Comment JOIN aide Catawiki à recruter des profils de niche

Le défi

Trouver des talents internationaux pour pénétrer des marchés clés

Fondée en 2008 aux Pays-Bas, Catawiki était initialement centrée sur son marché national. Ces dernières années, l’entreprise a connu une forte croissance et opère désormais à l’international, en 17 langues, depuis plusieurs bureaux en Europe et en Asie.

Aujourd’hui, Catawiki ambitionne de devenir la première marketplace d’objets d’exception en Europe. Pour y parvenir, elle doit renforcer sa présence sur plusieurs marchés stratégiques, notamment la France, l’Italie, l’Espagne et l’Allemagne.

Lorsque James et son équipe ont commencé à utiliser JOIN, ils faisaient face à trois principaux défis :

• Identifier les bons canaux pour soutenir leur expansion internationale
• Cibler et attirer des expert·e·s qualifié·e·s et des profils de niche
• Offrir une expérience candidat courte et agréable

Avec JOIN, James et son équipe recrutement ont trouvé une solution efficace pour répondre à ces trois enjeux.

« JOIN est une excellente solution pour publier des offres et attirer davantage de candidatures, afin de disposer d’un plus large choix de profils. »

James Lesner

Head of Talent Acquisition

La solution

Catawiki utilise JOIN pour mieux cibler les talents de niche

Catawiki a commencé à utiliser JOIN en 2019, alors qu’elle cherchait à recruter des spécialistes pour le marché allemand dans ses bureaux d’Assen et d’Amsterdam.

À l’époque, plusieurs outils et plateformes étaient utilisés séparément, ce qui générait une charge de travail supplémentaire importante. Un stagiaire germanophone a alors recommandé JOIN à James, expliquant que cet Applicant Tracking System (ATS), très populaire en Allemagne, permettait de publier simultanément sur plusieurs plateformes.

Ils ont commencé par tester JOIN sur un seul poste, ce qui a conduit au recrutement d’un·e spécialiste du support client germanophone. Encouragés par ce succès, ils ont ensuite recruté des profils tels que des Software Engineers et des Data Scientists via JOIN.

Les résultats ayant été très positifs, Catawiki a décidé, dès début 2022, de publier automatiquement toutes ses offres via JOIN — et plus uniquement celles destinées au marché allemand.

Depuis qu’elle diffuse ses offres via JOIN, Catawiki constate plusieurs avantages concrets liés à l’utilisation de notre logiciel d’attraction des talents :

40 % de candidatures en plus sur les offres d’emploi

De nombreux postes à pourvoir étaient difficiles à recruter en raison d’un marché du travail tendu et d’une forte concurrence sur des fonctions clés telles que le support client, les ventes, l’ingénierie logicielle ou la data science.

En parallèle, Catawiki devait également recruter des expert·e·s pour des postes très spécialisés, comme des expert·e·s en vin, en joaillerie ou en art. Il était donc essentiel d’élargir les pratiques de recrutement afin d’augmenter la visibilité des offres et de garder une longueur d’avance.

La fonctionnalité de multiposting de JOIN a constitué une première étape décisive, permettant d’élargir significativement la portée des annonces sur le marché allemand et d’augmenter de 40 % le nombre de candidatures reçues.

En complément, Catawiki a renforcé ses actions de headhunting et sa présence sur des événements spécialisés, salons et conférences afin d’atteindre des expert·e·s de niche sur le marché allemand.

Un meilleur ciblage des talents de niche grâce aux recommandations de plateformes

L’équipe recrutement de Catawiki compte douze personnes, dont des recruteur·euse·s, des spécialistes en employer branding, des talent sourcers et des spécialistes en opérations recrutement.

Cependant, comme pour tout nouveau marché, il a fallu mener de nombreuses recherches pour identifier et gérer les bonnes plateformes, canaux de recrutement et groupes spécialisés en Allemagne — en particulier pour les profils de niche.

« JOIN nous permet d’entrer plus facilement et plus simplement sur le marché allemand, plutôt que de devoir chercher individuellement les job boards adaptés », explique James.

Catawiki a également bénéficié de recommandations basées sur les données au sein de JOIN concernant les plateformes pertinentes à utiliser pour attirer des talents. Disposer d’une bonne diversité de job boards s’est révélé particulièrement efficace.

Gain de temps et d’efficacité grâce à un processus centralisé

Rien que l’année dernière, Catawiki a recruté plus de 100 nouveaux talents internationaux. En optimisant les workflows, JOIN a contribué à soutenir cette forte croissance.

Avant JOIN, les annonces étaient déjà publiées sur plusieurs plateformes généralistes et spécialisées allemandes, mais chacune devait être gérée séparément. Il devenait alors difficile de suivre les candidatures reçues par email et de garder une vue d’ensemble.

« JOIN centralise toutes les informations sur les candidat·e·s et leur provenance, ce qui nous permet de sélectionner plus efficacement et d’accéder à différents marchés. De plus, comme JOIN est une entreprise basée en Allemagne, cela nous aide à atteindre facilement le marché allemand », confirme James.

Le temps gagné grâce à JOIN a également permis d’améliorer l’expérience candidat, avec des processus de candidature plus simples et des réponses plus rapides.

Un employer branding renforcé

Gagner la confiance des talents sur de nouveaux marchés représentait également un défi majeur. Heureusement, Catawiki disposait déjà d’une proposition de valeur employeur solide.

« Une fois que les personnes nous rejoignent, elles réalisent qu’il s’agit d’un environnement propice à la croissance et à l’impact. Et lorsqu’on trouve les bonnes personnes, elles restent chez Catawiki », déclare fièrement James. « Mais la concurrence reste forte », ajoute-t-il.

Grâce au Job Editor de JOIN, Catawiki a pu ajouter une section dédiée aux avantages et à ce que les candidat·e·s peuvent attendre de l’entreprise, renforçant ainsi la confiance et l’attractivité des offres.

L’intégration prochaine de leur score Kununu dans les annonces contribuera également à renforcer la crédibilité et l’employer branding sur le marché allemand.

Comment Catawiki recrute avec JOIN

Toutes les offres publiées par Catawiki sont diffusées via le multiposting de JOIN. Grâce à la compatibilité avec d’autres outils, JOIN s’intègre facilement à Greenhouse.

« C’est une excellente solution. Les candidatures sont automatiquement intégrées à notre système plutôt que d’arriver dans une boîte mail indépendante », précise James.

À quoi ressemble le processus de recrutement chez Catawiki ?

Catawiki pratique un recrutement structuré, basé sur les compétences et les aptitudes.

Chaque processus débute par une réunion entre le ou la recruteur·euse et le ou la Hiring Manager afin de définir les besoins, les critères essentiels, les étapes et les évaluations nécessaires. L’équipe s’aligne ensuite sur le profil idéal.

Le processus se déroule ensuite rapidement :

Étape 1 : Diffusion de l’offre en multiposting et lancement du sourcing

Étape 2 : Présélection des candidatures et accompagnement tout au long des entretiens et évaluations

Étape 3 : Feedback après les entretiens et alignement sur les attentes

Étape 4 : Dernier tour d’entretien

Étape 5 : Décision et envoi de l’offre sous 24 heures

Étape 6 : Lancement d’un onboarding fluide

Le nombre d’étapes peut varier selon le poste et le niveau d’expérience. L’objectif principal reste toutefois le même : offrir une expérience candidat rapide et agréable à chaque étape du processus.