Tasso di accettazione delle offerte

Il tasso di accettazione delle offerte (offer acceptance rate, OAR) indica quale quota delle offerte decise viene accettata. Una convenzione adottata dagli standard professionali NACE calcola la percentuale sul totale delle offerte accettate e rifiutate; le offerte ancora in attesa non hanno un esito da includere (NACE, 2024).

Quali esiti entrano nel conteggio

Con questa convenzione, il numeratore è il numero di offerte accettate e il denominatore è il numero di offerte accettate più quelle rifiutate, nella stessa coorte e nel medesimo periodo. La percentuale si ottiene dividendo il primo numero per il secondo e moltiplicando per cento. Se nessuna offerta ha raggiunto un esito, la percentuale non è definita.

Il conteggio riguarda le offerte, non le persone: specifica come tratti più offerte rivolte alla stessa persona e quali date determinano il periodo. La documentazione di Ashby descrive varianti che includono le offerte inviate o anche quelle previste verbalmente; chiarire se il denominatore comprende soltanto offerte formalizzate o tutti gli esiti allo stadio di offerta rende il dato interpretabile (guida ai report Ashby).

Leggi il risultato prima di decidere

Un valore aggregato riassume gli esiti selezionati, ma non spiega da solo perché un’offerta sia stata accettata o rifiutata. Se il dato cambia, verifica prima che periodo, ruoli e regole di conteggio siano comparabili; poi esamina gli esiti e le motivazioni raccolte per le offerte rifiutate. Un tasso non identifica da solo un’unica causa da correggere.

La decisione utile dipende dalla domanda: vuoi sapere quante offerte decise vengono accettate, oppure che quota delle persone arrivate allo stadio di offerta viene assunta? La seconda misura usa un denominatore diverso e va presentata con un nome e una formula distinti.