hey contact heroes GmbH

Über uns – hey contact heroes

Wir sind die hey contact heroes – ein moderner, internationaler Customer-Service-Dienstleister mit Hauptsitz in der Hamburger HafenCity und einem starken Netzwerk aus über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Seit unserer Gründung arbeiten wir jeden Tag daran, Kundenservice neu zu denken: digital, skalierbar, effizient – aber immer persönlich, menschlich und mit echter Begeisterung.

Als Remote-First-Unternehmen bieten wir flexible Arbeitsmodelle, internationale Zusammenarbeit und moderne Technologien, die es dir ermöglichen, von überall aus Teil unseres Teams zu sein. Ob als Mitarbeiter*in in Deutschland oder als Freelancer weltweit – bei uns arbeitest du mit Menschen, die Service lieben, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen wollen.

Bei den hey contact heroes bist du nicht einfach eine Nummer – du bist ein Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Was uns besonders macht

• Remote-First & international: Arbeiten von überall – wir leben echte globale Zusammenarbeit.
• Starkes Wachstum: Wir betreuen namhafte Unternehmen aus Branchen wie Telekommunikation, E-Commerce, Mobility und Energie.
• Innovative Lösungen: Von klassischen Service-Prozessen über Performance-Steuerung bis hin zu KI-gestützten Workflows – wir gestalten die Zukunft des Kundenservice aktiv mit.
• Entwicklung & Perspektive: Wir fördern Talente, bieten Weiterbildungen, Trainings und interne Aufstiegschancen – vom Agent bis zur Projektleitung.
• Faire Bedingungen & transparente Verträge: Ob Festanstellung oder Freelancer – wir setzen auf klare Vereinbarungen, Zuverlässigkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
• Weltweites Recruiting: Unsere Teams bestehen aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Sprachen und Stärken – Vielfalt ist bei uns keine Phrase, sondern ein echter Vorteil.