Flugbegleiter:innen sind dafür verantwortlich, dass sich die Passagiere an Bord eines Flugzeugs wohl, gut bedient und sicher fühlen. Sie sind in der Regel die Hauptansprechpartner für die Fluggäste vom Einsteigen bis zum Verlassen des Flugzeugs bei der Ankunft am Zielort.
Bei einem Vorstellungsgespräch mit einem Bewerber für die Position des Flugbegleiters sollten Sie prüfen, ob er über die folgenden Fähigkeiten oder Eigenschaften verfügt:
- Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, klaren Anweisungen und Protokollen zu folgen
- Fähigkeit, den Fahrgästen das Gefühl zu geben, dass sie willkommen sind
- Fähigkeit, im Umgang mit schwierigen Fluggästen die Situation zu deeskalieren
- Fähigkeit, auch in hektischen Notsituationen ruhig zu bleiben und Protokolle zu befolgen
Flugbegleiter interviewen
Sie haben einen potenziellen Kandidaten für die Stelle als Ihr neuer Flugbegleiter gefunden. Das ist eine tolle Nachricht! Das bedeutet aber auch, dass Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vorbereiten müssen. Welche Fragen Sie im Vorstellungsgespräch stellen sollten, um die richtige Einstellungsentscheidung zu treffen?
Zum Beispiel unsere nachfolgend aufgelisteten. Unsere Interviewfragen für Flugbegleiter kommen da genau richtig und sind sogar als PDF herunterladbar. Unsere Vorlage enthält Fragen zum Verhalten sowie zu den Soft und Hard Skills eines Bewerbers. Fügen Sie diese Fragen einfach zu Ihrem Interviewprozess hinzu und finden Sie schneller den richtigen Kandidaten.
Bitte beachten Sie:
Unsere Fragen sind Vorschläge für ein Vorstellungsgespräch zu Beginn des Auswahlverfahrens und für Bewerber mit durchschnittlicher Berufserfahrung. Sie sind daher etwas allgemeiner gehalten.
Vorstellungsgespräch eröffnen
Damit Sie das Beste aus Ihrem Bewerber herausholen können, sollten Sie dafür sorgen, dass er sich während des Gesprächs wohlfühlt und sich entspannt, andernfalls kann sich das nachteilig auswirken.
Der Bewerber hat wahrscheinlich Angst vor dem Vorstellungsgespräch, und wenn Sie ihm von Anfang an schwierige Fragen stellen, wird er nur noch nervöser und ängstlicher. Und das kann dazu führen, dass er nicht mehr weiter weiß oder erstarrt, auch wenn er eigentlich die Fähigkeiten hat oder die Antworten auf Ihre Fragen kennt.
Wir empfehlen Ihnen daher, das Gespräch mit einigen einfachen Eröffnungsfragen zu beginnen. Diese helfen dem Bewerber, sich einzufinden und sich behaglicher zu fühlen.