Der Rezeptionist ist oft die erste Person, die Kunden, Klienten und andere Besucher des Unternehmens treffen. Deshalb müssen sie jederzeit professionell, freundlich und positiv sein. Sie müssen Besucher begrüßen, sie an die richtigen Personen oder Abteilungen weiterleiten und dafür sorgen, dass ihr erster Eindruck vom Unternehmen so angenehm wie möglich ist. Ein guter Rezeptionist weiß, wie man ein stickiges Büro in einen einladenden Raum verwandelt.
Da Rezeptionisten das Aushängeschild des Unternehmens sind, ist die Auswahl einer kompetenten Person für diese Aufgabe von essenzieller Bedeutung. Deshalb ist es wichtig, einen gut durchdachten Einstellungsprozess zu haben, der Ihnen dabei hilft, diese besondere Person zu finden.
Wenn Sie ein Vorstellungsgespräch mit Ihrem potenziellen neuen Rezeptionisten führen, sollten Sie auf die folgenden Fähigkeiten und Eigenschaften achten:
- Tadellose soziale Kompetenz
- Sympathisch und freundlich, aber auch professionell und repräsentativ
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl persönlich als auch telefonisch
- Ausgezeichnete Zeitmanagementfähigkeiten
Ein entscheidender Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen Talentgewinnung ist es, die besten Fragen für ein Vorstellungsgespräch mit einem Rezeptionisten bereits zu Beginn des Auswahlprozesses zu stellen.
Rezeptionist interviewen
Sie haben Dutzende von Bewerbungen für Ihre offene Stelle eines Rezeptionisten erhalten und nun ist es an der Zeit, einige der Bewerber zu einem Interview einzuladen. Um sicherzustellen, dass Sie die besten Chancen haben, den idealen Bewerber zu finden, müssen Sie vorbereitet sein.
Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, können Sie die guten Bewerber besser von den weniger guten Bewerbern unterscheiden. Und da kommt unsere Liste mit Fragen fürs Vorstellungsgespräch mit Rezeptionisten gerade recht.
Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Fragen relativ allgemein gehalten sind, da sie zu Beginn des Interviewprozesses gestellt werden sollen. Sobald Sie in die nächste Gesprächsrunde gehen, sollten Sie mehr erfahrungsspezifische Fragen vorbereiten, die auf Ihr Unternehmen und Ihren Bewerber zugeschnitten sind.
Vorstellungsgespräch eröffnen
Auch wenn Ihr neuer Rezeptionist gut kommunizieren kann, kann es sein, dass er vor dem Vorstellungsgespräch nervös ist. Das ist ganz natürlich und muss kein Problem darstellen. Um die Nervosität ein wenig zu lindern, raten wir Ihnen, das Gespräch mit einigen einfachen Eröffnungsfragen zu beginnen. Das hilft dem Bewerber, sich zu entspannen und sich für den Rest des Gesprächs wohler zu fühlen.