Habilidades técnicas (hard skills)
Las habilidades técnicas, o hard skills, son capacidades aprendidas que se aplican al trabajo, como preparar nóminas, escribir consultas SQL o usar una herramienta de diseño. La comunicación y la capacidad de decisión también se pueden evaluar a partir de conductas observables.
Empezar por las tareas del puesto
Una habilidad técnica se aprende y se aplica a un trabajo concreto. Define qué nivel necesita la persona al incorporarse. La Oficina de Gestión de Personal de Estados Unidos (OPM) describe las pruebas de conocimientos como evaluaciones basadas en el análisis del trabajo (guía de la OPM). Un título o certificado acredita una formación; por sí solo no demuestra cómo se aplica en el puesto.
Pedir una prueba pertinente
Si el trabajo incluye revisar nóminas, un ejercicio breve con datos anonimizados puede mostrar cómo se detectan errores. La OPM recomienda pruebas de trabajo que reproduzcan tareas relevantes y evalúen capacidades necesarias al incorporarse (guía de la OPM sobre pruebas de trabajo). Si la empresa va a enseñar esa habilidad, evaluar el dominio previo no responde a la misma pregunta.
Lo que no demuestra una tarea
El resultado indica cómo resolvió esa tarea la persona en esas condiciones. No resume todas sus capacidades, cómo aprenderá una herramienta ni cómo colaborará. Define el nivel que buscas y considera otras pruebas pertinentes.
Registra lo que la persona demostró en la tarea y relaciónalo con el nivel que habías definido.