Onboarding

Imparare il ruolo nel contesto dell’organizzazione

L’onboarding aiuta la persona appena assunta a capire che cosa ci si aspetta dal ruolo, con chi collaborerà e come si prendono decisioni nel team. Può includere un’introduzione all’organizzazione e alle sue procedure, ma il punto è collegare quelle informazioni al lavoro concreto. Il CIPD descrive l’induction come un percorso per conoscere il nuovo ruolo e il datore di lavoro; la guida la tratta come pratica di onboarding.

Il preboarding prepara l’arrivo dopo l’accettazione dell’offerta e prima del primo giorno. L’onboarding riguarda l’inserimento e l’apprendimento collegati al lavoro, che possono proseguire oltre il momento iniziale. SHRM considera la preparazione prima dell’ingresso all’interno di un processo di onboarding più ampio, quindi i nomi non hanno sempre confini identici in ogni azienda.

Collega le informazioni alle attività

Per decidere che cosa includere, parti dalle responsabilità e dalle relazioni necessarie per svolgerle. La persona può aver bisogno di conoscere chi approva una scelta, dove trovare una procedura o a chi chiedere un confronto. Un calendario di presentazioni è utile solo se lascia spazio per applicare le informazioni a compiti reali e per chiarire ciò che resta dubbio.

Non serve fissare una durata uguale per tutti i ruoli. Definisci invece quali passaggi hanno un responsabile e come la persona segnala un ostacolo. Così il team può adattare l’inserimento senza confondere una lista di attività completate con la comprensione del lavoro.

Chiedi alla persona che cosa riesce già a gestire, dove le manca contesto e quali decisioni non sono ancora chiare. Queste risposte aiutano a capire quale aiuto offrire; non costituiscono un punteggio universale. Se il dubbio riguarda una procedura, assegnale un referente; se riguarda le aspettative, chiariscile con il responsabile del team.