Assistant Servicing Hospitalités - Stage Événementiel

Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des évènements spéciaux (de la convention d’entreprise aux défilés de mode en passant par les salons professionnels) et des évènements sportifs, dont l’organisation des matchs de Rugby du Racing 92, club de Rugby professionnel.

Ultra moderne et innovante, Paris La Défense Aréna se caractérise par une modularité exceptionnelle et un accueil de qualité de ses clients, prestataires et collaborateurs.

Une offre au sein du service Hospitalités de Paris La Défense Arena

Avec nos deux niveaux d'hospitalités comprenant 8 salons VIP et 95 loges privatives, nous offrons une expérience privilégiée aux 600 membres du Cercle d'Affaires. Ces espaces exclusifs sont conçus pour garantir un confort optimal et une atmosphère prestigieuse, permettant ainsi à nos invités de profiter pleinement de chaque événement.

En rejoignant notre équipe du service Hospitalités, vous aurez l'opportunité de contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos invités, en assurant un service de qualité et en veillant à leur satisfaction. Nous sommes constamment à la recherche de talents passionnés par l'événementiel et l'hospitalité, prêts à participer à notre mission de créer des moments mémorables pour nos spectateurs et membres du Cercle d'Affaires.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui et faites partie de l'aventure Paris La Défense Arena, un lieu d'exception où l'excellence et l'innovation se rencontrent pour offrir des expériences uniques à nos invités.

Mission principale :

L’Assistant(e) du Servicing Hospitalités garantit la préparation des opérations Hospitalités de Paris La Défense Arena

Rattachement hiérarchique : Placé sous l'autorité du Responsable Servicing Hospitalités

Fiche de poste :

• Assurer la préparation des opérations Hospitalités Loges & Salons : billetterie, parkings, accréditations, programmes, ..
• Traitement des demandes spécifiques des clients Hospitalités et interface auprès des équipes opérationnelles et commerciales
• Suivi de la préparation et livraison des prestations des clients Hospitalités (suivi des occupations des espaces, commandes traiteurs…)
• Veiller à la satisfaction des clients Hospitalités
• Suivi constant de la relation client
• Être force de proposition pour valoriser et améliorer l’expérience des clients Hospitalités
• Soutien et relai du Responsable Servicing Hospitalités dans l’ensemble de ses missions
• Liste des missions non exhaustive

• Esprit d’équipe
• Aisance relationnelle (orale, écrite)
• Sens du service client
• Réactivité et proactivité
• Bonne gestion du stress
• Organisé(e), méthodologique
• Maitrise du Pack Office

Conditions du poste :

• Stage 6 mois
• Prise de poste : Septembre 2024
• Ecole de Communication – Evènementiel – Sport Business – Commerce
• Lieu de travail : Paris La Défense Arena à Nanterre