Assistant Manager

Wij zijn op zoek naar een Assistant Manager voor onze Indoor Skischool in het Ice Mountain Adventure Park.⛷️❄️

Als Assistant Manager speel je een centrale rol in het contact tussen onze klanten, de skischool en onze instructeurs.

Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle communicatie- en administratieve processen binnen de skischool.

Algemeen welkom

👉 Klanten verwelkomen, toegangskaartjes verkopen

👉 Vragen beantwoorden en informatie geven over lessen, uitrusting en andere diensten van de skischool

👉 Telefoontjes, e-mails en andere communicatie afhandelen.

Contact tussen klant en leraar

👉 Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten

👉 Zorgen voor communicatie tussen klanten, de skischool en instructeurs

👉 Vragen en problemen van klanten oplossen.

Integratie van nieuwe instructeurs :

👉 Assisteer de indoormanager bij de werving en integratie van nieuwe instructeurs.

👉 Zorg ervoor dat nieuwe instructeurs goed worden opgeleid en bekend zijn met de procedures en werkwijzen van de skischool.

👉 De lijst met instructeurs bijwerken.

Groepslessen plannen:

👉 De groepslesroosters bewaken en optimaliseren

👉 Docenten toewijzen op basis van hun vaardigheden en beschikbaarheid

Nieuwe groepslessen en cursussen creëren:

👉 Plan nieuwe cursussen op basis van de vraag

Privélessen volgen

👉 Ervoor zorgen dat alle skilessen correct in het systeem worden verwerkt

👉 Programmeerfouten corrigeren en snel cursussen oplossen waar een instructeur ontbreekt.

B2B's en groepen controleren:

👉 Werk samen met de B2B-afdeling om groepen en scholen te organiseren.

👉 Volg de verzoeken en behoeften van groepen op in samenwerking met het B2B-team zodra ze ter plaatse zijn.

Sportkampen:

👉 Optreden als aanspreekpunt voor sportkampen

👉 Toezien op de planning, registratie en uitvoering van alle kampen.

👉 Garanderen van de kwaliteit en veiligheid van de kinderen

Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie en klantenservice

Vermogen om te multi-tasken en problemen snel op te lossen

Ervaring als manager of toezichthouder, idealiter in een vergelijkbare omgeving

Organisatorische en planningsvaardigheden

Vermogen om in teamverband te werken

Tweetalig profiel NL/FR

Wij bieden een stimulerende werkomgeving, een dynamisch team en de kans om bij te dragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze bezoekers.