Onboarding
Onboarding helpt een nieuwe medewerker het werk, de organisatie, collega’s en de manier van samenwerken te leren kennen.
De rol leren kennen
Onboarding helpt een nieuwe collega begrijpen wat de organisatie doet, met wie die samenwerkt en wat het werk vraagt. Een eerste kennismaking hoort erbij, maar onboarding gaat verder dan één introductiemoment. CIPD groepeert informatie rond de organisatie, collega’s en de taken van de rol. SHRM beschrijft onboarding als een breder proces van integratie en leren (CIPD; SHRM).
Toegang verbinden met werk
Accounts en introducties zijn pas bruikbaar als iemand ermee verder kan. Een nieuwe collega op de financiële administratie kan bijvoorbeeld kennismaken met wie facturen goedkeurt, het proces volgen en daarna een eerste factuur verwerken met iemand in de buurt voor vragen. De passende volgorde hangt af van het werk.
Een onduidelijk aanspreekpunt herkennen
Een checklist kan aangeven dat apparatuur is bezorgd, terwijl niemand heeft uitgelegd wie een inhoudelijke vraag beantwoordt. Maak duidelijk welke systemen, contacten en beslissingen bij de rol horen en wie ze toelicht. Onboarding kan al voor de eerste werkdag beginnen en daarna doorgaan; preboarding richt zich op die voorbereiding.
Controleren of iemand verder kan
Vraag of de nieuwe medewerker de benodigde informatie kan vinden, een volgende stap in het werk kan uitleggen en weet bij wie die terechtkan. Zo wordt zichtbaar waar nog uitleg nodig is. Het zijn controlepunten voor een gesprek, geen vaste score of universele planning.