Ein Relationship Manager ist ein Kommunikationsexperte, der schnell und effektiv dauerhafte Kundenbeziehungen aufbaut. Er ist der Inbegriff eines Menschen und liebt es, mit Kunden und Kollegen und internen Interessengruppen in Kontakt zu treten, um starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sein kommunikatives Geschick wird nur noch von seiner Überzeugungskraft übertroffen, mit der er nahtlos Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten eröffnet, um das Wachstum des Unternehmens zu fördern.
Um die richtige Person für diese Position zu finden, müssen Sie eine Liste mit gezielten Fragen fürs Vorstellungsgespräch mit Relationship Managern vorbereiten, damit Sie den perfekten Kandidaten möglichst früh erkennen können.
Bei der Suche nach Ihrem neuen Relationship Manager sollten Sie auf die folgenden Eigenschaften und Fähigkeiten bei Kandidaten achten:
- Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mühelos Beziehungen zu Kunden und Kollegen gleichermaßen aufzubauen.
- Starke Überzeugungskraft und Verkaufstalent.
Relationship Manager interviewen
Um die Zahl der Bewerber einzugrenzen und dem idealen Kandidaten näherzukommen, müssen Sie Ihre Karten richtig ausspielen. Und je früher Sie das tun, desto besser. Deshalb haben wir diese Liste mit effektiven Fragen fürs Vorstellungsgespräch mit Relationship Managern erstellt, die Sie im ersten Gespräch stellen sollten.
Beachten Sie, dass diese Fragen am besten für das erste Interview zu Beginn des Interviewprozesses geeignet sind. Sie helfen Ihnen, die Bewerber mit dem größten Potenzial zu finden. Im nächsten Interview sollten Sie mehr branchen- bzw. erfahrungsspezifische Fragen stellen, die stärker auf die besonderen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Vorstellungsgespräch eröffnen
Zu viele Personalverantwortliche denken immer noch, dass die unmittelbar intensive Befragung eines Bewerbers die beste Methode ist, um sein Potenzial zu ermitteln. Diese Art der Befragung gilt jedoch allgemein als veraltet und wirkt oft sogar kontraproduktiv.
Viele Bewerber sind vor dem Vorstellungsgespräch nervös, was ganz natürlich ist. Diese Nervosität kann sich jedoch negativ auf die Art und Weise auswirken, wie Bewerber Ihre Fragen im Vorstellungsgespräch beantworten. Der Bewerber könnte eigentlich die perfekte Antwort auf Ihre Frage wissen, aber wenn er nervös ist, kann seine Angst dazu führen, dass er nicht intuitiv antwortet.
Stattdessen sollten Sie versuchen, einen ungezwungenen Anfang zu machen und dafür zu sorgen, dass sich der Bewerber wohlfühlt. Das ist nicht nur viel freundlicher, sondern hilft Ihnen auch, bessere Antworten zu bekommen.