Kundenservice im Schadenmanagement (w/m/x/d)

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Für unser Claims Team im HQ suchen wir ab sofort dich für unseren

Kundenservice im Schadenmanagement (w/m/x/d)

Deine Aufgaben

• Du bist die Ansprechpartner:in für all unsere Kunden:innen bezüglich Unfallmeldungen und löst diese schnellstmöglich (per Telefon)
• Du bist dafür zuständig, fehlenden Informationen zu Unfällen telefonisch und schriftlich nachzufassen
• Du fragst bei unklaren Situationen nach, um die Datenqualität kontinuierlich zu verbessern
• Du hältst die Kundenzufriedenheit zu jeder Zeit auf einem hohen Niveau

Deine Stärken

• Du bist motiviert und möchtest uns, z.B. als Quereinsteiger:in aus der Werkstatt, idealerweise aus dem Customer Care Bereich, unterstützen
• Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken
• Du hast idealerweise erste Berufserfahrungen bei einer Versicherung, im Schadensmanagement oder in einer (Not-) Hotline sammeln können
• Du bist eine aufgeschlossene und stressresistente Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick
• Du bringst idealerweise Grundkenntnisse der deutschen Verkehrsregeln mit

Warum MILES?

• Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
• Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
• Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
• Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
• Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
• Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
• Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
• Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
• Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity