Ciclo di vita del personale (employee lifecycle)
Il ciclo di vita del personale è un modello per descrivere le fasi del rapporto tra una persona e un datore di lavoro, dal primo contatto al lavoro e all’uscita, a volte anche con i contatti successivi. È una mappa di pianificazione, non un percorso uguale per tutti.
Una mappa, non una strada
Un modello di ciclo di vita raggruppa i momenti del rapporto tra una persona e un’organizzazione. Serve a vedere dove selezione, accoglienza, sviluppo e uscita si toccano. Ma resta un modello: nomi e numero delle fasi dipendono dal quadro scelto, e una persona può cambiare team o ruolo e tornare indietro a una fase già vissuta.
Due modelli, sette fasi ciascuno
| Posizione | AIHR | Gallup |
|---|---|---|
| 1 | Attrazione | Attrarre |
| 2 | Selezione | Assumere |
| 3 | Accoglienza (onboarding) | Accogliere (onboarding) |
| 4 | Permanenza | Coinvolgere |
| 5 | Sviluppo | Dare risultati |
| 6 | Uscita (offboarding) | Sviluppare |
| 7 | Rapporto con chi se n’è andato | Uscire |
I due elenchi non sono allineati riga per riga. AIHR ha una fase di permanenza e chiude con i contatti dopo l’uscita, trattando il ciclo come qualcosa che non finisce quando la persona se ne va; Gallup inserisce una fase di prestazione e finisce con l’uscita (AIHR; Gallup). Sono approcci con un nome e un autore, non uno standard condiviso.
La legge non segue il modello
Il modello non dice quali norme scattano e quando. Alla ricezione di un CV spontaneo l’articolo 111-bis del Codice privacy prevede l’informativa al primo contatto utile (Normattiva); durante la selezione, i limiti alle domande che puoi fare; quando cambia il ruolo, l’articolo 2103 del Codice civile, nel testo dell’articolo 3 del d.lgs. 81/2015, fissa i limiti alla modifica delle mansioni (Normattiva). Sono momenti diversi con discipline diverse, e nessun diagramma le sostituisce.
Come scegliere un modello e usarlo
Scegli il quadro in base alla decisione da prendere. Se le prime settimane di una persona sono confuse, guarda il passaggio tra preboarding e onboarding; se il tema è la crescita, guarda come le nuove responsabilità diventano disponibili; se il tema è l’uscita, parti da offboarding.
Ogni passaggio ha bisogno di un responsabile: per esempio chi ha assunto deve consegnare alla persona che accoglie le aspettative concordate sul ruolo. Il modello è utile solo se mostra chi agisce e quali informazioni gli servono.
Join descrive il tratto iniziale: la guida «Hiring process» copre il percorso dalla creazione dell’annuncio alla valutazione e fino all’offerta (Join Help). Nel modello di Gallup sono le prime due fasi; per le altre non risulta nella documentazione consultata alcuna funzione.