Salario de Conserje y preguntas de entrevista

EspañaJunior

En España, el salario mediano de un puesto de Conserje es de 17.600 € brutos al año; la mitad central de los salarios está entre 15.200 € y 21.500 €.

De un vistazo

  • Salario mediano17.600 €
  • Plazo de contratación15–35 días
  • Experiencia0–5 años

Salario de Conserje en España

Salario fijo bruto anual

Percentil 25
15.200 €
Mediana
17.600 €
Percentil 75
21.500 €

Para referencia: el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) en España es de 1.221 € brutos al mes en 14 pagas desde el 1 de enero de 2026. (BOE-A-2026-3815: Real Decreto 126/2026, de 18 de febrero, por el que se fija el salario mínimo interprofesional para 2026)

Banda bruta anual de referencia para conserje a jornada completa en pyme o comunidad de propietarios española, sin vivienda incluida (el modelo de portero·a residente con casa-habitación es hoy minoritario y no es comparable a estas cifras). El rango real es amplio porque una parte grande de las ofertas son a jornada parcial o de pocas horas diarias, lo que arrastra a la baja algunas medias publicadas sin que eso implique un salario por debajo de convenio. No existe una tabla salarial única para toda España: cada provincia o comunidad autónoma negocia su propio convenio de empleados de fincas urbanas, con importes que varían más entre Madrid y una provincia con menos presión de convenio que entre categorías dentro del mismo territorio.

Fuentes: Indeed España, salario de Conserje; Talent.com, salario de conserje en España; LeyVecinos.es, ¿Cuánto cobra un conserje en 2026? Sueldo y funciones

La decisión que va antes que el salario: qué tipo de conserje necesita de verdad

El error más frecuente al publicar esta oferta no es de redacción: es de partida. Una parte importante de los anuncios de conserje en España sigue redactada, sin decirlo explícitamente, con el modelo clásico en la cabeza — alguien que vive en el edificio, con vivienda incluida y una disponibilidad casi permanente. Ese modelo es hoy minoritario. Según agendaempresa.com, alrededor de un 30 % de los·las antiguos·as porteros·as se han reconvertido en conserjes empleados·as por empresas de multiservicios, y la mayoría del resto trabaja ya un horario partido de mañana y tarde, sin vivienda, regresando a su propio domicilio al terminar el turno. Decide primero cuál de los dos ofrece de verdad su comunidad o su pyme, porque una candidatura que se presenta esperando el modelo antiguo y encuentra el nuevo abandona el proceso en la primera llamada.

Resuelto eso, hay un segundo límite que conviene fijar antes de entrevistar a nadie, no después de contratar: dónde termina el mantenimiento básico que puede hacer el·la conserje y dónde empieza el trabajo que por ley exige un·a instalador·a con carné. No es un matiz administrativo. El artículo 10 de la Ley de Propiedad Horizontal obliga a la comunidad a mantener las zonas comunes en condiciones de seguridad, y una caída por un peldaño roto o un suelo mojado sin señalizar puede generar responsabilidad civil real. Que el·la conserje sepa distinguir una bombilla fundida de un fallo en el cuadro eléctrico general no protege solo su propia seguridad: protege a la comunidad de una reclamación evitable.

Con esos dos puntos claros, la retribución deja de ser una cifra que se copia de un promedio nacional. No existe un convenio colectivo estatal para empleados de fincas urbanas: cada provincia negocia el suyo por separado, y las diferencias son reales, no cosméticas — Sevilla registró su convenio 2026-2027 el 25 de marzo de 2026, mientras Cataluña y Valencia operan con calendarios y tablas propios y distintos entre sí. Publicar una cifra sin comprobar la tabla de la provincia correspondiente es la forma más directa de acabar pagando por debajo de lo pactado, o de espantar candidaturas ofreciendo de menos sin saberlo.

Conviene decirlo de forma explícita, porque cambia cómo leer lo que sigue: esta guía la escribe una empresa que fabrica un ATS para procesos de contratación directa, así que la recomendación siguiente tiene un interés detrás. Para un edificio con pocas horas de cobertura al día, una empresa de conserjería suele salir más barata en gestión administrativa que abrir y sostener un proceso propio, aunque el coste por hora facturado sea mayor. La contratación directa empieza a compensar cuando la necesidad es estable y a jornada relevante, y cuando la comunidad prefiere decidir por sí misma quién tiene las llaves del edificio. Si esa es su situación, InfoJobs — uno de los ocho portales donde Join permite la candidatura en un clic — suele ser el canal de mayor volumen para arrancar el proceso; el resto de canales y el modelo de oferta listo para adaptar están en la sección de descripción del puesto, más abajo.

Plantilla de descripción del puesto de Conserje

Conserje

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[Nombre de la comunidad de propietarios / empresa], con [X] viviendas o locales en [dirección o zona, ciudad], busca incorporar un·a conserje para el mantenimiento diario del edificio y la atención de las zonas comunes.

Misión

El·la conserje es el primer punto de contacto para el vecindario, las personas inquilinas y las visitas, mantiene en condiciones de uso las zonas comunes ([portal, escaleras, ascensor, garaje, jardín, piscina]), gestiona el acceso y la recepción de paquetería, y resuelve pequeñas incidencias de mantenimiento derivando a un·a profesional externo·a en cuanto el trabajo excede lo que puede hacer con seguridad. Reporta a [el·la administrador·a de fincas / la presidencia de la comunidad / la persona responsable del local].

Responsabilidades principales

  • Control de accesos y atención a [el vecindario, las personas inquilinas, las visitas, las personas repartidoras, empresas de mantenimiento] durante el horario de [X a X].
  • Mantenimiento básico y pequeñas reparaciones de las zonas comunes: cambio de bombillas, ajuste de cerraduras y bisagras, riego y poda ligera, revisión visual de [extintores, luces de emergencia, jardín, piscina], sin intervenir en instalaciones que exijan carné de instalador·a.
  • Gestión de llaves, mandos y tarjetas de acceso del edificio, con registro actualizado de quién tiene cada una y aviso inmediato ante cualquier pérdida.
  • Recepción y custodia de paquetería y correspondencia para [el vecindario / las personas inquilinas / la oficina].
  • Limpieza básica de [portal, escaleras, garaje] cuando no hay un servicio de limpieza contratado aparte, y gestión de los cubos de basura conforme a la normativa municipal de [ciudad].
  • Detección y comunicación inmediata de averías o riesgos (fugas, cables sueltos, suelos deteriorados, luces de emergencia fundidas) a [el·la administrador·a de fincas / la persona responsable], y coordinación con [fontanero·a, electricista, jardinero·a, empresa de mantenimiento de ascensores] cuando el trabajo requiere un·a profesional con carné o certificación.
  • [Si aplica]: apertura y cierre del edificio o local, y gestión de la alarma.

Perfil

  • Imprescindible: experiencia previa en mantenimiento de edificios, conserjería o portería; disponibilidad para el horario [de mañana de X a X / partido de X a X y de X a X]; capacidad de reconocer cuándo una reparación excede su competencia y hay que avisar a un·a profesional en lugar de intentarlo.
  • Valorable: nociones básicas de fontanería, electricidad o jardinería sin necesidad de carné; carné de conducir; experiencia previa tratando con un·a administrador·a de fincas o una junta de propietarios.
  • Excluyente: falta de disponibilidad para el horario indicado; intención de asumir trabajos eléctricos o de fontanería que por ley requieren carné de instalador·a sin tener esa cualificación.

Qué ofrecemos

  • Retribución: según el convenio de empleados de fincas urbanas de [provincia o comunidad autónoma], categoría [conserje / conserje con especialización]; [X] euros brutos al mes o al año según jornada [completa / parcial de X horas semanales].
  • Modalidad: [jornada completa / parcial, horario partido de mañana y tarde / turno único], en [un único edificio o local / varios edificios de la misma gestora].
  • Beneficios: [herramienta básica y uniforme proporcionados, formación inicial en PRL, estabilidad tras el periodo de prueba].
  • Convenio colectivo aplicable: convenio de empleados de fincas urbanas de [provincia o comunidad autónoma] — verificar cuál corresponde, porque no existe una tabla salarial única para toda España.

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Preguntas de entrevista para Conserje

15 preguntas estructuradas, agrupadas por tipo. Cada una indica la competencia que evalúa; despliégala para ver qué revela una buena respuesta.

Conductual 4

  1. Cuéntame una vez en la que tuviste que decidir entre intentar arreglar algo por tu cuenta o llamar a un·a profesional externo·a. ¿Qué te hizo decidirte por una opción u otra?

    Criterio: reparar por cuenta propia o derivar a un·a profesional
    Lo que revela una buena respuesta

    Criterio real, no una regla memorizada: reconoce el límite de su competencia (herramienta, conocimiento, si el trabajo exige carné) y no lo cruza por ahorrar tiempo o quedar bien. Bonus: menciona un caso en el que se equivocó al principio y ajustó su criterio después. Quien responde que siempre lo intenta por su cuenta antes de llamar a nadie no ha entendido dónde está el límite legal, no solo el técnico.

  2. Describe una situación con una persona vecina o inquilina especialmente exigente o conflictiva. ¿Cómo la gestionaste?

    Trato con el vecindario, las personas inquilinas y las visitas
    Lo que revela una buena respuesta

    Mantiene un trato profesional sin dejarse arrastrar al conflicto, pone límites claros sin ser hostil, y sabe cuándo escalar algo al·a la administrador·a o a la comunidad en lugar de intentar resolverlo todo por su cuenta. Respuestas vagas del tipo procuro llevarme bien con todos sin ningún ejemplo concreto son una señal débil.

  3. Cuéntame una avería o un riesgo de seguridad que detectaste primero, antes de que nadie más lo notara (una fuga, un cable suelto, una puerta que no cierra bien). ¿Qué hiciste?

    Autonomía ante imprevistos
    Lo que revela una buena respuesta

    Comunica de inmediato a la persona responsable en lugar de esperar a que alguien más lo note o de intentar resolverlo sin avisar, y señaliza o protege la zona si hay un riesgo inmediato. Quien lleva años en el oficio y no tiene ningún ejemplo de este tipo probablemente presta poca atención al entorno mientras trabaja.

  4. Háblame de una vez en la que coordinaste a un·a proveedor·a externo·a (fontanero·a, jardinero·a, empresa de ascensores) para un trabajo puntual en el edificio.

    Autonomía ante imprevistos
    Lo que revela una buena respuesta

    Sabe explicar el problema con claridad al·a la profesional externo·a, hace seguimiento de que el trabajo se completa y se comunica el resultado a quien corresponde, y no desaparece del proceso una vez llamado·a el·la proveedor·a. Bonus: detectó un problema en el trabajo del·de la proveedor·a y lo señaló antes de darlo por cerrado.

Situacional 4

  1. Una persona vecina te pide, como favor, que le arregles un enchufe en su piso privado. ¿Qué haces?

    Criterio: reparar por cuenta propia o derivar a un·a profesional
    Lo que revela una buena respuesta

    Declina el trabajo con claridad y sin brusquedad, explica que no le corresponde y que además puede requerir a alguien con carné de instalador·a, y ofrece una alternativa razonable (dar el contacto de un·a profesional, avisar al·a la administrador·a). Quien acepta para no quedar mal no ha interiorizado el límite de su puesto.

  2. Es un viernes a las ocho de la tarde y encuentras una baldosa suelta en el portal, sin forma de contactar de inmediato con la empresa de mantenimiento. ¿Qué haces en ese momento?

    Gestión de llaves, accesos y seguridad
    Lo que revela una buena respuesta

    Prioriza la seguridad inmediata (señaliza o acordona la zona con lo que tenga a mano) antes de resolver el problema de fondo, y deja constancia clara de la incidencia para que se resuelva a primera hora del día siguiente. Quien responde que lo dejaría tal cual hasta el lunes no ha entendido el riesgo de una caída en una zona común.

  3. Alguien que dice ser técnico·a de una empresa de mantenimiento te pide acceso a una zona común fuera del horario habitual, y no lo reconoces ni tienes aviso previo de su visita. ¿Cómo actúas?

    Gestión de llaves, accesos y seguridad
    Lo que revela una buena respuesta

    No da acceso solo porque la persona lo pide con seguridad: comprueba con la persona responsable o con la empresa antes de dejar pasar a alguien no anunciado, aunque eso implique un pequeño retraso o una situación algo incómoda. Quien prioriza no parecer desconfiado sobre verificar antes de dar acceso falla la pregunta.

  4. Dos personas vecinas te piden, el mismo día, tareas contradictorias con tu tiempo disponible: una quiere que riegues el jardín ahora mismo, otra necesita que atiendas una entrega urgente. ¿Cómo decides?

    Fiabilidad y puntualidad
    Lo que revela una buena respuesta

    Prioriza con un criterio razonable (urgencia real, no quién insiste más fuerte), comunica a ambos con claridad qué va a hacer primero y por qué, y no deja a ninguno de los dos sin respuesta. Quien resuelve por orden de quién grita más no tiene el criterio de prioridad que este puesto exige.

Técnica 3

  1. ¿Qué tipo de reparaciones puedes hacer por tu cuenta con seguridad y cuáles no debes tocar nunca sin un carné específico?

    Criterio: reparar por cuenta propia o derivar a un·a profesional
    Lo que revela una buena respuesta

    Distingue con claridad el mantenimiento básico (bombillas, cerraduras, ajustes mecánicos simples) de lo que exige instalador·a autorizado·a (cuadros eléctricos, instalaciones de gas o de fontanería que afectan a la red general), y conoce que cruzar esa línea sin carné es una irregularidad, no solo una imprudencia. Confundir ambos de forma sistemática es una señal de que nunca ha recibido formación básica del oficio.

  2. ¿Cómo organizas el mantenimiento preventivo básico de las zonas comunes de un edificio, más allá de reaccionar cuando algo se rompe?

    Autonomía ante imprevistos
    Lo que revela una buena respuesta

    Describe una rutina concreta: revisión periódica de luces de emergencia, extintores visibles, estado del jardín o la piscina, y algún tipo de registro simple de lo revisado y de cuándo. Quien responde solo actúo cuando alguien me avisa de algo no tiene un enfoque preventivo, solo reactivo.

  3. Te avisan de una fuga de agua en el garaje. Describe paso a paso qué haces en los primeros minutos.

    Gestión de llaves, accesos y seguridad
    Lo que revela una buena respuesta

    Prioriza cortar la llave de paso si sabe dónde está y es seguro hacerlo, aparta cualquier riesgo eléctrico cercano, avisa de inmediato a la persona responsable y al fontanero si el problema excede lo que puede contener por su cuenta, y no intenta reparar la fuga sin la formación para hacerlo. Quien empieza por limpiar el agua sin cortar antes el suministro no tiene claro el orden de prioridades.

Valores 4

  1. Vas a tener las llaves de todo el edificio y, en algunos casos, acceso al cuadro de la alarma. ¿Qué significa esa responsabilidad?

    Gestión de llaves, accesos y seguridad
    Lo que revela una buena respuesta

    Reconoce el nivel de confianza real que implica y describe hábitos concretos (no prestar las llaves, avisar de inmediato si pierde alguna, mantener el registro de accesos al día) en lugar de trivializarlo con una respuesta genérica.

  2. En tu día a día ves y escuchas cosas de la vida privada del vecindario que no te corresponden. ¿Cómo manejas esa discreción?

    Trato con el vecindario, las personas inquilinas y las visitas
    Lo que revela una buena respuesta

    Tiene una postura clara de que lo que ve y oye en su trabajo no se comenta con el resto del vecindario ni fuera del edificio, más allá de lo estrictamente necesario para su función. Quien no se ha planteado nunca esta pregunta, o la trata como algo sin importancia, revela un riesgo real de confianza en un puesto con acceso constante a espacios privados.

  3. ¿Qué harías si una persona vecina te ofreciera una propina a cambio de un favor que se sale claramente de tus funciones?

    Fiabilidad y puntualidad
    Lo que revela una buena respuesta

    Postura clara sobre dónde está el límite de su puesto, sin necesidad de ser brusco·a al declinar, y entiende que aceptar de forma habitual genera un precedente difícil de gestionar con el resto del vecindario. No hay una única respuesta correcta sobre aceptar o no una propina puntual, pero sí sobre reconocer el límite de lo que puede hacer a cambio.

  4. ¿Qué te hace mantener el mismo nivel de atención un viernes tranquilo de verano que una semana con varias incidencias seguidas?

    Fiabilidad y puntualidad
    Lo que revela una buena respuesta

    Motivación propia y sostenida (sentido de responsabilidad hacia el edificio y el vecindario, no solo hacia quien lo supervisa en ese momento), no dependiente de que alguien esté controlando su trabajo de cerca. Respuestas vagas del tipo es mi trabajo sin nada más detrás son una señal débil.

Salario de Conserje por país

El mismo puesto y el mismo nivel en cada país que cubrimos, con cifras de fuentes del propio país.

Salario fijo por país (Junior)
PaísMínimoValor centralMáximo
EspañaEsta páginaSalario fijo bruto anual15.200 €17.600 €21.500 €
AlemaniaDeutschSalario fijo bruto anual29.000 €36.500 €44.500 €
FranciaFrançaisSalario fijo bruto anual21.165 €24.900 €28.634 €
Países BajosNederlandsSalario fijo bruto anual29.748 €33.108 €36.480 €
ItaliaItalianoSalario fijo bruto mensualItalia · minimi del CCNL proprietari di fabbricati · B2 e B11.444 €—1.519 €

Las cifras mensuales se muestran tal como las publica la fuente, sin anualizar.

Dónde captar este perfil

  1. InfoJobs

    Desde 199 € por oferta destacada de 30 días

    El canal con mayor volumen para este puesto en la práctica totalidad de provincias españolas. InfoJobs es además uno de los ocho portales donde Join permite Quick Apply, la candidatura en un clic sin salir del anuncio, lo que en un puesto de alta rotación de candidaturas y baja fricción de aplicación como este se nota directamente en el volumen recibido. Filtra por horario real y por si la persona candidata entiende el límite con oficios regulados antes de programar la llamada.

  2. Indeed

    Desde 5 € al día en patrocinio por clic

    Buen complemento de InfoJobs, sobre todo si necesitas cubrir varios edificios o locales de una misma zona a la vez. La búsqueda por proximidad geográfica funciona especialmente bien aquí: para este puesto, vivir a diez minutos del edificio pesa más en la decisión de postularse que una diferencia salarial moderada.

  3. Colegios profesionales de administradores·as de fincas

    Sin coste directo; acceso a través del·de la administrador·a colegiado·a

    Canal casi inexistente en un portal genérico pero con la mejor señal para este puesto en concreto: si quien contrata es o trabaja con un·a administrador·a de fincas colegiado·a, su colegio territorial suele tener un tablón o una bolsa de conserjes ya conocidos·as por otras comunidades que gestiona. Sirve también para pedir una referencia real antes de contratar, no solo para publicar la oferta.

  4. Empresas de conserjería y multiservicios

    Tarifa por hora facturada, habitualmente un 20-35 % por encima del coste directo equivalente

    No es solo un canal de sourcing: para una parte creciente de comunidades y pymes españolas es directamente el modelo de contratación, con la empresa de multiservicios como empleadora formal y el·la conserje rotando entre varios edificios de su cartera. Tiene sentido para cubrir bajas, vacaciones o una necesidad de pocas horas; sale más caro por hora que la contratación directa en cuanto la necesidad se estabiliza más allá de unos meses.

Comparar todos los portales en este mercado →

Manual de evaluación

Tres etapas bastan para este puesto. La visita al edificio real pesa más que cualquier pregunta de entrevista, porque la reacción de la persona candidata ante el tamaño, el estado de las instalaciones y el tipo de incidencia habitual dice más que una respuesta preparada.

  1. Etapa 1: Llamada breve (10-15 minutos)

    Confirma disponibilidad horaria real, experiencia previa en conserjería, portería o mantenimiento de edificios, y comprueba con una pregunta directa que entiende dónde termina su margen de actuación frente a un oficio regulado (electricidad, fontanería). Descarta aquí cualquier incompatibilidad de horario: en un puesto con horario partido de mañana y tarde, es la causa más frecuente de procesos que se caen tras la incorporación.

  2. Etapa 2: Visita al edificio con recorrido y entrevista in situ (30-45 minutos)

    Enséñale el edificio real, no lo describas solo de palabra: el cuadro eléctrico general, la sala de contadores, el garaje, el jardín si lo hay. Pregúntale cómo abordaría dos o tres incidencias típicas de ese edificio concreto y observa si distingue con naturalidad lo que puede resolver por su cuenta de lo que requiere llamar a un·a profesional.

  3. Etapa 3: Prueba práctica breve y referencias

    Pídele que resuelva en el momento una tarea real y acotada, por ejemplo revisar y ajustar una cerradura que falla o localizar el origen de un ruido en una bomba de agua. Cierra con una llamada a un·a administrador·a de fincas o a una comunidad anterior: pregunta en concreto por la gestión de llaves y por si alguna vez intentó una reparación que no le correspondía.

Cómo reconocer una gran contratación

CompetenciaPor debajoEn el nivelPor encima
Fiabilidad y puntualidadAvisa tarde o no avisa cuando no puede cubrir su horario, prioriza tareas por quién insiste más en lugar de por urgencia real.Cumple el horario acordado, avisa con margen razonable ante un imprevisto real, y prioriza sus tareas con un criterio consistente.Es la persona con la que el·la administrador·a cuenta para una urgencia fuera de horario; nunca ha dejado una incidencia sin resolver sin avisar con antelación.
Trato con el vecindario, las personas inquilinas y las visitasGenera fricción evitable con el vecindario o las visitas, comenta con unas personas lo que ve de otras, o se involucra en conflictos que no le corresponden.Mantiene un trato profesional y discreto con todos, pone límites razonables sin generar conflicto, y escala al·a la administrador·a lo que no le corresponde resolver.El vecindario y el·la administrador·a lo mencionan de forma espontánea como una de las razones por las que la comunidad funciona bien.
Criterio: reparar por cuenta propia o derivar a un·a profesionalIntenta reparaciones que exceden su competencia o que requieren carné, o al contrario, deriva a un·a profesional tareas básicas que podría resolver por su cuenta.Distingue con consistencia lo que puede resolver con seguridad de lo que requiere un·a profesional con carné, y actúa en consecuencia sin necesidad de que se lo recuerden.Su criterio evita de forma sistemática tanto gastos innecesarios en profesionales externos·as como el riesgo de una reparación fuera de su competencia.
Gestión de llaves, accesos y seguridadPresta llaves sin control, da acceso a personas no verificadas, o tarda en comunicar la pérdida de una llave o mando.Mantiene un registro claro de quién tiene cada llave o acceso, verifica antes de dejar pasar a alguien no habitual, y comunica de inmediato cualquier incidencia de seguridad.Es la referencia de la comunidad en materia de seguridad de accesos; detecta y corrige por iniciativa propia puntos débiles que nadie le había señalado.
Autonomía ante imprevistosSe bloquea ante un imprevisto o improvisa mal (interviene sin la formación adecuada, o no hace nada mientras espera instrucciones).Resuelve imprevistos razonables sin consultar cada paso, y sabe cuándo escalar (avería grave, riesgo de seguridad, conflicto con una persona vecina).Es la persona de referencia para nuevas incorporaciones de la gestora o de otros edificios cercanos; su criterio ante un imprevisto es consistentemente el correcto.

Errores comunes al contratar para este puesto

Cuatro errores concentran la mayoría de las contrataciones de conserje que no llegan a los seis meses en pymes y comunidades españolas.

  1. Redactar la oferta como si el puesto siguiera siendo el del·de la portero·a residente

    Buena parte de las ofertas de conserje que se publican en España todavía dan por hecho, sin decirlo, un modelo que ha dejado de ser el estándar: alguien que vive en el edificio con vivienda incluida y está disponible casi las 24 horas. Ese modelo es hoy minoritario; la mayoría del sector se ha movido hacia un horario partido de mañana y tarde, sin vivienda, y con la persona regresando a su propio domicilio al terminar. Publicar la oferta sin aclarar cuál de los dos modelos ofrece de verdad atrae candidaturas que descartan el puesto en la primera llamada, o que lo aceptan y lo dejan a las pocas semanas al descubrir que no incluye alojamiento.

  2. Fijar el salario sin comprobar qué convenio provincial o autonómico aplica de verdad

    No existe un convenio colectivo estatal único para empleados de fincas urbanas: cada provincia o comunidad autónoma negocia el suyo, de forma independiente y con calendarios distintos. Solo como muestra de esa fragmentación, el convenio del sector en Sevilla se registró el 25 de marzo de 2026 con vigencia 2026-2027, mientras que Cataluña opera con un convenio 2025-2027 y Valencia y Castellón con uno vigente hasta 2027, cada uno con su propia tabla salarial. Publicar una oferta con una cifra sacada de un promedio nacional, sin comprobar la tabla que corresponde a la provincia del edificio, es la forma más rápida de acabar por debajo de lo pactado en convenio.

  3. No fijar el límite con oficios regulados desde el primer día

    Un·a conserje competente y con ganas de ayudar puede acabar intentando una reparación eléctrica o de fontanería que, por normativa, solo puede ejecutar y certificar alguien con el carné de instalador·a correspondiente. El coste de no dejar ese límite claro desde la entrevista no es solo un riesgo de seguridad: si algo sale mal, la responsabilidad recae sobre la comunidad o la empresa que contrató, no solo sobre la persona que hizo el trabajo sin estar cualificada para ello.

  4. Entregar llaves y control de accesos sin comprobar referencias reales

    Este puesto da acceso a las llaves de todas las viviendas o locales del edificio y, con frecuencia, a la alarma general. Contratar sin llamar a un·a administrador·a de fincas o a una comunidad anterior para confirmar cómo gestionó esa confianza en el pasado traslada un riesgo evitable a la comunidad entera, no solo a la persona vecina que tuvo un problema puntual.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el salario de un·a conserje en España?
La banda bruta anual de referencia para un puesto a jornada completa sin vivienda incluida va de 15.200 a 21.500 €, con una mediana cercana a 17.600 €. El rango es amplio porque buena parte de las ofertas del sector son a jornada parcial o de pocas horas diarias, lo que arrastra a la baja algunas medias publicadas, y porque no existe una tabla salarial única para toda España: cada provincia o comunidad autónoma tiene su propio convenio de empleados de fincas urbanas.
¿Qué diferencia hay entre un·a portero·a y un·a conserje?
Ambos están regulados por el mismo tipo de convenio de empleados de fincas urbanas, pero ya no describen el mismo puesto en la práctica. El·la portero·a clásico·a vivía en el edificio con vivienda incluida y una disponibilidad casi permanente; ese modelo ha caído en desuso. El·la conserje de hoy trabaja un horario definido, normalmente partido de mañana y tarde, y regresa a su propio domicilio al terminar. Publicar la oferta con el nombre correcto para lo que realmente ofrece evita candidaturas que se descartan en la primera llamada.
¿Qué convenio colectivo se aplica a un·a conserje en España?
El convenio de empleados de fincas urbanas de la provincia o comunidad autónoma donde está el edificio. No existe un convenio estatal único: Madrid, Cataluña, Valencia y Castellón, Sevilla y el resto de provincias negocian el suyo de forma independiente, con tablas salariales y calendarios distintos. Comprueba siempre el que corresponde a la ubicación del edificio antes de fijar la retribución.
¿Puede un·a conserje hacer reparaciones eléctricas o de fontanería?
No las que por normativa exigen un·a instalador·a autorizado·a con carné vigente, como intervenciones en el cuadro eléctrico general o en instalaciones de gas. El·la conserje se ocupa del mantenimiento básico de las zonas comunes (bombillas, cerraduras, ajustes menores) y de detectar y contener una avería mayor hasta que llega el·la profesional correspondiente, pero no debe ejecutar ni certificar ese trabajo por su cuenta.
¿Es responsable la comunidad si alguien se cae en una zona común mal mantenida?
Puede serlo. El artículo 10 de la Ley de Propiedad Horizontal obliga a la comunidad a mantener las zonas comunes en condiciones de seguridad, y una caída causada por una deficiencia de conservación no señalizada ni corregida (un suelo mojado, un peldaño roto, una luz de emergencia fundida) puede generar responsabilidad civil de la comunidad. Es una de las razones prácticas por las que la rapidez del·de la conserje detectando y comunicando estos riesgos importa más allá de la simple estética del edificio.
¿Conviene contratar un·a conserje en directo o a través de una empresa de conserjería?
Depende de la estabilidad de la necesidad. Para un edificio con pocas horas de cobertura al día, o para cubrir vacaciones y bajas, una empresa de conserjería o multiservicios suele salir más barata en gestión administrativa aunque el coste por hora facturado sea mayor. La contratación directa empieza a compensar cuando la necesidad es estable y a jornada relevante, y cuando la comunidad valora tener control directo sobre quién tiene las llaves del edificio.
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