Kundenberater (m/w/d) für den Streaminganbieter Joyn

Starte (wieder) durch bei den hey contact heroes – Gemeinsam begeistern wir die Kunden von Joyn!

Du hast bereits im Kundenservice für Joyn gearbeitet und möchtest deine Expertise wieder einbringen? Wir suchen motivierte Kundenberater/innen, die für das Kundenservice-Projekt von Joyn die perfekte Anlaufstelle für Kundenfragen sind – und dabei auf allen Kanälen für Begeisterung sorgen.

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung: Beantworte Anfragen zu Inhalten, Abonnements, technischen Themen und mehr – per Telefon, E-Mail und Chat.
• Lösungsorientiertes Arbeiten: Unterstütze Kunden schnell und effektiv und stelle sicher, dass sie mit einem Lächeln aus dem Kontakt gehen.Multichannel-Service: Du bist flexibel und arbeitest kanalübergreifend, um Joyn-Kunden den besten Service zu bieten.

Das bringst du mit:

• Erfahrung mit Joyn: Du hast bereits im Kundenservice für Joyn gearbeitet und kennst die Abläufe und Besonderheiten des Projekts.
• Serviceorientierung: Kunden glücklich zu machen, ist deine Mission – du bist freundlich, lösungsorientiert und professionell.
• Kommunikationsstärke: Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – du findest immer die richtigen Worte.Technisches Verständnis: Du bist fit im Umgang mit digitalen Tools und Systemen und findest dich schnell in neue Arbeitsumgebungen ein.

Das bieten wir dir:

• Rückkehr ins bekannte Umfeld: Setze dein Wissen und deine Erfahrungen für Joyn wieder ein.
• Flexibilität: Arbeite von deinem eigenen Standort aus – Home-Office ist möglich!
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern dich mit Schulungen und unterstützen dich dabei, noch besser zu werden.Teamspirit: Werde Teil eines motivierten und unterstützenden Teams, das sich auf dich freut.

Interesse?

Dann bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du Lust hast, wieder für Joyn durchzustarten.

Gemeinsam gestalten wir den besten Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!