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Politique de confidentialité Dispositions de protection des données de JOIN Solutions AG
13.01.2023
Pramble
Chez JOIN, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue, c’est pourquoi nous utilisons toujours vos données en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, en particulier la loi suisse sur la protection des données (ci-après : “LPD”) et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (ci-après : “RGPD”), ainsi qu’en conformité avec ces dispositions en matière de protection des données (ci-après collectivement : “lois applicables en matière de protection des données”). Avec la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de manière complète sur le traitement des données effectué dans le cadre de notre offre et de l’utilisation de notre plateforme, de nos pages, applications et services. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le traitement de vos données personnelles par nous, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse e-mail fournie à la section 2 (“Qui est responsable du traitement de vos données personnelles et comment pouvez-vous nous contacter ?”).
Nous pouvons vous fournir des avis de confidentialité supplémentaires si nous le jugeons approprié. De tels avis de confidentialité supplémentaires complètent cette politique de confidentialité et doivent être lus conjointement avec celle-ci.
Content
La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature et l’étendue du traitement de données personnelles par JOIN Solutions AG, Eichenstrasse 2, 8808 Pfäffikon SZ (Schwyz), Suisse (ci-après : « JOIN », « nous », « notre » ou « nos »). Les données personnelles sont des informations qui peuvent être directement ou indirectement attribuées ou assignées à une personne. Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme et de toutes les pages, applications, produits et services qui y sont associés (collectivement, l’« Offre ») est soumis à cette politique de confidentialité.
Ces dispositions relatives à la protection des données s’appliquent au traitement des données de l’offre de JOIN, en particulier via la plateforme https://join.com/ (ci-après : « Plateforme »).
Le traitement des données par JOIN peut être résumé comme suit :
Dans le cadre du traitement du contrat ou de la fourniture de notre plateforme, toutes les données nécessaires à l’exécution des conditions d’utilisation ou de l’accord de service avec JOIN ainsi qu’au développement ultérieur de notre offre seront traitées. Si des prestataires de services externes sont également impliqués dans le traitement du contrat, par exemple des entreprises proposant des offres d’emploi, des services d’optimisation, des hébergeurs, des outils CRM, etc., vos données leur seront transmises dans la mesure du nécessaire et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Lorsque vous accédez à notre plateforme, diverses informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Cela peut également inclure des données personnelles. Les informations collectées de cette manière sont utilisées, entre autres, pour analyser l’utilisation de notre offre et pour l’optimiser davantage.
Si vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact ou autre moyen de communication, si nous avons une relation commerciale existante avec vous ou si vous vous inscrivez à un événement ou pour recevoir de la publicité ou une newsletter de notre part, JOIN traite vos données personnelles dans la mesure du nécessaire pour communiquer avec vous et vous envoyer cette publicité/newsletter.
Conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de divers droits que vous pouvez exercer à notre encontre. Cela inclut le droit de vous opposer à certaines opérations de traitement de données, en particulier le traitement de données à des fins publicitaires, le droit de recevoir des informations sur vos données traitées par nous ou, dans certains cas, le droit de faire supprimer vos données personnelles stockées par nous. Vous trouverez plus d’informations sur vos droits ci-dessous dans la section 6 (“Quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles ?”) de cette politique de confidentialité.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à contacter directement notre délégué à la protection des données à tout moment via l’adresse e-mail fournie dans la section 2 (“Qui est responsable du traitement de vos données personnelles et comment pouvez-vous nous contacter ?”). Nous nous efforcerons toujours de répondre à vos questions de manière complète et rapide.
JOIN est responsable du traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique de confidentialité.
Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : JOIN Solutions AG, Service de la protection des données, Eichenstrasse 2, 8808 Pfäffikon SZ (Schwyz), Suisse, ou à l’adresse e-mail [email protected].
Nous avons désigné la société suivante en tant que notre représentant dans l’Union européenne conformément à l’article 27 (1) du RGPD en liaison avec l’article 3 (2) du RGPD au sein de l’Union européenne : Fux:Legal, Krausnickstrasse 10, 10115 Berlin, Allemagne, Service de la protection des données, également joignable à l’adresse [email protected].
Ces données personnelles sont traitées afin que vous puissiez utiliser notre plateforme pour traiter et gérer le processus de candidature.
3.3.5. Traitement des données pour trouver des candidats parfaits (“fonction de suggestion”)
Pour vous aider, ainsi que votre entreprise, à trouver le candidat parfait pour un poste que vous avez annoncé, nous analysons les données personnelles des candidats inscrits sur notre plateforme et les comparons avec les exigences des offres d’emploi disponibles. Afin de vous suggérer des candidats appropriés pour les emplois que vous avez annoncés, nous traitons les données suivantes :
Les données concernant votre entreprise, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les coordonnées des représentants de l’entreprise,
Les informations contenues dans le profil de l’entreprise, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les coordonnées des représentants de l’entreprise, le nombre d’employés, le chiffre d’affaires, les chiffres clés, les employés clés, les textes, les images, les graphiques et les liens, les logos, etc.,
Les informations contenues dans la description de l’emploi, telles que le titre du poste, le département, les détails sur le salaire, les coordonnées du superviseur potentiel, le profil des exigences pour le poste, les informations sur l’entreprise, etc.,
Les données publiques disponibles sur votre entreprise,
Les données générées par votre utilisation de JOIN, telles que les métadonnées. Cela inclut, entre autres, des informations sur la durée du processus de candidature, le nombre de candidats ayant postulé, la façon dont un processus de candidature s’est déroulé, des informations sur la durée de l’affichage de l’annonce, l’endroit où elle doit être affichée, la fréquence à laquelle une annonce est cliquée, le nombre de candidatures reçues pour l’annonce, etc.,
Les interactions avec votre profil JOIN, y compris les données générées par l’outil de gestion des candidatures, telles que les réponses aux questions que vous posez aux candidats, vos données auto-enregistrées et non supprimées dans l’outil de gestion des candidatures, la prise de contact avec les candidats ou JOIN, etc.
Une fois que nous avons identifié un candidat qui pourrait être intéressé par le poste vacant, nous lui envoyons l’offre d’emploi afin qu’il puisse postuler auprès de vous et de votre entreprise. Dans le processus, toutes les données personnelles contenues dans la description de l’emploi, y compris les coordonnées fournies, seront transmises par la personne responsable de votre entreprise. Le dépôt d’une candidature après avoir été contacté par nos soins est entièrement laissé à la discrétion du candidat et nous ne pouvons pas garantir qu’il ou elle donnera suite. Si un candidat a accepté que nous transmettions directement ses coordonnées à vous et à votre entreprise en cas d’intérêt probable, vous pouvez le contacter directement vous-même en cas d’intérêt.
3.3.6. Traitement des données pour la facturation
Si vous utilisez l’un de nos services ou produits payants (“services payants”), nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant sur la base de l’art. 6(1) lit.b) et lit.c) du RGPD afin de f3.1 Visite de notre site web
Si vous visitez notre site web, en particulier notre plateforme, des informations sont automatiquement envoyées à nos serveurs par la plateforme et le navigateur utilisé sur votre appareil final et temporairement stockées dans un fichier journal, également appelé “log file”. Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées dans le fichier journal jusqu’à sa suppression automatique ou manuelle :
l’adresse IP de l’appareil utilisé,
l’appareil utilisé,
la date et l’heure d’accès,
le nom et l’URL du fichier consulté, le site web à partir duquel l’accès a été effectué (URL de référence),
l’identifiant unique du navigateur que vous utilisez,
et le nom de votre fournisseur d’accès Internet.
Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6 (1) f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données énumérées ci-dessous. À ce stade, nous tenons à souligner qu’il n’est pas possible pour nous de tirer des conclusions sur votre identité à partir de ces données collectées, ni que nous le ferons. L’adresse IP de votre appareil terminal et les autres données énumérées ci-dessus sont utilisées par nous à des fins suivantes :
Assurer l’établissement d’une connexion et la fonctionnalité de la plateforme,
Assurer une utilisation confortable de notre offre,
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, et
autres fins administratives.
En outre, nous utilisons des cookies, des outils de suivi, des méthodes de ciblage et des interfaces vers d’autres services, tels que des plateformes de médias sociaux ou des sites d’emploi, pour notre offre. Les procédures exactes impliquées et la manière dont vos données sont utilisées à cette fin sont expliquées plus en détail dans la section 3.5 (“Présence en ligne et optimisation du site web”) de cette politique de confidentialité et dans notre bannière de cookies.
3.2 Conclusion, mise en œuvre ou résiliation des conditions d’utilisation pour les candidats
Nous considérons notre offre comme une plateforme novatrice de placement d’emploi. Notre objectif déclaré est de pouvoir offrir à chaque utilisateur les emplois qui lui conviennent parfaitement. Si vous vous inscrivez sur notre plateforme en créant un login utilisateur (composé de votre profil de base ainsi que de vos candidatures en attente ou complétées et non supprimées) pour vous-même, nous utilisons vos données pour remplir cet objectif, à savoir :
Vous aider à postuler pour un poste vacant via notre plateforme (voir ci-dessous la section 3.2.2, “Traitement des données lors de la candidature pour un poste spécifique”), et
En particulier, vous proposer des emplois correspondant le mieux possible à votre profil de requête et à vos supposés intérêts et besoins personnels, et ainsi ne pas vous ennuyer avec des offres d’emploi inutiles (voir la section 3.2.3 ci-dessous, “Traitement des données pour la transmission d’offres d’emploi vacantes”). À cette fin, nous catégorisons et ajoutons des informations supplémentaires à votre login utilisateur. À cette fin, nous utilisons des informations statistiques ainsi que des informations vous concernant (par exemple, des données de base de votre login utilisateur et de vos documents de candidature non supprimés et en attente), des données provenant de vos processus de candidature précédents via JOIN, ainsi que des données accessibles au public vous concernant pour augmenter le taux de placement.
Le fondement juridique des objectifs décrits ci-dessus est l’exécution du contrat avec vous conformément à l’art. 6 (1) lit. b) du RGPD. Si votre consentement est requis pour ce traitement de données conformément à l’art. 6 (1) lit. a) ou l’art. 9 (2) lit. a) du RGPD, nous l’obtiendrons explicitement de votre part avant la collecte de vos données personnelles.
Vous avez la possibilité d’ajuster ou de supprimer les paramètres et les données de votre login utilisateur et du processus de candidature correspondant à tout moment. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas les données nécessaires pour l’exécution de l’objectif, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser pleinement nos services.
Ci-dessous, vous trouverez une liste détaillée des objectifs de traitement et des catégories de données que nous traitons pour remplir nos obligations envers vous, tant que vous avez un login d’utilisation chez nous ou que vous n’avez pas résilié votre relation contractuelle avec nous :
3.2.1 Traitement des données lors de la création et de l’utilisation d’une connexion utilisateur
Pour créer et gérer une connexion utilisateur, nous avons besoin et traitons les données suivantes vous concernant :
Adresse e-mail (obligatoire pour la création de la connexion utilisateur),
Coordonnées de contact,
Prénom, nom (obligatoire pour la création de la connexion utilisateur),
Curriculum vitae, le cas échéant,
Témoignages, le cas échéant,
Les données que vous avez soumises ou saisies vous-même et générées par l’utilisation de notre offre, telles que votre lettre de motivation ou de candidature, les qualifications déclarées, l’expérience de travail, les préférences, les diplômes, les certificats, la formation continue, etc.
3.2.2. Traitement des données lors de la candidature à un poste spécifique
Si vous postulez pour un poste spécifique annoncé via notre plateforme, nous traiterons et transmettrons les données suivantes à l’entreprise annonceuse :
Adresse e-mail
Coordonnées de contact
Prénom, nom de famille
Curriculum vitae, le cas échéant
Témoignages, le cas échéant
Les données que vous fournissez ou entrez vous-même et qui sont générées par l’utilisation de notre service, telles que votre lettre de motivation ou de candidature, vos qualifications, votre expérience professionnelle, vos préférences, vos profils publics disponibles, vos diplômes, vos certificats, votre formation continue, les réponses aux questions posées par une entreprise en rapport avec une candidature, etc.
Afin de vous permettre de postuler pour des emplois spécifiques annoncés via notre plateforme et de gérer votre processus de candidature, ainsi que de vous proposer des emplois adaptés, nous traitons également vos données personnelles pour l’envoi d’informations, de courriels de confirmation ou de commentaires. Nous pouvons envoyer ces courriels directement à vous ou au nom des entreprises auxquelles vous avez postulé. Si vous postulez pour un poste spécifique annoncé, nous transmettrons vos données, en particulier vos documents de candidature et les informations associées, à l’entreprise annonceuse. L’entreprise annonceuse pourra alors consulter votre identifiant utilisateur.
3.2.3. Traitement des données pour la transmission des offres d’emploi vacantes (“fonction de proposition”)
Nous utilisons les données de votre login utilisateur sur la base de l’Art. 6 (1) lit. b) du RGPD pour vous offrir des offres d’emploi aussi attractives que possible et correspondant à vos intérêts personnels et/ou besoins réels ou présumés, sans vous ennuyer avec des offres inappropriées. Pour effectuer cette analyse et vous proposer des offres d’emploi appropriées, nous analysons vos données personnelles et les comparons aux exigences des offres d’emploi vacantes. Dès qu’un nouveau poste vacant est publié sur notre plateforme, nous traitons les données suivantes pour vérifier s’il correspond à votre profil de besoins et si nous devrions vous transmettre cette offre d’emploi :
Curriculum vitae, le cas échéant,
Témoignages, le cas échéant,
toutes les données que vous avez soumises ou saisies vous-même et générées par l’utilisation de notre offre, telles que votre lettre de motivation ou votre lettre de candidature, les qualifications indiquées, l’expérience professionnelle, les préférences, etc.,
des données publiques accessibles à propos de votre personne,
des données générées par votre utilisation de JOIN, telles que les métadonnées incluant, entre autres, la date de début ou les préférences de salaire, qui sont communiquées par notre plateforme,
des données générées par des interactions avec votre profil JOIN, y compris vos candidatures, telles que les réponses aux questions qu’une entreprise pose dans le cadre d’une candidature, vos documents de candidature non supprimés, les contacts avec les entreprises ou JOIN, vos notes relatives à vos candidatures en attente ou terminées, des informations sur votre progression dans le processus de candidature, etc.
Si le processus de correspondance décrit ci-dessus montre que vous êtes susceptible d’être intéressé par le poste vacant, nous utiliserons votre adresse e-mail, vos coordonnées ou vous contacterons via notre plateforme pour vous informer de ce poste vacant. Vous pourrez alors décider vous-même si vous souhaitez postuler pour ce poste. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles offres à l’avenir ou si vous souhaitez révoquer votre consentement à la transmission automatique de vos données de profil aux entreprises publicitaires, vous pouvez vous désabonner de ces notifications ou révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, utilisez soit le bouton de désabonnement correspondant dans l’e-mail qui vous a été envoyé, soit envoyez-nous une brève note par e-mail à l’adresse e-mail indiquée à la section 2 (“Qui est responsable du traitement de vos données personnelles et comment pouvez-vous nous contacter ?”). Veuillez noter que vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser pleinement nos services, en particulier la transmission d’offres d’emploi, si vous vous désabonnez.
3.3 Conclusion, exécution ou résiliation du contrat de service pour les entreprises / clients professionnels
Nous considérons notre offre comme une plateforme innovante de placement d’emploi. Notre objectif est d’offrir à nos clients une plateforme sur laquelle ils peuvent, entre autres, publier des offres d’emploi et recevoir et gérer les données de candidature. Ainsi, vous ainsi que l’entreprise pour laquelle vous travaillez devez vous inscrire auprès de nous afin de :
publier des offres d’emploi sur notre plateforme (incluant la multipublication),
recruter de nouveaux employés, stagiaires ou autre personnel,
recevoir et gérer les candidatures pour des postes ouverts, ou
utiliser notre service pour analyser les profils JOIN des candidats enregistrés et leur suggérer des offres d’emploi appropriées.
Afin de fournir ces services, nous traitons vos données personnelles que vous nous fournissez via la plateforme.
La base légale pour les fins décrites ci-dessus est l’exécution du contrat avec vous ou votre organisation conformément à l’art. 6 (1) lit. b) du RGPD. Si votre consentement est requis pour ce traitement de données conformément à l’art. 6 (1) lit. a) ou art. 9. (2) lit. a) du RGPD, nous l’obtiendrons explicitement de votre part avant de collecter vos données personnelles.
Vous avez la possibilité d’ajuster ou de supprimer les paramètres et les données de votre compte d’employé et du compte / profil de l’entreprise, de l’outil de gestion des candidatures et en général sur notre plateforme à tout moment. Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires pour remplir les fins mentionnées ci-dessus, vous pourriez ne plus être en mesure de profiter pleinement de nos services.
Ci-dessous vous trouverez une liste détaillée des catégories de données que nous traitons pour remplir nos obligations envers vous, tant que vous avez un compte d’employé ou que votre entreprise dispose d’un compte / profil d’entreprise auprès de nous ou que le contrat de service n’est pas résilié :
3.3.1 Traitement des données lors de la création et de l’utilisation d’un compte d’entreprise
Pour utiliser notre plateforme, vous et l’entreprise pour laquelle vous travaillez devez vous inscrire auprès de nous et créer un compte d’entreprise. Après cela, d’autres employés de votre organisation peuvent également s’inscrire et utiliser notre plateforme ou notre offre (voir la section 3.3.2 ci-dessous, “Traitement des données lors de la création du login d’un employé”). Pour créer et gérer un compte d’entreprise, nous avons besoin et traitons les données suivantes vous concernant et concernant votre entreprise :
Adresse e-mail (obligatoire pour la création du compte utilisateur),
Coordonnées (obligatoires pour la création du compte utilisateur),
Prénom, nom de famille (obligatoires pour la création du compte utilisateur),
Informations sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les coordonnées des représentants de l’entreprise, etc. (obligatoires pour la création du compte entreprise).
3.3.2 Traitement des données lors de la création des connexions des employés
Une fois que le compte de l’entreprise est créé, vous pouvez être invité en tant qu’employé supplémentaire à vous inscrire sur notre plateforme en relation avec votre compte d’entreprise et à créer votre propre connexion pour créer et publier des offres d’emploi, gérer les candidatures ou contacter les candidats. Dans ce contexte, nous avons besoin et traitons les données personnelles suivantes :
Adresse e-mail (obligatoire pour la création du compte utilisateur de l’employé),
Prénom, nom de famille (obligatoires pour la création du compte utilisateur de l’employé),
Coordonnées,
Données sur votre rôle dans l’entreprise, telles que votre poste ou votre titre.
3.3.3 Traitement des données lors de la création d’offres d’emploi (y compris multiposting) et de profil d’entreprise
Si vous créez une offre d’emploi pour un poste vacant dans votre entreprise sur notre plateforme et nous laissez la gérer ou créez un profil d’entreprise, nous traitons les données suivantes vous concernant, vos employés et votre entreprise :
Adresse e-mail et toute autre coordonnée de la personne responsable de l’offre d’emploi dans votre entreprise,
Coordonnées de la personne qui recevra les candidatures,
Toutes les informations sur l’entreprise que vous incluez dans le profil d’entreprise, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les coordonnées des représentants de l’entreprise, le nombre d’employés, le chiffre d’affaires, les chiffres clés, les employés clés, les textes, images, graphiques et liens, logos, etc.,
Toutes les autres données personnelles ou autres informations que vous incluez dans la description de l’emploi (par exemple, le titre du poste, le département, les détails de salaire, les coordonnées du superviseur potentiel, le profil de compétences requis pour le poste, les informations sur l’entreprise, etc.),
Les données générées par votre utilisation de JOIN, telles que les métadonnées, qui incluent des informations sur la durée pendant laquelle l’annonce doit être en ligne, où elle doit être affichée, combien de fois une annonce est cliquée, combien de candidatures vous recevez pour l’annonce, etc.
Ces données personnelles sont traitées afin que nous puissions gérer les offres d’emploi pour vous et votre entreprise (y compris le multiposting) et afin que votre entreprise puisse créer un profil d’entreprise sur notre plateforme. Les offres d’emploi que nous publions et gérons pour vous sont généralement accessibles au public.
3.3.4 Traitement des données pour la gestion du processus de candidature
Si un candidat postule à une offre d’emploi annoncée dans votre entreprise, nous traitons les données personnelles suivantes sur la base de l’art. 6 (1) lit. b) RGPD aux fins de transmission de la candidature à vous et de la gestion du processus de candidature :
Les coordonnées du candidat et de la personne responsable du processus de candidature dans votre entreprise,
tous les documents que le candidat nous soumet dans le cadre de la candidature via la plateforme et que nous transmettons à vous,
toute information relative au processus de candidature capturée sur notre plateforme, telle que les messages que vous envoyez via notre plateforme, les informations sur le processus de candidature et la progression du candidat dans le processus de candidature capturée sur notre plateforme, ou les questions posées dans le cadre du processus de candidature qui sont capturées sur notre plateforme, etc.,
les données publiques disponibles sur votre entreprise,
les données générées par votre utilisation de JOIN, telles que les métadonnées. Celles-ci comprennent des informations sur la durée du processus de candidature, le nombre de candidats ayant postulé, la progression d’un candidat dans le processus de candidature, etc.,
par le biais des interactions avec votre profil JOIN, y compris les données générées par l’outil de gestion des candidatures, telles que la réponse aux questions que vous posez aux candidats, vos données auto-enregistrées et non supprimées dans l’outil de gestion des candidatures, la prise de contact avec les candidats ou JOIN, etc.
acturer ou traiter d’autres coûts :
Vos coordonnées, telles que l’adresse (de facturation), le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le nom et le prénom,
Les informations sur l’entreprise où vous travaillez, telles que le nom de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, les coordonnées des représentants de l’entreprise,
Les informations de paiement, telles que les détails du compte bancaire.
3.4 Support utilisateur et client
3.4.1 Intercom
Pour traiter les demandes de service, de support et autres demandes des utilisateurs, nous utilisons l’outil de support d’Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA (“Intercom”) dans le cadre de nos obligations contractuelles et de nos services conformément à l’art. 6 (1) b) du RGPD. Si vous soumettez une demande de support via l’un de nos canaux (par exemple, notre formulaire de contact, chat en direct, e-mail, etc.), les données suivantes – en fonction du contenu et du canal de contact sélectionné – seront traitées via les serveurs d’Intercom :
Les données que vous avez saisies,
Nom,
Adresse e-mail,
Informations sur le navigateur,
Adresse IP,
Page en cours au moment de votre demande,
Horodatage.
Pour le transfert sécurisé de vos données à Intercom à l’étranger, nous avons obtenu des garanties contractuelles au moyen de clauses contractuelles standard conformément à la section 4 (“Destinataires de vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE”) de cette politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Intercom peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité d’Intercom. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement le délégué à la protection des données d’Intercom à l’adresse [email protected].
3.4.2 Mailchimp et Mandrill
Pour le traitement des demandes de service, de support et autres demandes d’utilisateurs, ainsi que pour l’envoi d’e-mails de confirmation, par exemple pour les nouvelles inscriptions sur notre plateforme, nous utilisons l’outil de messagerie MailChimp ainsi que l’interface associée Mandrill, un service du fournisseur de listes The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St., Suite 404 Atlanta, GA 30318, USA (“MailChimp”) dans le cadre de nos obligations contractuelles et de nos services conformément à l’art. 6 (1) lit. b) RGPD. Lors de l’inscription sur notre plateforme, le processus dit de double opt-in est utilisé, c’est-à-dire que vous recevrez un e-mail après l’inscription dans lequel vous devrez confirmer explicitement votre inscription à nouveau. Ce n’est qu’alors que votre compte sera activé pour vous. Dans ce cas, et dans le but de livrer des offres d’emploi à nos utilisateurs, les données suivantes seront traitées via les serveurs de MailChimp :
Les données que vous avez saisies,
Nom,
Adresse e-mail,
Informations du navigateur,
Adresse IP,
Données sur les interactions avec les e-mails de JOIN.
Pour le transfert sécurisé de vos données à l’étranger à Intercom, nous avons obtenu des garanties contractuelles au moyen de clauses contractuelles types conformément à la section 4 (“Destinataires de vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE”) de cette politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur MailChimp et la protection des données chez MailChimp se trouvent dans la politique de confidentialité de MailChimp et dans les explications supplémentaires sur le RGPD. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement le responsable de la protection des données de MailChimp : [email protected].
3.4.3 Salesforce
Pour gérer nos données clients, nous utilisons la plateforme CRM Salesforce, un service de salesforce.com Inc, The Landmark One Market Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (ci-après : “Salesforce”). Cela nous aide à enregistrer les données clients, à communiquer avec le client, à documenter ce contact et à créer des offres selon les souhaits du client. Si vous nous avez contactés, par exemple via le questionnaire, les données suivantes seront traitées via les serveurs Salesforce :
Nom,
Adresse e-mail,
Données de base client,
Données sur les interactions avec les e-mails.
Ce traitement est basé sur l’art. 6 (1) lit. b) du RGPD et vise à améliorer nos services et notre assistance clientèle. Le traitement des données personnelles par Salesforce est basé sur les règles internes de protection des données contraignantes de Salesforce conformément à l’art. 46 (2b), 47 RGPD (les règles contraignantes d’entreprise) ainsi que sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne conformément à l’art. 46 (2c) du RGPD. Les deux ensembles de règles sont ancrés dans l’Addendum de traitement des données Salesforce, que nous avons conclu avec Salesforce. De plus, Salesforce Commerce Cloud est certifié selon des normes de sécurité fiables, telles que PCI-DSS, SOC2, ISO 27001.
Des informations supplémentaires sur Salesforce et la protection des données chez Salesforce se trouvent dans la politique de confidentialité de Salesforce. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact de notre délégué à la protection des données. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le traitement des données par Salesforce dans leur politique de confidentialité. Vous pouvez également contacter directement le délégué à la protection des données de Salesforce à [email protected] ou [email protected].
3.4.4 Customer.io
Pour l’envoi de messages système, nous utilisons également le fournisseur de services d’expédition Customer.io, fourni par Peaberry Software Inc, 921 SW Washington Street, Suite 820, Portland, Oregon, 97205 (“Customer.io” ou “Fournisseur de services d’expédition”) dans le cadre de nos obligations contractuelles et services en vertu de l’art. 6 (1b) RGPD.
Dans ce contexte, les données suivantes vous concernant peuvent être traitées :
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, autres coordonnées,
Nom de l’entreprise, titre,
Historique du client,
Adresses IP,
Données personnelles vous concernant que JOIN peut saisir ou télécharger dans l’outil CRM de temps à autre.
Vos données peuvent être envoyées à Customer.io et y être stockées sur des serveurs de Customer.io, qui peuvent également être situés en dehors de la Suisse et de l’UE, comme les États-Unis. Le fournisseur de services d’expédition peut utiliser vos données sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire sans affectation à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation des e-mails ou à des fins statistiques.
Cependant, le fournisseur de services n’utilise pas vos données pour vous écrire directement ou pour transmettre vos données à des tiers. Pour le transfert sécurisé de vos données vers le fournisseur de services d’expédition à l’étranger, nous avons obtenu des garanties contractuelles par le biais de clauses contractuelles standard conformément à la section 4 (“Destinataires de vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE”) de cette politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Customer.io peuvent être trouvées dans leur politique de confidentialité. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement Customer.io à [email protected] ou [email protected].
3.4.5 FrontApp
Pour organiser et traiter au mieux notre support client, nous utilisons le logiciel de FrontApp Inc, 550 15th St., CA 94103 San Francisco, USA (“FrontApp”) dans le cadre de nos obligations contractuelles et services selon l’art. 6 (1) lit. b) RGPD. FrontApp canalise toutes les demandes de clients dans une application et nous aide à organiser les demandes de clients avec des drapeaux (par exemple, traité ou résolu) pour résoudre votre demande le plus rapidement possible. Dans ce contexte, les données suivantes vous concernant peuvent être traitées :
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, autres informations de contact,
Nom de l’entreprise, titre,
Historique des clients,
Moyens de paiement,
Adresses IP,
Données personnelles vous concernant que JOIN peut saisir ou télécharger dans l’outil CRM de temps à autre.
Pour le transfert sécurisé de vos données au fournisseur de services de livraison à l’étranger, nous avons pris des mesures de sécurité appropriées conformément à la section 4 (“Destinataires de vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE”) de cette politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par FrontApp sont disponibles dans leur politique de confidentialité. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter FrontApp directement à l’adresse [email protected].
3.4.6 Appcues
Pour un processus de mise en route utilisateur fluide et personnalisé, nous utilisons les services d’Appcues Inc, 54 Canal St 6th Floor, Boston, MA 02114, USA (“Appcues”) dans le cadre de nos obligations contractuelles et de nos services conformément à l’art. 6 (1b) RGPD. Appcues est un service de logiciel d’expérience client. Nous utilisons Appcues pour vous fournir des informations ciblées sur nos services à des moments spécifiques. Pour ce faire de manière significative, nous avons besoin de certaines informations vous concernant :
Données de profil utilisateur,
Nom,
Horodatage,
Paramètres utilisateur,
Informations sur le navigateur.
Vos données peuvent être envoyées à Appcues et stockées sur les serveurs d’Appcues, qui peuvent également être situés en dehors de la Suisse et de l’UE, comme aux États-Unis. Pour le transfert sécurisé de vos données au fournisseur de services à l’étranger, nous avons obtenu des garanties contractuelles par le biais de clauses contractuelles types conformément à la section 4 (“Destinataires de vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE”) de cette politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Appcues peuvent être trouvées dans leur politique de confidentialité. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter Appcues directement à l’adresse [email protected].
3.5 Présence en ligne et optimisation du site web
Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Seulement dans le but de vous fournir la meilleure offre possible, d’améliorer la qualité de notre offre de temps en temps et de protéger les intérêts de nos utilisateurs, nous partagerons certaines données avec des tiers dans certaines circonstances ; cependant, le partage est toujours soumis à des limitations strictes, qui sont décrites plus en détail ci-dessous :
3.5.1 Cookies – Information générale
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous utilisez nos services. Les cookies utilisés n’endommagent pas votre appareil et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants. Dans le cookie, des informations sont stockées qui se rapportent à l’appareil utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous avons une connaissance directe de votre identité. L’utilisation de cookies sert d’une part à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité des pages individuelles de notre site web ou que vous vous êtes déjà connecté avec votre compte utilisateur. Si vous utilisez notre offre à nouveau à une date ultérieure, le cookie reconnaîtra automatiquement que vous avez déjà été chez nous et quels paramètres vous avez définis pour que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau. Nous utilisons également des cookies temporaires dans un but de convivialité. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après que vous avez quitté notre site web.
Si vous avez déjà un compte utilisateur et que vous êtes connecté, les informations stockées dans les cookies seront attribuées à votre compte utilisateur.
D’autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser statistiquement l’utilisation de notre offre et pour les évaluer afin de les optimiser pour vous. Nous utilisons également des cookies pour afficher des informations adaptées à vos besoins, telles que les offres d’emploi actuelles. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lorsque vous visitez notre site à nouveau, que vous avez déjà été chez nous ou que vous êtes venu à nous via une annonce d’emploi publiée par nous chez des fournisseurs tiers. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période définie.
Sans votre consentement explicite, nous n’utilisons pas de cookies au-delà de ce qui est nécessaire pour l’affichage et le fonctionnement optimal de notre site. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment gratuitement et facilement ici.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou pour qu’un message apparaisse toujours avant qu’un nouveau cookie ne soit créé. Cependant, la désactivation complète des cookies peut entraîner le fait que toutes les fonctions de notre plateforme ne sont pas disponibles pour vous. La durée de stockage des cookies dépend de leur finalité et n’est pas la même pour tous.
3.5.2 Google Analytics
Dans le but d’une conception orientée vers la demande et d’une optimisation continue de notre plateforme, nous utilisons, conformément à l’art. 6 (1) lit. a) RGPD en conjonction avec § 25 Abs.1 S.1 TTDSG, le service d’analyse Google Analytics de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google”). Google crée des profils d’utilisation pseudonymisés à l’aide de cookies. La durée de vie de ces cookies est de trois mois. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre plateforme, telles que
le type/version de navigateur,
le système d’exploitation utilisé,
l’appareil que vous utilisez,
l’URL de référence (la page visitée précédemment),
le nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
l’heure de la demande au serveur,
les données démographiques,
sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation des offres, compiler des rapports sur les activités et fournir d’autres services associés à l’utilisation de l’offre à des fins de recherche de marché et de conception orientée vers la demande. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si cela est exigé par la loi ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de manière à ce qu’une attribution ne soit pas possible (masquage IP). Vous pouvez empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation de notre offre (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google et vous opposer à un traitement ultérieur via le cookie en téléchargeant ce module complémentaire de navigateur. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation du cookie à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant ici. Sur les appareils mobiles, nous recommandons l’utilisation du mode privé. Pour plus d’informations sur la confidentialité en relation avec Google Analytics, veuillez consulter le site Web de Google Analytics. Si vous avez un compte Google et que vous êtes connecté lorsque vous visitez notre site, Google peut fusionner et stocker les données collectées sur notre site avec les données que Google possède déjà à votre sujet et les utiliser à ses propres fins.
3.5.3 Bing Ads
Dans le but de reconnaître si quelqu’un a cliqué sur une annonce de notre part, a été redirigé vers notre site web et a atteint une page cible préalablement déterminée (“site de conversion”), nous utilisons, sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD en conjonction avec le § 25 Abs.1 S.1 TTDSG, des technologies de Bing Ads (bingads.microsoft.com) sur le site web, qui sont fournies et exploitées par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”). Microsoft place un cookie sur votre appareil si vous avez accédé à notre site web via une annonce Bing de Microsoft. La durée de vie de ces cookies est d’un an.
Nous ne connaissons que le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers le site de conversion. Microsoft collecte, traite et utilise des informations via le cookie, à partir desquelles des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ces profils d’utilisation sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour afficher des publicités. Aucune information personnelle sur l’identité de l’utilisateur n’est traitée. Les informations générées par le cookie telles que
Type/version de navigateur,
Système d’exploitation utilisé,
Le dispositif que vous utilisez,
URL de référence (la page visitée précédemment),
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
Heure de la demande de serveur,
Données démographiques
seront transmises à Microsoft et stockées sur des serveurs aux États-Unis ou en Europe. Si vous ne souhaitez pas que Microsoft utilise des informations sur votre comportement tel qu’expliqué ci-dessus, vous pouvez empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Microsoft, en déclarant votre objection ici. Pour plus d’informations sur la confidentialité et les cookies utilisés par Microsoft et Bing Ads, consultez la politique de confidentialité sur le site web de Microsoft.
3.5.4 Hotjar
Dans le but de concevoir notre plateforme en fonction de la demande et d’en optimiser en continu, nous utilisons le service d’analyse web de Hotjar Ltd, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta (“Hotjar”) sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD conjointement avec § 25 Abs.1 S.1 TTDSG. Hotjar est utilisé pour créer des cartes de chaleur, c’est-à-dire des vues d’ensemble statistiques des mouvements de souris et des clics sur notre plateforme. Cela nous permet d’identifier les fonctionnalités souvent utilisées de notre plateforme et de l’améliorer davantage. Hotjar utilise un cookie pour analyser notre plateforme en termes de comportement des utilisateurs. La durée de vie de ces cookies est d’un an. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre plateforme, telles que :
Mouvements de souris et clics,
Adresse IP abrégée,
Appareil utilisé, en particulier la taille de l’écran
Système d’exploitation utilisé,
Type/version de navigateur,
Referrer URL (la page précédemment visitée),
Origine géographique,
Résolution et type d’appareil,
Heure de la demande du serveur,
sont transférées à un serveur de Hotjar et y sont stockées. Toutefois, votre adresse IP est raccourcie avant que les statistiques d’utilisation ne soient analysées, de sorte qu’aucune conclusion ne peut être tirée quant à votre identité. Les informations susmentionnées ne sont donc pas personnelles et ne sont pas transmises à des tiers par nous ou par Hotjar. Les données saisies dans les champs de formulaire sur notre site Web sont cachées par nos soins pour des raisons de protection des données et ne sont pas collectées par Hotjar. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment en utilisant la fonction Do-Not-Track de votre navigateur ou en cliquant sur ce lien de désinscription. Vous pouvez trouver des instructions pour les différents navigateurs sur le site Web de Hotjar. Vous pouvez trouver plus d’informations sur Hotjar et la gestion des données personnelles dans la politique de confidentialité de Hotjar.
3.5.5 Facebook Pixel
Afin d’utiliser les campagnes publicitaires de Facebook de manière ciblée, de les optimiser davantage et de mesurer leur conversion, nous utilisons un pixel d’action visiteur individuel de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (“Facebook”) sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) RGPD en conjonction avec le § 25 Abs.1 S.1 TTDSG. Ce pixel est intégré dans le code de notre plateforme. D’une part, cela nous permet de nous assurer que les publicités Facebook que nous lançons ne sont affichées qu’aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre. De cette manière, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur respectif et ne le dérangent pas. D’autre part, cela nous permet de suivre les actions des utilisateurs de Facebook après avoir vu ou cliqué sur l’une de nos publicités Facebook. Cela nous aide à mesurer la conversion de la campagne respective à des fins statistiques, d’études de marché et de facturation. Les informations suivantes sont traitées pendant le déploiement :
Timestamp,
URL,
informations liées à la campagne (en particulier spécification de l’impression, champ de formulaire, bouton activé).
Les données collectées de cette manière sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l’identité de l’utilisateur respectif. Si vous vous connectez à votre compte Facebook après avoir activé le pixel ou si vous visitez notre site web tout en étant connecté, il est possible que ces données soient stockées et traitées par Facebook, ce que nous tenons à vous informer ici. Facebook peut lier ces données à votre compte Facebook et les utiliser également à des fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le pixel Facebook ici. Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données spécifique à tout moment en ajustant vos paramètres Facebook en conséquence. Veuillez noter que l’opposition déclarée ne s’applique qu’à l’appareil respectif utilisé. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook et les informations sur la protection de votre vie privée.
3.5.6 Service de traitement des paiements Stripe
Si une entreprise décide d’utiliser nos offres premium payantes (voir section 3.3.6 ci-dessus, “Traitement des données pour la facturation”), nous transmettrons, soit avec le consentement de la personne de contact, soit pour l’exécution de nos obligations contractuelles conformément à l’art. 6 (1) lit. b) RGPD, les données transmises par la personne exécutante, telles que le nom et l’adresse e-mail, à notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande (“Stripe”). En utilisant la bibliothèque de Stripe, les informations saisies lors du processus de commande (par exemple, l’adresse, le numéro de compte, le code bancaire, éventuellement le numéro de carte de crédit, le montant de la facture, la devise et le numéro de transaction) ne sont pas traitées par nous, mais sont transmises directement à Stripe par le navigateur utilisé. Les données sont utilisées par Stripe exclusivement pour l’exécution et la réalisation du traitement des paiements et sont transmises de manière sécurisée via la méthode de cryptage “SSL”. La durée de vie des cookies utilisés par Stripe est d’un an. Stripe est certifié conformément à PCI DSS. Stripe transfère, traite et stocke des données personnelles en dehors de l’UE, le cas échéant. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la politique de confidentialité de Stripe à ce lien.
3.5.7 Google Single-Sign-In
Afin de faciliter le processus d’inscription pour nos utilisateurs, ils se voient offrir la possibilité de créer un compte via un compte Google existant. La procédure s’appelle Google Single-Sign-In (SSO) et est gérée par Google Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce traitement de données a pour but de faciliter l’inscription ou la connexion à notre plateforme et d’utiliser ensuite nos services. En utilisant le SSO, votre navigateur Web établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Pour vous inscrire, vous serez redirigé vers la page Google. Là, vous pouvez vous connecter avec vos données utilisateur. Ceci lie votre compte utilisateur avec Google à notre service.
La base juridique de ce traitement de données est l’Art. 6 al. 1 p. 1 lit. a) RGPD ou Art. 6 al. 1 p. 1 lit. b) RGPD.
Si vous avez un compte utilisateur chez Google et êtes inscrit, Google peut attribuer la visite à votre compte utilisateur. Même si vous n’êtes pas inscrit chez Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google obtienne et stocke votre adresse IP et éventuellement d’autres caractéristiques d’identification. Pour des informations sur le type et l’étendue du traitement des données, les objectifs poursuivis par Google, vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger vos données personnelles, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.
L’utilisation et le transfert par Join à toute autre application des informations reçues des API de Google seront conformes à la politique des données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée.
3.5.8 Cello
Pour notre programme de parrainage client, nous utilisons Cello, un service de Powerplay GmbH, Philipp-Loewenfeld-Str. 19, 80339 Munich (ci-après : “Cello”), sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que nous avons intégré à nos sites web pour le parrainage client au moyen de JavaScript. Grâce à ces services, les clients peuvent être parrainés via différents canaux de communication, tels que par exemple le partage d’un lien par e-mail, pour recommander notre plateforme à des amis et des partenaires commerciaux. À cette fin, l’expéditeur saisit les données principales dans le champ prévu à cet effet, puis reçoit un lien qu’il peut partager avec des personnes intéressées à des fins de parrainage. Le parrainage est transmis par Cello, où l’adresse e-mail, le nom et l’adresse IP de l’expéditeur sont traités, ainsi que l’adresse e-mail et l’adresse IP de l’expéditeur (la personne parrainée). Si l’expéditeur accepte le parrainage, il reçoit une récompense pour celui-ci, qui est envoyée par Cello. Ici, le revenu généré est traité.
Nous avons conclu un contrat avec Cello concernant le traitement sur commande conformément à l’art. 28 du RGPD, dans lequel Cello s’engage à traiter les données reçues uniquement conformément à nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE.
Le traitement des données susmentionnées est effectué sur les serveurs de Cello sur une base volontaire et avec le consentement des parties concernées. Les données ne seront pas utilisées à d’autres fins et ne seront pas divulguées à des tiers sans autorisation. Aucune autre donnée n’est collectée ou traitée via Cello. À cet effet, veuillez utiliser les coordonnées de notre délégué à la protection des données. Des informations supplémentaires sur Cello et la protection des données peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données du prestataire. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement le délégué à la protection des données de Cello: [email protected].
3.5.9 Testlify
Par le biais de notre plateforme, nous offrons à nos clients la possibilité de créer des évaluations individuelles pour les candidats à un poste vacant. Pour la création et la mise en œuvre de ces évaluations des candidats, nous utilisons Testlify, un outil de Testlify, Inc., 2823 Oakley Ave, Bensalem PA 19020, États-Unis («Testlify»), sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si une évaluation est créée ou réalisée, les données suivantes seront notamment traitées via les serveurs de Testlify:
Données d’évaluation
les données que vous avez saisies
Nom
Adresse e-mail
Informations sur le navigateur
Adresse IP
Horodatages
Sauf indication contraire, les données collectées de cette manière seront conservées pendant 7 jours. Pour le transfert sécurisé de vos données vers Testlify à l’étranger, nous avons obtenu des garanties contractuelles au moyen de clauses contractuelles types conformément à la section 4 («Destinataires de vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’UE») de cette politique de confidentialité. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Testlify peuvent être trouvées dans la section de conformité au RGPD ou dans la politique de confidentialité du fournisseur. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement Testlify à l’adresse [email protected].
3.5.10 Microsoft Clarity
Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour enregistrer la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site web grâce à des données comportementales, des cartes thermiques et la relecture de sessions, afin d’améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d’utilisation du site web sont collectées à l’aide de cookies internes et de tiers, ainsi que d’autres technologies de suivi, dans le but de déterminer la popularité des produits/services et de l’activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l’optimisation du site, à des fins de prévention de la fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de vos données par Microsoft, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
3.6 Autres traitements
Lorsque le traitement de données anonymes n’est pas possible, nous traitons également vos données personnelles des sections 3.1 à 3.5 pour gérer notre entreprise (par exemple, pour effectuer des processus administratifs et organisationnels), pour surveiller et analyser nos offres, et pour améliorer nos offres à votre égard. En outre, nous utilisons vos données personnelles pour promouvoir et développer notre relation commerciale avec vous, pour identifier les services qui pourraient vous intéresser, pour effectuer des activités de développement commercial, pour vous envoyer des publications et des communications ou pour vous inviter à des événements.
Le fondement juridique des fins décrites ci-dessus est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) f) RGPD, pour autant que vos intérêts, droits fondamentaux et libertés ne prévalent pas. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact de notre délégué à la protection des données dans la section 2 (“Qui est responsable du traitement de vos données personnelles et comment pouvez-vous nous contacter ?”) de cette politique de confidentialité. Si votre consentement est requis pour le traitement de données décrit ici dans la section 3.6 (“Autres traitements”) conformément à l’art. 6 (1) a) ou Art. 9 (2) a) RGPD, nous l’obtiendrons explicitement de votre part lors de la collecte de vos données personnelles. En outre, nous traitons vos données personnelles si nous avons une obligation légale de le faire (art. 6, par. 1, lit. c) RGPD).
Lorsque nécessaire ou approprié pour nos services ou pour remplir les objectifs définis dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer à des tiers (tels que des prestataires de services, des consultants, des parties liées, des tribunaux, des autorités et autres) en Suisse, dans l’UE ou dans d’autres pays vos données personnelles que nous collectons, par exemple, dans le cadre de la fourniture de nos services, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous visitez notre site.
De plus, nous travaillons avec des tiers qui nous fournissent des services et qui peuvent partager vos informations personnelles avec ces tiers en relation avec les objectifs énoncés dans cette Politique de confidentialité, par exemple, des banques, des fournisseurs d’outils CRM, des prestataires de services de traitement des paiements, ou des prestataires d’IT qui peuvent avoir accès à vos informations personnelles sur notre instruction ou dans le cadre du support logiciel.
Des informations détaillées sur les prestataires de services que nous utilisons en relation avec le support utilisateur et client (voir la section 3.4, “Support utilisateur et client”) ainsi que notre présence en ligne et l’optimisation du site Web (voir la section 3.5, “Présence en ligne et optimisation du site Web”) peuvent être trouvées dans les sections correspondantes de cette politique de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers si :
Nous pouvons également transférer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de la Suisse, de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE). Cela s’applique en particulier aux traitements mentionnés précédemment impliquant des technologies d’analyse ou de ciblage, qui peuvent entraîner un transfert de données vers les serveurs des fournisseurs de services. D’autres destinataires peuvent être des fournisseurs de services affiliés dont nous avons besoin pour fournir nos services, tels que des hébergeurs, des outils CRM, des prestataires de services d’analyse ou des portails de publication d’offres d’emploi pour les entreprises soumissionnaires. Ces serveurs peuvent être situés en dehors de la Suisse, de l’UE ou de l’EEE, en particulier aux États-Unis.
Nous veillons à ce que nos fournisseurs de services et les autres destinataires de vos données respectent des normes de protection des données équivalentes à celles de la LPD et du RGPD et que les directives applicables soient respectées. Par exemple, nous ne transférons vos données qu’à des destinataires situés dans un pays reconnu par l’autorité compétente (en Suisse, le préposé fédéral à la protection des données et à l’information (ou le Conseil fédéral) et dans l’UE, la Commission européenne) comme un pays offrant une protection des données adéquate. Si un destinataire est situé dans un pays qui n’est pas reconnu comme adéquat, comme les États-Unis, nous prenons des mesures de protection supplémentaires conformément aux lois applicables en matière de protection des données ou demandons à ces destinataires de nous fournir des garanties contractuelles appropriées assurant la conformité à ces normes suisses et européennes et l’application des droits des personnes concernées, par exemple sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du préposé fédéral à la protection des données et à l’information.
En principe, vos données personnelles ne seront traitées et conservées par nous que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées (voir en détail la section 3, “Pourquoi et sur quelle base légale traitons-nous vos données personnelles et avec qui les partageons-nous ?”) ou que nous y sommes légalement tenus.
Par conséquent, sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, entre autres :
Après l’expiration de la période de conservation (généralement six à dix ans après la fin du contrat), vos données personnelles seront supprimées, sauf si JOIN a un intérêt légitime à conserver vos données.
7.1 Aperçu
Vous pouvez exercer différents droits par rapport à vos données traitées par JOIN.
En particulier, vous avez le droit de :
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour un but spécifique, vous pouvez retirer votre consentement pour ce traitement spécifique à tout moment. Si vous nous informez que vous retirez votre consentement, nous ne traiterons plus vos données personnelles pour ces fins spécifiques, sauf s’il existe un autre intérêt légitime.
Vous pouvez exercer vos droits par e-mail conformément à la section 2 (“Qui est responsable du traitement de vos données personnelles et comment pouvez-vous nous contacter ?”) de cette politique de confidentialité directement auprès de notre délégué à la protection des données. Nous avons le droit, dans un tel cas, de vous demander des informations pour vérifier votre identité. Veuillez noter que l’octroi de ces droits peut être refusé ou limité en partie pour des raisons légales ou basées sur les lois applicables en matière de protection des données. Nous vous informerons des raisons de notre décision si cela est légalement requis ou permis.
Si vous êtes d’avis que nous n’avons pas traité votre demande ou votre préoccupation de manière satisfaisante, ou que nous ne traitons pas vos données personnelles de manière conforme à la protection des données, vous pouvez également contacter l’autorité de surveillance compétente (soi-disant droit de plainte) ; en Suisse, le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
7.2 Droit d’opposition
Le droit général d’opposition s’applique à toutes les finalités de traitement décrites dans cette politique de confidentialité qui sont traitées sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD. Contrairement au droit d’opposition spécifique dirigé contre le traitement des données à des fins promotionnelles (voir ci-dessus), nous ne sommes obligés, en vertu du RGPD, de mettre en œuvre une telle opposition générale que si vous nous fournissez des raisons d’une importance primordiale pour le faire (par exemple, un risque possible pour la vie ou la santé). Cependant, nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles si nous pouvons démontrer un intérêt légitime qui l’emporte sur vos intérêts, libertés fondamentales et droits fondamentaux.
De plus, il est possible de contacter l’autorité de contrôle responsable de ce cas, le commissaire à la protection des données et à la liberté d’information de Berlin, Friedrichstrasse 219, 10969 Berlin.
Nous utilisons les normes les plus élevées de sécurité de l’information pour notre infrastructure et le traitement de vos données. Par exemple, nous utilisons des mécanismes de protection pour les ordinateurs, tels que des pare-feux et le chiffrement des données. Des contrôles d’accès physique s’appliquent à nos bâtiments et à nos données. L’accès aux données personnelles de nos clients est restreint aux employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail.
Toutes les données que vous transmettez personnellement, y compris vos données de paiement, seront également transmises en utilisant la norme SSL (Secure Socket Layer) généralement acceptée et sécurisée. SSL est une norme sécurisée et éprouvée qui est également utilisée, par exemple, dans les banques en ligne. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par la lettre s ajoutée à http (c’est-à-dire https://…) dans la barre d’adresse de votre navigateur ou par le symbole de verrouillage dans la partie inférieure du navigateur.
Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont régulièrement adaptées aux risques respectifs, améliorées si nécessaire et continuellement surveillées en fonction des évolutions technologiques.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans la manière dont nous traitons vos données personnelles ou les changements dans les exigences légales.
Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur notre site web. Veuillez vérifier régulièrement les mises à jour ou les changements de notre politique de confidentialité.