solo puede ejecutar y certificar alguien con el carné de instalador·a correspondiente. El coste de no dejar ese límite claro desde la entrevista no es solo un riesgo de seguridad: si algo sale mal, la responsabilidad recae sobre la comunidad o la empresa que contrató, no solo sobre la persona que hizo el trabajo sin estar cualificada para ello.

4. 04

   Entregar llaves y control de accesos sin comprobar referencias reales

   Este puesto da acceso a las llaves de todas las viviendas o locales del edificio y, con frecuencia, a la alarma general. Contratar sin llamar a un·a administrador·a de fincas o a una comunidad anterior para confirmar cómo gestionó esa confianza en el pasado traslada un riesgo evitable a la comunidad entera, no solo a la persona vecina que tuvo un problema puntual.