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Stellenanzeigen-Vorlage

Tourismuskauffrau/-mann

Wissen Sie, was ein:e Tourismuskauffrau/-mann macht? Tourismuskaufleute sind Reiseexperten, die Kunden bei der Organisation ihrer Reisepläne beraten und unterstützen.

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Was beinhaltet die Stellenbeschreibung einer Tourismuskauffrau/eines Tourismuskaufmanns?

Ein:e Tourismuskauffrau/-mann ist häufig im Reisebüro oder bei Reiseveranstaltern angestellt und hilft reisewilligen Kunden bei der Organisation und Planung ihres Urlaubs oder ihrer Geschäftsreise. Das umfasst in der Regel Aufgaben wie die Buchung von Unterkünften, die Suche nach den besten Flugverbindungen und die Organisation des Transfers am Zielort. Sie unterbreiten außerdem häufig Vorschläge für Aktivitäten am Zielort und weisen Kunden auf besondere Angebote hin.

Weitere wichtige Bestandteile der Stellenbeschreibung von Tourismuskauffrau und -mann:

  • Tourismuskaufleute bieten Informationen, Beratung, Inspiration und Unterstützung für Kunden, die eine Reise planen und Hilfe bei der Organisation dieser benötigen.
  • Sie sind hervorragende Organisatoren und in der Lage, einen maßgeschneiderten Reiseplan auszuarbeiten, der den Bedürfnissen und dem Budget des Kunden entspricht.
  • Sie planen und buchen alle Komponenten von der Reiseroute über die Unterkunft, Transportmittel, Touren, Ausflüge und alle anderen Anforderungen.
  • Reisebüros oder bei einem Reiseveranstalter sind typische Arbeitgeber für Tourismuskauffrauen und -männer.

Tourismuskauffrau/-mann Stellenbeschreibung (Muster)

  • Beschreiben Sie die Rolle klar und deutlich. So müssen Sie sich nicht durch zu viele Lebensläufe kämpfen, um Ihren Superstar zu finden.
  • Auch wenn Sie versucht sein mögen, in diesem Abschnitt Aufzählungspunkte zu verwenden: Widerstehen Sie dem Drang! Erzählen Sie eine Geschichte, zeigen Sie all die coolen Themen auf, für die sie zuständig wären, und machen Sie ihnen so richtig Lust auf die Bewerbung.
  • Konzentrieren Sie sich hier mehr auf Ihre Unternehmenskultur und Ihren Leitgedanken als auf die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter.

Über die Rolle

English

English

Deutsch

Are you a true globetrotter who knows today’s most popular travel destinations? Do you have a real knack for finding the best travel deals and creating awesome travel itineraries, regardless of the budget? Are you a planner by nature and always organised?

Then we have the ideal job for you here at [Company Name]. We are currently looking for an experienced Travel Agent to join our small team of passionate travel professionals. To be successful in this role, you need to be extremely organised with a strong customer focus. You love helping people plan their dream holidays, no matter how big or small their budget.

Does that sound like you? Then don’t hesitate to apply now!
Du bist ein weitgereister Weltenbummler und kennst die beliebtesten Reiseziele von heute? Du liebst es, Menschen bei der Planung ihres Traumurlaubs zu helfen, hast ein echtes Händchen für die besten Reiseangebote und erstellst fantastische, budgetgerechte Reiserouten für jedermann? Du bist von Natur aus ein Planungsgenie und immer top organisiert?

Dann haben wir hier bei [Name des Unternehmens] den idealen Job für dich. Wir sind derzeit auf der Suche nach erfahrenen Tourismuskaufleuten (m/w/d) für unser Reisebüro, die unser kleines Team von leidenschaftlichen Reiseprofis verstärken. Für deinem neuen Job solltest du dich extrem gut organisieren können und eine starke Kundenorientierung an den Tag legen.

Hört sich nach dir an? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt!
  • In diesem Abschnitt geht es ausschließlich um die Erfahrungen und Aufgaben des Bewerbers. Sie sollten ganz klar darlegen, was der Bewerber von der Stelle erwarten kann, nicht vom Unternehmen selbst.
  • Verwenden Sie eine Sprache, die den Bewerber direkt anspricht; die Verwendung von „Du“, „wir“ und „unser“ wirkt sich positiv aus.
  • Zu viele Stichpunkte suggerieren extrem umfangreiche Tätigkeitsfelder und können potenzielle Kandidaten schnell zum Abbruch bewegen, da sie sehr erschlagend wirken. Bitte passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste unbedingt an Ihre Bedürfnisse an, indem Sie nicht benötigte Zuständigkeiten entfernen und ggf. abweichende ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
  • Die in diesem Abschnitt genannten Hard Skills sind wichtig, aber übersehen Sie nicht die Bedeutung von Soft Skills wie Kommunikation und Teamfähigkeit, die einen großen Unterschied in der Art und Weise ausmachen können, wie Menschen miteinander arbeiten und sich beruflich weiterentwickeln.
  • Lassen Sie, wenn möglich, einfließen, woran Ihr Unternehmen glaubt und was sind seine Leitwerte sind.

Tourismuskauffrau/-mann Zuständigkeiten

English

English

Deutsch

Remember, these are example responsibilities, not all of these will be relevant to your specific Travel Agent job ad. Please edit the text to match your company’s needs.

• Plan and organise customers’ travel plans
• Sell holiday and insurance packages
• Help to create and plan budgets and stay within those budgets
• Provide advice and support on all sorts of travel-related issues, including assistance with visa applications and checking country-specific entry regulations (e.g. COVID-19 travel restrictions)
• Inspire and excite customers by offering them unique travel options and experiences based on their budget and interests
• Actively promote and market our business and the companies we partner with
Denken Sie daran, dass es sich hier um Beispielaufgaben handelt, die nicht alle für Ihre spezifische Stellenanzeige für Tourismuskauffrauen und -männer relevant sein werden. Bitte passen Sie den Text an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

• Du planst und organisierst die Reisepläne der Kunden und verkaufst Urlaubs- und Versicherungspakete.
• Du hilfst bei der Erstellung und Planung von Budgets und stellst deren Einhaltung sicher.
• Du inspirierst und begeisterst unsere Kunden, indem du ihnen einzigartige Reiseoptionen und -erlebnisse anbietest, die auf ihr Budget und ihre Interessen abgestimmt sind.
• Du berätst und unterstützt deine Kunden bei allen Arten von reisebezogenen Fragen, einschließlich der Unterstützung bei der Beantragung von Visa und der Überprüfung von länderspezifischen Einreisebestimmungen (z. B. COVID-19-Einreisebeschränkungen).
• Du unterstützt und förderst aktiv die Vermarktung unseres Unternehmens und unserer Partnerunternehmen.
  • Dieser Abschnitt ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, den Bewerber mit den Fähigkeiten und Qualifikationen zu finden, die ihm bei der Ausübung seiner Tätigkeit helfen werden.
  • Konzentrieren Sie sich unbedingt auf die Schlüsselqualifikationen Ihrer vakanten Position und passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste an diese an, indem Sie nicht benötigte Anforderungen entfernen und ggf. abweichende Anforderungen ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
  • Vermeiden Sie allzu ausführliche Formulierungen, denn das würde sowohl Ihre Zeit als auch die des potenziellen Bewerbers verschwenden. Nutzen Sie nur Anforderungen, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Aufgabe sind und die der Bewerber braucht, um die Stelle erfolgreich zu auszufüllen.
  • Sofern Quereinsteiger für Sie infrage kommen, vergessen Sie bitte nicht, auch diese ausdrücklich zur Bewerbung zu ermutigen.

Tourismuskauffrau/-mann Anforderungen

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Deutsch

Remember, these are example requirements, not all of these will be relevant to your specific Travel Agent job description. Please edit the text to match your company’s needs.

• Experience working as a Travel Agent or consultant
• Degree in a relevant subject is a plus (Tourism, Languages, Business Studies, etc.)
• Impeccable organisation and planning skills
• Ability to manage budgets and sticking to them (experience in this field is a plus!)
• Excellent interpersonal skills and a customer-focused mindset
• Passionate about travel and extensive knowledge of a wide variety of destinations, both on and off the beaten track
• Great geographical awareness and knowledge of different countries and cultures
• You stay up to date with the latest travel restrictions and government guidelines
Denken Sie daran, dass es sich hierbei um Beispielanforderungen handelt, die nicht alle auf Ihre spezifische Stellenbeschreibung für Reisebüroangestellte zutreffen werden. Bitte passen Sie den Text an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

• Du bist erfahren in der Tätigkeit als Reisevermittler oder -berater.
• Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung vorweisen. Ein abgeschlossenes Studium in einem einschlägigen Fachbereich (z. B. Tourismus, Sprachen, Wirtschaftswissenschaften usw.) ist von Vorteil.
• Du bringst tadellose Organisations- und Planungsfähigkeiten mit
• Du bist ein guter und erfahrener Planer und Verwalter von Budgets und kannst sie einhalten.
• Du verfügst über hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und denkst kundenorientiert.
• Du hegst eine Leidenschaft für das (reibungslose) Reisen und besitzt umfassende Kenntnisse über eine Vielzahl von Reisezielen, sowohl auf als auch abseits der üblichen Touristenpfade.
• Du verfügst über ausgeprägte geografische und landeskundliche Kenntnisse.
• Du bist immer up to date im Hinblick auf die neuesten Reisebeschränkungen und Regierungsrichtlinien.

Sie brauchen Inspiration?

Schlusswort & Hinweise zum Bewerbungsprozess

Verfassen Sie ein kurzes Schlusswort, das Kandidaten verrät, welche Angaben (frühestes Einstiegsdatum, evtl. Gehaltsvorstellungen) und Unterlagen (CV, Zeugnisse, Anschreiben, Portfolio, …) benötigt werden und wie sie sich bei Ihnen bewerben können. Geben Sie potenziellen Kandidaten mithilfe eines Call-to-Action noch einen letzten, packenden Anreiz mit, um sie zur Bewerbung zu ermutigen.

Was Sie für Ihre Stellenanzeige außerdem beachten sollten

Um Talente anzuziehen, genügt es nicht, nur die Stelle attraktiv zu beschreiben. Auch das Arbeitsumfeld und die Arbeitsbedingungen spielen eine große Rolle und sollten daher nicht nur textlich, sondern idealerweise auch visuell vorgestellt werden.

Die Entscheidung, sich bei einem Unternehmen zu bewerben, ist für viele Menschen eine vorwiegend emotionale Entscheidung. Der Eindruck, den sie von der Kultur Ihres Unternehmens gewinnen, ist ausschlaggebend für ihre Entscheidung. Seien Sie also kreativ und fügen Sie Ihrer Stellenanzeige einige visuelle Elemente hinzu:

  • Fotos vom Team, gern auch lustigere Fotos von Teamevents etc.
  • Bilder des Büros und/oder Arbeitsplatzes, damit die Bewerber sehen können, wo sie arbeiten werden
  • Videos über Ihr Unternehmen

Je besser potenzielle Kandidaten sich in die Arbeit innerhalb Ihres Unternehmens hineinversetzen und -fühlen können, desto positiver wirkt sich dies auf Ihr Employer Branding aus.

Denken Sie außerdem daran, die Qualitäten Ihres Unternehmens auch durch geeignete Benefits (flexible Arbeitszeiten, Remote Work, etc.) und Weiterentwicklungsmöglichkeiten hervorzuheben. In unserem Job Editor finden Sie hierfür bereits einen vorgesehenen optionalen Abschnitt.

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