Customer service advisors (nederlandstalig) - casablanca & tanger

Ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je werken bij een internationaal bedrijf? Lees dan verder!

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer service advisors voor ons kantoor in het prachtige Tanger & Casablanca.

Je zal aan de slag gaan in een dynamisch team voor Nederlandstalige klantenservices met een divers takenpakket. Een aantal van de werkzaamheden zijn:

Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie
Je zal zowel telefonisch als per e-mail in contact staan met de klanten
Je zal in dienst van de klant oplossingsgericht te werk gaan
Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling en opvolging van de binnenkomende vragen en verzoeken

Wat vragen wij?

Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift en hebt goede kennis van de Engelse taal
Je denkt niet in problemen maar bent oplossingsgericht
Je kan constructief communiceren
Je beschikt over kennis van Windows Office
Ervaring met klantenservice is een plus.

Ontdek de talrijke voordelen die wij bieden:
1. Jobzekerheid: Vaste contracten voor Marokkanen en buitenlanders.
2. Sociale voordelen vanaf dag één: CNSS en AMO.
3. Evoluerend salaris: Geniet van een aantrekkelijk salaris met verhogingen elke 6 maanden.
4. Beloningen voor prestaties: Motiverende bonussen.
5. Daag jezelf constant uit: Regelmatige uitdagingen.
6. Betaalde trainingen: Investeer in je ontwikkeling met kwaliteitsvolle trainingen.
7. Beveiligde gezondheid: Ziektekostenverzekering die tot 85% vergoedt, zelfs voor grote risico's.
8. Twee operationele locaties: Casablanca en Tanger.
9. Flexibiliteit in werk: Hybride thuiswerken.
10. Kies je tempo: Voltijds of deeltijds.
11. Flexibele uren: Meerdere ploegen beschikbaar.
12. Voorschotten op salaris: Financiële gemak.
13. Zakelijke lening: Toegang tot leningen op commissiebasis.
14. Festieve sfeer: Thema-evenementen het hele jaar door.
15. Uitzonderlijke kortingen: Overeenkomsten met e-commerce sites.
16. Gemakkelijke medische zorg: Overeenkomsten met artsen en laboratoria.
17. Fitness en welzijn: Wekelijkse sportlessen met een professionele coach.
18. Leer nieuwe talen: Gratis toegang tot een taalplatform.
19. Draag bij aan de gemeenschap: Mogelijkheid om deel te nemen aan sociale acties en vrijwilligerswerk.
20. Regelmatige traktaties: Verspreiding van chocolade, fruit, ijs...
21. Grote prijzen winnen: Mis onze jaarlijkse loterij niet.
22. Bankvoordelen: Overeenkomsten met Bank Of Africa voor uitzonderlijke kortingen.
23. Professionele groei: Mogelijkheden om je carrière vooruit te helpen.
24. Voortdurende verrijking: Kwalificerende trainingen het hele jaar door.
25. Gegarandeerde dynamiek: Een jong en dynamisch werkomgeving.
26. Gegarandeerde tevredenheid: Een hecht team met een gemiddelde anciënniteit van meer dan 3 jaar.
27. Gemakkelijke locatie: Gelegen in het stadscentrum, bereikbaar met het openbaar vervoer.
28. Gratis parkeren: Voor fietsen en motorfietsen.
29. Meertalig management: Een divers leiderschapsteam.
30. Gemakkelijke mobiliteit: Mogelijkheid om te werken tussen onze 3 locaties in Casablanca en Tanger.
31. Toewijding aan kwaliteit en ethiek: ISO 27001 en Ecovadis (Zilver) gecertificeerd bedrijf.
32. Huisvestingshulp: Bonus voor de eerste 3 maanden (1).
33. Gemakkelijk reizen: Terugbetaling van vliegtickets (2).