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FAQ

In unserem FAQ-Bereich finden Sie alle Informationen, nach denen Sie suchen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemeine Fragen

Auch wenn es fast zu schön klingt, um wahr zu sein: JOIN ist komplett kostenlos. Es gibt 

  • keine versteckten Kosten,
  • keine Anmeldegebühren und
  • keine Vermittlungsgebühren.

Optional bieten wir Ihnen verschiedene kostenpflichtige Premium-Produkte an, die Ihnen helfen, eine noch höhere Reichweite zu erzielen und noch schneller qualifizierte Kandidaten zu finden. Eine Übersicht über die kostenpflichtigen Portale finden Sie im folgenden Artikel.

Das Passwortfeld wird für die Bewerbung auf eine Stelle und das Einloggen in Dein JOIN-Konto benötigt, um den Status Deiner Bewerbungen bei jedem Arbeitgeber zu verwalten und zu überprüfen – einfach und übersichtlich in Deinem Dashboard.

Account-Passwort erstellen

Wenn Du Dich über JOIN zum ersten Mal für einen Job bewirbst, erstelle ein Passwort. Es ist das Kennwort, das Du in Zukunft verwendest, wenn Du Dich für andere Jobs bewirbst und um auf Dein Bewerbungs-Dashboard zuzugreifen.

Mit einem vorhandenen JOIN-Konto bewerben

Wenn Du Dich bereits zuvor über JOIN für einen Job beworben hast, erkennt das System Deine E-Mail-Adresse und fordert Dich auf, Dein bestehendes Passwort einzugeben. Ohne Dein Passwort kann die Bewerbung nicht abgeschickt werden.

Wenn Du Dein JOIN Passwort vergessen hast, kannst Du hier Dein Passwort zurücksetzen.

Mit JOIN erhalten Sie eine optimierte Karriereseite, die auf einer JOIN-Subdomain gehostet wird. Sie basiert auf dem Firmennamen in der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei JOIN angemeldet haben (max-mustermann@name-des-unternehmens.de). 

Falls Ihre E-Mail-Adresse nicht den tatsächlichen Firmennamen enthält oder sich der Name Ihres Unternehmens geändert hat, kann Ihre JOIN-Subdomain natürlich angepasst werden.

Die Anpassung Ihrer Subdomain übernehmen wir für Sie.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über den Customer Care Chat. Wir passen Ihre Subdomain dann sofort für Sie an.

Wenn eine eingereichte Bewerbung in Deinem Dashboard mit einem „Nicht passend“-Badge angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Arbeitgeber Deine Bewerbung angesehen und entschieden hat, Dich im weiteren Verlauf des Bewerbungsprozesses nicht weiter zu berücksichtigen. Der Grund für die Ablehnung kann variieren. 

Für genauere Informationen wende Dich bitte direkt an das Unternehmen, das Deine Bewerbung abgelehnt hat.

Sie haben Ihr Login-Passwort für Ihren JOIN-Account vergessen? Keine Panik, Ihr Passwort für JOIN kann glücklicherweise ganz einfach zurückgesetzt werden.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück:

  1. Klicken Sie auf den nachfolgenden Link oder senden Sie uns eine E-Mail an support@join.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei JOIN verwenden.
  2. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu.

VORSICHT!

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrem Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird. Bevor Sie das Passwort zurücksetzen, stellen Sie bitte sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.

Die Qualität der über JOIN veröffentlichten Stellenanzeigen hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund überprüfen wir jedes Unternehmen sorgfältig, bevor wir die Freischaltung zu unserer Plattform vornehmen.

Wenn Sie per E-Mail die Mitteilung erhalten, dass Ihr Account nicht verifiziert werden konnte, kann es sein, dass wir nähere Informationen von Ihnen benötigen, um den Account freischalten zu können.

Um die Freischaltung abschließen zu können, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@join.com, in der Sie die Situation kurz schildern. Wir werden Sie anschließend so schnell es geht per E-Mail kontaktieren und informieren, welche Informationen für die Verifizierung noch notwendig sind.

Sobald uns die benötigten Informationen vorliegen, nehmen wir eine erneute Überprüfung vor und schalten Ihren Account anschließend frei.

Build Fragen zu Build

Wir fügen stetig neue Postleitzahlen hinzu. Hin und wieder kann es dennoch passieren, dass eine Postleitzahl noch nicht im System hinterlegt wurde. 

Sollte die von Ihnen eingegebene Postleitzahl noch nicht mit dem richtigen Ort verknüpft sein, wenden Sie sich bitte an den Customer Care Chat – wir pflegen die Postleitzahl dann umgehend in unser System ein.

Promote Fragen zu Promote

Wir freuen uns, dass Sie sich für JOIN Premium-Stellenanzeigen interessieren. Leider können wir an dieser Stelle keine allgemeine Preisangabe machen, da unsere Preise von verschiedenen Faktoren wie etwa der gewählten Plattform und/oder dem Leistungsumfang des angebotenen Premium-Produkts abhängen.

Wir helfen Ihnen aber gern dabei, die passende Plattform für Ihre Premium-Stellenanzeige zu finden. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Customer Care Spezialisten: 

Jetzt Termin buchen

Wir freuen uns auf Sie!

Nach der Buchung Ihrer Premium-Anzeige kann es, je nach Plattform und Produkt, bis zu 2 Werktage (48 Stunden) dauern bis die Anzeige veröffentlicht wird.

Sollte Ihre Buchung bereits älter als 2 Werktage und die Anzeige noch nicht veröffentlicht sein, bitten wir Sie, sich per E-Mail unter contact@join.com oder per Chat an uns zu wenden. Wir geben Ihnen dann schnellstmöglich Rückmeldung.

In der Regel geschieht die kostenlose Veröffentlichung Ihrer Stellenanzeige mit JOIN innerhalb von 24 Stunden. Je nach Plattform und Zeitpunkt (Werktag oder Wochenende) kann es in vereinzelten Fällen jedoch mal etwas länger dauern.

Sollte nach 48 Stunden noch immer keine Veröffentlichung festzustellen sein, kontaktieren Sie uns bitte über den Customer Care Chat. Wir werden den Fall dann umgehend prüfen und uns bei Ihnen melden.

Hin und wieder kann es vorkommen, dass Stellenausschreibungen, die Sie in JOIN bereits archiviert haben, trotzdem noch auf einer Jobbörse, in den sozialen Medien oder auf einer ähnlichen Plattform sichtbar sind. Das kann unterschiedliche Ursachen haben und verschiedene Lösungsansätze erfordern.

Ob der Fehler in dieser Angelegenheit bei JOIN liegt, können Sie innerhalb weniger Augenblicke mithilfe eines schnellen und einfachen Tricks herausfinden:

Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“. Werden Sie an diesem Punkt auf eine andere Seite als JOIN umgeleitet, bedeutet das, dass die Stellenanzeige nicht von uns veröffentlicht, sondern von einer Drittpartei gecrawlt wurde. In diesem Fall bitten wir Sie, die entsprechende Plattform zu kontaktieren.

Falls Sie die archivierte Stellenanzeige auf LinkedIn entdeckt haben, können wir Ihnen eine Anleitung via E-Mail zukommen lassen, wie man das Crawling dort unterbindet. Bitte kontaktiere uns dafür unter contact@join.com.

Rechtliche Fragen

Das Thema Datenschutz wird immer wichtiger und auch bei JOIN hat dieses Thema höchste Priorität.

Sie haben Fragen zum Datenschutz bei JOIN? 

Die meisten Fragen lassen sich wahrscheinlich bereits in unserer Datenschutzerklärung beantworten. Dort finden Sie alles Wichtige zum Thema Datenschutz. 

Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir diese gern per E-Mail über datenschutz@join.com.

Leider keine passenden Fragen gefunden

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