Cómo JOIN ayuda a Catawiki a encontrar profesionales especializados

El desafío

Encontrar talento internacional para impulsar mercados clave

Catawiki comenzó en 2008 como una empresa centrada en los Países Bajos. En los últimos años ha crecido de forma significativa y hoy opera a nivel global, en 17 idiomas, con oficinas en Europa y Asia.

Actualmente, su objetivo es convertirse en el marketplace número uno de objetos especiales en Europa, lo que implica reforzar su presencia en mercados clave como Francia, Italia, España y Alemania.

Cuando James y su equipo empezaron a utilizar JOIN, se enfrentaban a tres grandes retos:

• Encontrar los canales adecuados para impulsar su expansión internacional.
• Identificar y atraer expertos cualificados y profesionales especializados.
• Ofrecer una experiencia del candidato ágil y atractiva.

Con JOIN, James y su equipo de selección encontraron una solución eficaz para abordar estos tres puntos.

«JOIN es un excelente canal para publicar ofertas y recibir más solicitudes en el proceso, con una selección más amplia de perfiles entre los que elegir».

James Lesner

Head of Talent Acquisition

La solución

Catawiki utiliza JOIN para atraer mejor talento especializado

Catawiki empezó a usar JOIN en 2019, cuando estaba a punto de contratar especialistas para el mercado alemán en sus oficinas de Assen y Ámsterdam.

En ese momento utilizaban varias herramientas y plataformas por separado, lo que implicaba mucho trabajo adicional. Fue entonces cuando el becario germanoparlante de James le recomendó probar JOIN, ya que el Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) estaba ganando mucha popularidad en Alemania y les permitiría publicar en múltiples plataformas a la vez.

Comenzaron probando JOIN con una sola posición, lo que llevó a la contratación de su nuevo especialista de Customer Support en alemán. Después, decidieron probar también con otros perfiles como Software Engineers y Data Scientists a través de JOIN.

Los resultados fueron tan positivos que, desde principios de 2022, decidieron publicar automáticamente todas sus ofertas mediante JOIN, no solo las del mercado alemán.

Desde que Catawiki publica sus ofertas con JOIN, han observado varias ventajas claras de nuestro Software de atracción de talento fácil de usar:

Catawiki ahora recibe un 40% más de solicitudes en sus ofertas

Muchos de los puestos que James y su equipo necesitaban cubrir eran difíciles debido a la alta competencia en un mercado laboral ajustado. Al igual que otras empresas, buscaban perfiles clave como Customer Support, Sales, Software Engineering o Data Science.

Además, Catawiki también necesitaba encontrar y contratar profesionales para posiciones muy específicas, como expertos en vino, joyería o arte. Por eso, James y su equipo necesitaban ampliar sus estrategias de contratación para aumentar su alcance y adelantarse a la competencia.

La eficaz funcionalidad de multiposting de JOIN fue el primer paso para aumentar el alcance de sus anuncios en Alemania, lo que se tradujo en un impresionante aumento del 40% en las solicitudes recibidas.

Además del multiposting, incorporaron prácticas como el headhunting activo y la asistencia a eventos, ferias y conferencias especializadas para contactar con expertos de nicho en el mercado alemán.

Mejor segmentación de talento especializado gracias a recomendaciones de plataformas

Catawiki ya contaba con un amplio equipo de selección formado por doce personas, entre Recruiters, especialistas en Employer Branding, Talent Sourcers y especialistas en Recruitment Operations.

Sin embargo, como ocurre en cualquier nuevo mercado, al principio fue necesario invertir mucho tiempo en investigar y gestionar las plataformas, canales de contratación y grupos de Meetup adecuados para Alemania, especialmente en el caso de perfiles especializados.

«JOIN nos permite entrar en el mercado alemán de forma mucho más fluida y sencilla, en lugar de tener que buscar individualmente los portales adecuados», afirma James.

Además, JOIN les proporcionó recomendaciones basadas en datos sobre qué otras plataformas podían utilizar para su estrategia de adquisición de talento. Esto resultó muy útil, ya que comprobaron que contar con una buena variedad de portales de empleo funcionaba muy bien para ellos.

Ahorro de tiempo y esfuerzo gracias a un proceso centralizado

Solo en el último año, Catawiki ha contratado a más de 100 nuevos miembros internacionales para su equipo. Al optimizar sus flujos de trabajo, JOIN contribuyó a impulsar este crecimiento acelerado.

Antes de utilizar JOIN, James y su equipo ya publicaban ofertas en varios portales generalistas y especializados en Alemania, pero debían gestionarlos por separado.

Con el tiempo, se volvió complicado hacer seguimiento de todos los portales y de las solicitudes recibidas por correo electrónico. Necesitaban una forma más estructurada de gestionar las solicitudes.

«JOIN centraliza toda la información sobre los candidatos y su origen, lo que nos permite seleccionar mejor y acceder a distintos mercados. Y como JOIN es una empresa con sede en Alemania, nos facilita llegar al mercado alemán, lo que ha sido un gran impulso para nosotros», asegura James.

El tiempo y esfuerzo ahorrados gracias a JOIN también ayudaron a Catawiki a mejorar la experiencia del candidato, permitiéndoles ofrecer procesos de solicitud rápidos y sencillos y responder con mayor agilidad a las solicitudes recibidas.

Employer branding reforzado

Otro reto importante fue generar confianza entre los posibles empleados en los nuevos mercados. Por suerte, Catawiki ya contaba con una sólida propuesta de valor para el empleado:

«Cuando las personas llegan aquí, se dan cuenta de que es un lugar donde crecer y generar impacto en nuestros clientes. Y cuando encontramos a las personas adecuadas, quieren quedarse en Catawiki», afirma James con orgullo. «Pero hay mucha competencia, y eso siempre es un desafío».

Con el editor de ofertas de JOIN, pudieron añadir una sección adicional para explicar a los candidatos qué pueden esperar de Catawiki. Esto ayudó a fortalecer la confianza necesaria para atraer candidatos más cualificados.

Además, al integrar próximamente su puntuación en Kununu en sus anuncios, reforzarán aún más la confianza y su employer branding para atraer el talento alemán que necesitan.

¿Cómo contrata Catawiki con JOIN?

Todas las ofertas que publica Catawiki se difunden mediante multiposting a través de JOIN. Gracias a su compatibilidad con otras herramientas, pueden utilizar JOIN junto con Greenhouse sin problemas:

«Es una muy buena opción. Cualquier candidato que aplica entra automáticamente en nuestro sistema en lugar de en un correo independiente», comenta James.

¿Cómo es el proceso de selección en Catawiki?

Para contratar al mejor talento, Catawiki aplica un proceso estructurado basado en habilidades y competencias.

Al iniciar un proceso, se reúnen el Recruiter correspondiente y el Hiring Manager para definir necesidades, requisitos imprescindibles, fases y evaluaciones. Después, alinean internamente qué perfil consideran una buena contratación.

A partir de ahí, el proceso avanza con rapidez:

Paso 1: Publicar la oferta mediante multiposting y comenzar el proceso de sourcing.

Paso 2: Revisar las solicitudes y acompañar a los candidatos en entrevistas y evaluaciones.

Paso 3: Proporcionar feedback tras las entrevistas y alinear expectativas.

Paso 4: Realizar la entrevista final.

Paso 5: Tomar una decisión y enviar la oferta en un plazo de 1 día.

Paso 6: Iniciar un proceso de onboarding fluido.

El proceso y el número de fases pueden variar según el puesto y el nivel de seniority. Sin embargo, el enfoque principal es siempre ofrecer una experiencia del candidato rápida y positiva durante todo el proceso.