Stellenanzeigen-Vorlage

Housekeeper

Sie sollen eine Stellenanzeige schreiben und fragen sich: "Was genau ist ein Housekeeper?" Keine Sorge, wir können Ihnen helfen. Ein Housekeeper, oft auch als Zimmermädchen, Roomboy oder Zimmerservice bezeichnet, kümmert sich im Allgemeinen um die Reinigung von Gästezimmern und Gemeinschaftsbereichen in Hotels und Pensionen.

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Was beinhaltet die Stellenbeschreibung eines Housekeepers?

Ein Housekeeper ist eine effiziente und qualifizierte Person, die sich auf die Reinigung und das Aufräumen von Gasträumen spezialisiert hat. Sie entstauben und polieren Oberflächen und Spiegel, ziehen Betten ab und beziehen sie neu, staubsaugen und wischen und füllen Toilettenartikel auf. Außerdem kümmern sie sich gelegentlich um die Wünsche der Gäste nach mehr Bettwäsche, Handtüchern, Kissen und anderen Gegenständen - und sind bei all dem so gut wie unsichtbar.

Weitere wesentliche Bestandteile der Stellenbeschreibung für Housekeeper:

Housekeeper arbeiten oft in kleinen Gruppen, teilen Bereiche unter sich auf und sorgen dafür, dass jeder Raum, der gereinigt werden muss, berücksichtigt wird.
Sie arbeiten viele Stunden lang allein, erledigen Reinigungsarbeiten und sorgen dafür, dass Toilettenartikel und andere Gegenstände ausreichend vorhanden sind.
Oft haben sie spezielle Geräte für die Reinigung, die sie in geringem Umfang eigenständig warten und pflegen müssen.
Typische Arbeitgeber sind Hotels, Pensionen, Herbergen und ähnliche Einrichtungen.

Interviewfragen verfügbar

Zu unseren Interviewfragen für Housekeeper

Housekeeper Stellenbeschreibung (Muster)

Beschreiben Sie die Rolle klar und deutlich. So müssen Sie sich nicht durch zu viele Lebensläufe kämpfen, um Ihren Superstar zu finden.
Auch wenn Sie versucht sein mögen, in diesem Abschnitt Aufzählungspunkte zu verwenden: Widerstehen Sie dem Drang! Erzählen Sie eine Geschichte, zeigen Sie all die coolen Themen auf, für die sie zuständig wären, und machen Sie ihnen so richtig Lust auf die Bewerbung.
Konzentrieren Sie sich hier mehr auf Ihre Unternehmenskultur und Ihren Leitgedanken als auf die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter:innen.

Über die Rolle

English

Deutsch

If you’ve got fantastic attention to detail, can work quickly and efficiently and work just as well individually as you do in a team then we want to hear from you!

Here at [Company Name] we’re looking for a Housekeeper to join our dedicated team and help ensure our guest’s stay is as great as it could possibly be. You’ll be working among our housekeeping team to ensure each of our rooms is up to their expectations and ready for our guest’s check-in!

This means hoovering, mopping and dusting surfaces to a high standard, as well as restocking any toiletries. You’ll be a whizz at making beds and fluffing pillows, in order to maintain the highest levels of comfort and cleanliness possible.

Working alone is a huge part of this job, however, you and the housekeeping team will be in regular contact to ensure every task is completed.

Du hast ein scharfes Auge fürs Detail, kannst schnell und effizient arbeiten und bist sowohl individuell als auch im Team einsetzbar? Du hast Staubsauger, Wischer und anderes Zubehör fest im Griff und liebst es, für Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste zu sorgen? Dann wollen wir von dir hören!

Hier bei [Name des Unternehmens] suchen wir einen Housekeeper (m/w/d), der unser engagiertes Team verstärkt und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich macht. Mit viel Engagement stellst du sicher, dass jedes unserer Zimmer unseren hohen Qualitätsstandards entspricht, dass alle Toilettenartikel ausreichend vorhanden und unsere Zimmer für den Check-in unserer Gäste bereit sind!

Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt!

In diesem Abschnitt geht es ausschließlich um die Erfahrungen und Aufgaben der Bewerber:innen. Sie sollten ganz klar darlegen, was ein:e Bewerber:in von der Stelle erwarten kann, nicht vom Unternehmen selbst.
Verwenden Sie eine Sprache, die potenzielle Bewerber:innen direkt anspricht; die Verwendung von „Du“, „wir“ und „unser“ wirkt sich positiv aus.
Zu viele Stichpunkte suggerieren extrem umfangreiche Tätigkeitsfelder und können potenzielle Kandidat:innen schnell zum Abbruch bewegen, da sie sehr erschlagend wirken. Bitte passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste unbedingt an Ihre Bedürfnisse an, indem Sie nicht benötigte Zuständigkeiten entfernen und ggf. abweichende ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
Die in diesem Abschnitt genannten Hard Skills sind wichtig, aber übersehen Sie nicht die Bedeutung von Soft Skills wie Kommunikation und Teamfähigkeit, die einen großen Unterschied in der Art und Weise ausmachen können, wie Menschen miteinander arbeiten und sich beruflich weiterentwickeln.
Lassen Sie, wenn möglich, einfließen, woran Ihr Unternehmen glaubt und was seine Leitwerte sind.

Housekeeper Zuständigkeiten

English

Deutsch

Remember these responsibilities are just a draft for your Housekeeping role. Some of these might not be applicable to your Housekeeping position, while you may have extra responsibilities that we haven’t included. So, it’s important to edit this draft text to match your role.

• Communicating and sharing/delegating responsibilities with the rest of the housekeeping team.
• Performing detailed housekeeping routines in necessary guest rooms.
• Maintaining a high level of cleanliness in common areas e.g. corridors.
• Providing guests with extra towels, toiletries or coffee/tea sachets when needed.
• Restocking minifridges in rooms.
• Reporting on stock levels in supply cupboards.
• Transporting bed linen and towels to laundry areas.
• Notifying management of any damages in guest rooms.
• Basic maintenance on any room equipment.
• Reporting any health or safety concerns in the hotel.

Denken Sie daran, dass diese Aufgaben nur ein grober Leitfaden für die Funktion im Housekeeping sind. Bitte passen Sie diesen Textentwurf entsprechend der individuellen Verantwortlichkeiten des neuen Teammitglieds an.

• Du kommunizierst und teilst bzw. delegierst Aufgaben mit dem Housekeeping-Team.
• Du führst gründliche Reinigungsarbeiten in den erforderlichen Gästezimmern durch.
• Du sorgst für ein hohes Maß an Sauberkeit in den Gemeinschaftsbereichen, z. B. in den Fluren.
• Du versorgst die Gäste bei Bedarf mit zusätzlichen Handtüchern, Toilettenartikeln oder Kaffee/Teebeuteln.
• Du füllst unsere Minibars in den Zimmern auf.
• Du berichtest über die Bestände in den Vorratsschränken.
• Du beförderst gebrauchte Bettwäsche und Handtücher in die Waschräume.
• Du benachrichtigst das Hotelmanagement über alle Schäden in den Zimmern.
• Du führst grundlegende Wartungsarbeiten an der Zimmerausstattung durch.
• Du meldest Gesundheits- und Sicherheitsprobleme im Hotel.

Dieser Abschnitt ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, Bewerber:innen mit den benötigten Fähigkeiten und Qualifikationen zu finden.
Konzentrieren Sie sich unbedingt auf die Schlüsselqualifikationen Ihrer vakanten Position und passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste an diese an, indem Sie nicht benötigte Anforderungen entfernen und ggf. abweichende Anforderungen ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
Vermeiden Sie allzu ausführliche Formulierungen, denn das würde sowohl Ihre Zeit als auch die potenzieller Bewerber:innen verschwenden. Nutzen Sie nur Anforderungen, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Aufgabe sind und die Bewerber:innen wirklich brauchen, um die Stelle erfolgreich auszufüllen.
Sofern Quereinsteiger:innen für Sie infrage kommen, vergessen Sie bitte nicht, auch diese ausdrücklich zur Bewerbung zu ermutigen.

Housekeeper Anforderungen

English

Deutsch

Please note, it is a good idea to double-check and edit the below points, as they are just examples for a Housekeeper role. You may require extra factors from your hire that we haven’t included.

• Excellent attention to detail.
• Great problem-solving ability.
• Ability to stay motivated when working alone.
• Decent communication skills.
• Ability to work on feet for extended periods.
• Experience working in a housekeeping role is a bonus.
• Ability to carry/transport cleaning equipment.
• Reporting/stock-taking ability.

Bitte beachten Sie, dass es eine gute Idee ist, die folgenden Punkte zu überprüfen und zu bearbeiten, da sie nur Beispiele für die Rolle des Housekeepers sind. Möglicherweise benötigen Sie zusätzliche Kriterien, die wir nicht aufgeführt haben.

• Du hast ein scharfes Auge für Details.
• Du bringst hervorragende Problemlösungsfähigkeiten mit.
• Du bleibst auch bei Einzelarbeit motiviert und engagiert.
• Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Du bist körperlich belastbar und fähig, über längere Zeiträume auf den Beinen zu sein und Reinigungsgeräte zu tragen/transportieren.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Raumpflege mit.
• Du bist erfahren in der Berichterstattung/Bestandsaufnahme.

Sie brauchen Inspiration?

Schlusswort & Hinweise zum Bewerbungsprozess

Verfassen Sie ein kurzes Schlusswort, das Kandidat:innen verrät, welche Angaben (frühestes Einstiegsdatum, evtl. Gehaltsvorstellungen) und Unterlagen (CV, Zeugnisse, Anschreiben, Portfolio, …) benötigt werden und wie sie sich bei Ihnen bewerben können. Geben Sie potenziellen Kandidat:innen mithilfe eines Call-to-Action noch einen letzten, packenden Anreiz mit, um sie zur Bewerbung zu ermutigen.

Was Sie für Ihre Stellenanzeige außerdem beachten sollten

Um Talente anzuziehen, genügt es nicht, nur die Stelle attraktiv zu beschreiben. Auch das Arbeitsumfeld und die Arbeitsbedingungen spielen eine große Rolle und sollten daher nicht nur textlich, sondern idealerweise auch visuell vorgestellt werden.

Die Entscheidung, sich bei einem Unternehmen zu bewerben, ist für viele Menschen eine vorwiegend emotionale Entscheidung. Der Eindruck, den sie von der Kultur Ihres Unternehmens gewinnen, ist ausschlaggebend für ihre Entscheidung. Seien Sie also kreativ und fügen Sie Ihrer Stellenanzeige einige visuelle Elemente hinzu:

Fotos vom Team, gern auch lustigere Fotos von Teamevents etc.
Bilder des Büros und/oder Arbeitsplatzes, damit die Bewerber sehen können, wo sie arbeiten werden
Videos über Ihr Unternehmen

Je besser potenzielle Kandidat:innen sich in die Arbeit innerhalb Ihres Unternehmens hineinversetzen und -fühlen können, desto positiver wirkt sich das auf Ihr Employer Branding aus.

Denken Sie außerdem daran, die Qualitäten Ihres Unternehmens auch durch geeignete Benefits (flexible Arbeitszeiten, Remote Work, etc.) und Weiterentwicklungsmöglichkeiten hervorzuheben. In unserem Job Editor finden Sie hierfür bereits einen vorgesehenen optionalen Abschnitt.