Praktijkmanager

Welk probleem los je op?

Een praktijk die een praktijkmanager zoekt heeft meestal wel een antwoord op deze vraag, maar zelden op papier. Loopt de agenda vast, klopt de declaratie niet, of is er niemand die de zorgverleners aanspreekt op gemaakte afspraken? Die drie vragen om andere mensen. Zolang dat probleem niet op papier staat, solliciteert iedereen op zijn eigen versie ervan.

Hoeveel heeft die persoon te zeggen?

Een praktijkmanager zonder mandaat over roosters en werkafspraken wordt een planner met een mooiere titel. Leg vast wie beslist over openingstijden, personeelsinzet en investeringen, en hoe de samenwerking met de zorgverleners eruitziet. Toets dat daarna met een drukke dag: dubbele spoed, een zieke assistent en een wachtkamer die volloopt. Je hoort direct of iemand durft te sturen.