Freelancer (m/w/d) für Kundenservice-Projekte im Mobilfunkbereich

Flexibles Arbeiten in spannenden Inbound-Projekten – Werde Partner der hey contact heroes!

Du bist Experte im Kundenservice und suchst nach einer freiberuflichen Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten? Für Inbound-Projekte eines großen und bekannten Mobilfunkanbieters suchen wir engagierte Freelancer innerhalb der EU, die uns in einem Umfang von 15 bis 25 Stunden pro Woche unterstützen möchten.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen von Kunden, beantwortest Fragen zu Tarifen, Verträgen und Produkten und sorgst für erstklassigen Service.
• Lösungsorientiertes Arbeiten: Du hilfst Kunden bei der Klärung von Anliegen und stellst eine positive Kundenerfahrung sicher.Effiziente Kommunikation: Du dokumentierst Anfragen präzise und arbeitest mit unseren internen Teams zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits in einer ähnlichen Rolle gearbeitet, idealerweise im Telekommunikationsumfeld.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf C1- oder C2-Niveau – professionell, klar und kundenorientiert.
• Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU tätig sein.
• Technisches Verständnis: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools, wie CRM-Systemen, und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.Flexibilität: Du arbeitest selbstständig und organisierst deine Arbeitszeit in einem Umfang von 15 bis 25 Stunden pro Woche flexibel.

Das bieten wir dir:

• Flexibilität: Freie Zeiteinteilung, die perfekt zu deinem Lebensstil passt.
• Partnerschaft: Eine langfristige Zusammenarbeit in einem professionellen Netzwerk.
• Faire Vergütung: Attraktive Bezahlung auf Basis deines Einsatzes und deiner Leistung.Unterstützung: Wir stehen dir mit modernster Technik und einem engagierten Team zur Seite.

Interesse?

Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice, deinen Nachweis über Sprachkenntnisse und deinen Freelancer-Status.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!