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Stellenanzeigen-Vorlage

Flugbegleiter

Sie fragen sich, was ein Flugbegleiter genau macht? Flugbegleiter:innen, früher als Steward bzw. Stewardess bezeichnet, sind für den Komfort und die Sicherheit der Passagiere an Bord eines Flugzeugs verantwortlich.

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Was beinhaltet die Stellenbeschreibung für Flugbegleiter?

Flugbegleiter:innen sind während des gesamten Fluges die Hauptansprechpartner für die Passagiere. Sie sorgen für den größtmöglichen Komfort während des Flugs und sind zudem für die Gewährleistung der Sicherheit der Passagiere im Flugzeug verantwortlich.

Weitere essenzielle Bestandteile der Stellenbeschreibung eines Flugbegleiters:

  • Flugbegleiter:innen sorgen dafür, dass sich die Passagiere an Bord eines Flugzeugs zu jeder Zeit wohl, sicher und geborgen fühlen. Das erfordert ausgeprägte zwischenmenschliche und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Sie müssen hervorragende Kommunikatoren mit einer stark kundenorientierten Einstellung sein, die stets bestrebt sind, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
  • Als das Gesicht der Fluggesellschaft muss ein:e Flugbegleiter:in jederzeit freundlich, warmherzig und präsentabel, aber auch durchsetzungsfähig sein und die minutiöse Einhaltung von Sicherheitsprotokollen sicherstellen können.
  • Flugbegleiter:innen sind Teil des Kabinenpersonals einer Fluggesellschaft und können bei jeder kommerziellen Fluggesellschaft beschäftigt werden.

Flugbegleiter Stellenbeschreibung (Muster)

  • Beschreiben Sie die Rolle klar und deutlich. So müssen Sie sich nicht durch zu viele Lebensläufe kämpfen, um Ihren Superstar zu finden.
  • Auch wenn Sie versucht sein mögen, in diesem Abschnitt Aufzählungspunkte zu verwenden: Widerstehen Sie dem Drang! Erzählen Sie eine Geschichte, zeigen Sie all die coolen Themen auf, für die sie zuständig wären, und machen Sie ihnen so richtig Lust auf die Bewerbung.
  • Konzentrieren Sie sich hier mehr auf Ihre Unternehmenskultur und Ihren Leitgedanken als auf die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter.

Über die Rolle

English

English

Deutsch

Would you love to travel the world and have a job that lets you do just that? Do you find joy and satisfaction in serving and assisting customers? Do you have a friendly and calming personality that makes people instantly feel more comfortable? Then you are the person we’re looking for!

Here at [Company Name], we are looking for an experienced Flight Attendant to strengthen our cabin crew. Together with a small team of enthusiastic fellow Flight Attendants, you will work on a wide variety of travel routes (domestic, international, and intercontinental).

To be successful in this role, you need to have great people skills, a customer-centric mindset, and the ability to follow and communicate strict safety guidelines and procedures. You will be the main point of contact aboard our flights.

Does that sound like your dream job? Then don’t hesitate any longer and apply now!
Du willst die Welt bereisen und suchst einen Job, bei dem du genau das tun kannst? Kunden zu bedienen und ihnen zu helfen, macht dich glücklich und zufrieden? Du bist eine freundliche und ausgeglichene Persönlichkeit, die es schafft, dass sich Menschen sofort willkommen fühlen? Dann bist du die Person, nach der wir suchen!

Bei [Name des Unternehmens] suchen wir zur Verstärkung unserer Kabinencrew eine:n erfahrene:n Flugbegleiter:in (m/w/d). Gemeinsam mit einem kleinen Team von begeisterten Flugbegleitern wirst du auf einer Vielzahl von Flugstrecken (national/international/interkontinental) für das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Fluggäste sorgen und unser Unternehmen stets positiv repräsentieren.

Hört sich nach deinem Traumjob an? Dann zögere nicht länger und bewirb dich jetzt!
  • In diesem Abschnitt geht es ausschließlich um die Erfahrungen und Aufgaben des Bewerbers. Sie sollten ganz klar darlegen, was der Bewerber von der Stelle erwarten kann, nicht vom Unternehmen selbst.
  • Verwenden Sie eine Sprache, die den Bewerber direkt anspricht; die Verwendung von „Du“, „wir“ und „unser“ wirkt sich positiv aus.
  • Zu viele Stichpunkte suggerieren extrem umfangreiche Tätigkeitsfelder und können potenzielle Kandidaten schnell zum Abbruch bewegen, da sie sehr erschlagend wirken. Bitte passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste unbedingt an Ihre Bedürfnisse an, indem Sie nicht benötigte Zuständigkeiten entfernen und ggf. abweichende ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
  • Die in diesem Abschnitt genannten Hard Skills sind wichtig, aber übersehen Sie nicht die Bedeutung von Soft Skills wie Kommunikation und Teamfähigkeit, die einen großen Unterschied in der Art und Weise ausmachen können, wie Menschen miteinander arbeiten und sich beruflich weiterentwickeln.
  • Lassen Sie, wenn möglich, einfließen, woran Ihr Unternehmen glaubt und was sind seine Leitwerte sind.

Flugbegleiter Zuständigkeiten

English

English

Deutsch

Remember, these are example responsibilities, not all of these will be relevant to your specific Flight Attendant job ad. Please edit the text to match your company’s needs.

• Guide and assist passengers on board our aircraft throughout the flight
• Greet passengers and make them feel welcome and comfortable
• Hold safety demonstrations before takeoff to educate passengers on the safety and security measures in place during the flight
• Prepare and serve food and drinks
• Inform passengers about additional services we offer, such as Wi-Fi, extra food and drinks, duty-free shopping, etc.
• Provide help and assistance during emergency situations
• Further assist passengers with special needs
Denken Sie daran, dass es sich hier um Beispielaufgaben handelt, die nicht alle für Ihre spezielle Flugbegleiter-Stellenanzeige relevant sein werden. Bitte passen Sie den Text an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.

• Du betreust und unterstützt die Passagiere an Bord unserer Flugzeuge während des gesamten Fluges.
• Du begrüßt die Passagiere und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und wohl fühlen.
• Du führst vor dem Start die Einweisung in die Sicherheitshinweise durch, um die Passagiere über die Sicherheitsmaßnahmen während des Fluges zu informieren.
• Du servierst Speisen und Getränke.
• Du informierst unsere Fluggäste über die von uns angebotenen Zusatzleistungen, wie z. B. Wi-Fi, zusätzliche Speisen und Getränke, zollfreie Einkäufe usw.
• Du übernimmst die Führung in Notsituationen und leistest (Erste) Hilfe und Unterstützung.
• Du lässt Fluggästen mit besonderen Bedürfnissen deine Aufmerksamkeit zuteilwerden.
  • Dieser Abschnitt ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, den Bewerber mit den Fähigkeiten und Qualifikationen zu finden, die ihm bei der Ausübung seiner Tätigkeit helfen werden.
  • Konzentrieren Sie sich unbedingt auf die Schlüsselqualifikationen Ihrer vakanten Position und passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste an diese an, indem Sie nicht benötigte Anforderungen entfernen und ggf. abweichende Anforderungen ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
  • Vermeiden Sie allzu ausführliche Formulierungen, denn das würde sowohl Ihre Zeit als auch die des potenziellen Bewerbers verschwenden. Nutzen Sie nur Anforderungen, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Aufgabe sind und die der Bewerber braucht, um die Stelle erfolgreich zu auszufüllen.
  • Sofern Quereinsteiger für Sie infrage kommen, vergessen Sie bitte nicht, auch diese ausdrücklich zur Bewerbung zu ermutigen.

Flugbegleiter Anforderungen

English

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Deutsch

Remember, these are example requirements, not all of these will be relevant to your specific Flight Attendant job description. Please edit the text to match your company’s needs.

• Proven experience is preferred yet not essential
• Knowledge of aviation rules, regulations, and protocols is a plus
• Great interpersonal and communication skills
• Friendly and calming demeanour; you make people instantly feel at ease!
• Customer-centric attitude
• Ability to stay calm during stressful situations and respond to emergencies
• Fluency in English, additional languages are a plus
Denken Sie daran, dass es sich hier um Beispielanforderungen handelt, die nicht alle auf Ihre spezifische Stellenbeschreibung für Flugbegleiter zutreffen. Bitte passen Sie den Text an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.

• Du hast alle nötigen Schulungen und Sicherheitstrainings absolviert und kannst idealerweise erste Berufserfahrungen vorweisen.
• Du bist mit Sicherheitsvorschriften und -protokollen der Luftfahrt bestens vertraut.
• Du verfügst über herausragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Du überzeugst mit einem freundlichen und beruhigenden Auftreten und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste sofort wohlfühlen!
• Du glänzt mit einer kundenzentrierten Einstellung.
• Du behältst auch in stressigen Situationen kühlen Kopf und reagierst ruhig und besonnen auf Notfälle.
• Du bringst fließende Englischkenntnisse und gern auch weitere Sprachenkenntnisse mit.

Sie brauchen Inspiration?

Schlusswort & Hinweise zum Bewerbungsprozess

Verfassen Sie ein kurzes Schlusswort, das Kandidaten verrät, welche Angaben (frühestes Einstiegsdatum, evtl. Gehaltsvorstellungen) und Unterlagen (CV, Zeugnisse, Anschreiben, Portfolio, …) benötigt werden und wie sie sich bei Ihnen bewerben können. Geben Sie potenziellen Kandidaten mithilfe eines Call-to-Action noch einen letzten, packenden Anreiz mit, um sie zur Bewerbung zu ermutigen.

Was Sie für Ihre Stellenanzeige außerdem beachten sollten

Um Talente anzuziehen, genügt es nicht, nur die Stelle attraktiv zu beschreiben. Auch das Arbeitsumfeld und die Arbeitsbedingungen spielen eine große Rolle und sollten daher nicht nur textlich, sondern idealerweise auch visuell vorgestellt werden.

Die Entscheidung, sich bei einem Unternehmen zu bewerben, ist für viele Menschen eine vorwiegend emotionale Entscheidung. Der Eindruck, den sie von der Kultur Ihres Unternehmens gewinnen, ist ausschlaggebend für ihre Entscheidung. Seien Sie also kreativ und fügen Sie Ihrer Stellenanzeige einige visuelle Elemente hinzu:

  • Fotos vom Team, gern auch lustigere Fotos von Teamevents etc.
  • Bilder des Büros und/oder Arbeitsplatzes, damit die Bewerber sehen können, wo sie arbeiten werden
  • Videos über Ihr Unternehmen

Je besser potenzielle Kandidaten sich in die Arbeit innerhalb Ihres Unternehmens hineinversetzen und -fühlen können, desto positiver wirkt sich dies auf Ihr Employer Branding aus.

Denken Sie außerdem daran, die Qualitäten Ihres Unternehmens auch durch geeignete Benefits (flexible Arbeitszeiten, Remote Work, etc.) und Weiterentwicklungsmöglichkeiten hervorzuheben. In unserem Job Editor finden Sie hierfür bereits einen vorgesehenen optionalen Abschnitt.

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