¿Qué es el burnout?

¿Qué causa el burnout?

El burnout laboral suele estar provocado por una combinación de factores. Una carga de trabajo demasiado alta o expectativas excesivas pueden llevar a una persona a exigirse en exceso y a ignorar otras necesidades con tal de cumplir los objetivos marcados.

Algunas profesiones son más propensas al burnout que otras y requieren una mayor atención preventiva. Esto incluye trabajos con alta presión y pocas oportunidades de descanso, como médicos, enfermeros y otros profesionales del cuidado. La propia naturaleza de estas profesiones aumenta el riesgo de burnout laboral.

Determinados tipos de personalidad también presentan una mayor predisposición al burnout. Por ejemplo, las personas perfeccionistas, aquellas con una fuerte necesidad de control o los empleados con una gran ambición por progresar rápidamente pueden acabar quemándose en el trabajo. Además, circunstancias externas como la llegada de un hijo o cambios en las relaciones personales también pueden incrementar el riesgo.

¿Cuáles son los síntomas habituales del burnout?

Los síntomas del burnout varían de una persona a otra y dependen del tiempo que el síndrome permanezca sin tratar. En las primeras fases, los síntomas suelen ser más emocionales y psicológicos, mientras que los síntomas físicos tienden a aparecer más adelante. Aun así, algunas señales suelen manifestarse pronto en el comportamiento del empleado.

Los signos más habituales del síndrome de burnout son los siguientes:

Síntomas conductuales del burnout

• Disminución de la productividad y del rendimiento laboral
• Menor capacidad de concentración
• Reducción de la memoria
• Falta total de implicación y apatía
• Fatiga permanente o incluso quedarse dormido durante la jornada laboral
• Falta de creatividad y de capacidad de anticipación
• Tensión, pánico, agresividad, estallidos emocionales o apatía
• Aumento de la impulsividad y la impaciencia
• Consumo frecuente de nicotina y café
• En casos extremos, pueden aparecer signos claros de alcoholismo
  

Síntomas físicos del burnout

• Resfriados inusualmente frecuentes
• Tensión, dolor de cuello y espalda
• Dolores de cabeza recurrentes
• Dificultad para respirar
• Vómitos frecuentes
• Sudoración
• Trastornos gastrointestinales

¿Qué hacer si un empleado sufre burnout?

¿Ya has detectado algunos de estos síntomas de burnout en un empleado? En ese caso, es importante actuar con rapidez, ya que el burnout laboral puede empeorar rápidamente si no se aborda.

Iniciar una conversación sobre el burnout

El primer paso hacia la recuperación es establecer una conversación confidencial. Abordar el tema de forma cercana e informal es un excelente punto de partida.

Buscar juntos las causas y las soluciones

El segundo paso consiste en analizar conjuntamente si las causas son de carácter profesional o personal. Si se logra identificar al menos una causa principal, la empresa debería apoyar al empleado en la búsqueda de soluciones iniciales, por ejemplo ayudándole a encontrar un terapeuta adecuado.

Aplicar medidas adecuadas para prevenir el burnout

En función de las causas del síndrome de burnout, será necesario adoptar distintas medidas. En este ámbito no existe una solución única válida para todos.

A algunas personas les ayuda reducir la carga de trabajo o el número de horas, mientras que otras se benefician de trabajar en remoto. En casos de sobrecarga laboral, incorporar a un nuevo miembro al equipo para aliviar la presión puede ser de gran ayuda.

Lo más importante es que las medidas se definan de forma individual, se apliquen con rapidez y se mantengan durante el tiempo necesario. Realizar seguimientos periódicos para comprobar si el apoyo está funcionando o si se necesita más ayuda puede marcar una gran diferencia.

¿Cómo pueden las empresas prevenir el burnout?

• Fomentar la conversación: escuchar atentamente las opiniones y el feedback del equipo es clave para detectar los síntomas del burnout.
  
• Realizar encuestas periódicas: las empresas deberían preguntar de forma regular cómo se sienten los empleados respecto a su carga de trabajo y nivel de presión.
  
• Promover las pausas: desde simples descansos para comer hasta días libres remunerados o bajas por enfermedad.
  

Puedes encontrar más consejos útiles para evitar el burnout en tu equipo en nuestra guía práctica sobre prevención del burnout.