Executive Customer Success Manager:in - Berlin (m/w/d)

Du willst Karrieren nicht nur begleiten, sondern aktiv mitgestalten? Du liebst es, mit erfahrenen Fachkräften zu arbeiten und ihnen echte Perspektiven zu eröffnen? Dann bist Du bei Werkia genau richtig!

Wir sind eine junge, spezialisierte Recruiting-Plattform für das Handwerk – mit Fokus auf SHK (Sanitär, Heizung, Klima) und Elektrotechnik. Als Early-Stage-Startup mit klarem Wachstumskurs helfen wir Handwerksbetrieben, die passenden Fachkräfte zu finden – persönlich, digital und effizient.

In Deiner Rolle als Executive Customer Success Manager:in wirst Du zur Vertrauensperson für hochqualifizierte Talente und begleitest sie langfristig auf ihrem Karriereweg.

• Strategische Betreuung erfahrener Fachkräfte – Du bist erste Ansprechperson für SHK- und Elektro-Profis und begleitest sie durch den gesamten Bewerbungsprozess.
• Karriereberatung mit Perspektive – Du entwickelst individuelle Strategien auf Basis der beruflichen Ziele und Wünsche Deiner Kandidat:innen.
• Exzellente Candidate Experience – Du sorgst für einen professionellen, menschlichen und reibungslosen Bewerbungsprozess – vom Erstgespräch bis zur Vertragsunterschrift.
• Schnittstelle zwischen Betrieb und Fachkraft – Du koordinierst Vorstellungsgespräche, Verhandlungen und Einstiegsszenarien für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Marktverständnis & Bedarfsanalyse – Du erkennst Trends im Handwerk, analysierst Anforderungen und leitest daraus strategische Maßnahmen ab.
• Verhandlungsführung & Positionsberatung – Du unterstützt Fachkräfte in Gehalts- und Vertragsverhandlungen – auf Augenhöhe und mit klarer Strategie.
• Langfristiges Talent Relationship Management – Du baust nachhaltige Beziehungen auf und bleibst auch nach der Vermittlung im engen Austausch mit Deinen Talenten.

• Mind. 4 Jahre Erfahrung im Recruiting, Vertrieb oder Talent Management
• Leidenschaft für Karriereberatung – Du willst nicht einfach vermitteln, sondern Menschen langfristig weiterbringen.
• Eigenverantwortung & Initiative – Du arbeitest selbstständig, unternehmerisch und zielorientiert.
• Professionelles Auftreten & Kommunikationsstärke – Du überzeugst sowohl Fachkräfte als auch Geschäftsführer:innen.
• Organisation & Struktur – Du betreust mehrere Prozesse gleichzeitig – effizient und mit Überblick.
• Technisches Verständnis & Tool-Affinität – Du bewegst Dich sicher in digitalen Systemen (CRM, Zoom, Slack etc.).
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau – Du führst souveräne Gespräche mit Kandidat:innen und Entscheidern im Handwerk.

• Fixgehalt plus ungedeckelte Provision – Zielgehalt im ersten Jahr: 80.000 € – 100.000 €
• Flexibles Hybrid-Modell – Du kannst flexibel zwischen Homeoffice und Office in Berlin wählen (empfohlen: 3 Tage Office / 2 Tage Remote).
• Top ausgestattetes Büro in Berlin – Inspirierendes Umfeld, zentrale Lage und modernste Technik.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten – Mit Coachings, Workshops und 10 % Lernzeit pro Woche.
• Modernste Tools – Slack, Zoom, ein eigenes CRM & Co. für effizientes, digitales Arbeiten.
• Regelmäßige Team- und Company-Events – Volleyball, After-Work, Pizza-Friday – bei uns gehört Teamkultur dazu.
• Kostenlose Verpflegung im Office – Kaffee, Snacks, Obst – und Deine Lieblingssnacks über REWE direkt ins Büro.
• Hundefreundliches Büro – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage – Weil gute Leistung auch Erholung braucht.

Bereit, den nächsten Schritt zu gehen – und gleichzeitig Karrieren im Handwerk neu zu gestalten?

Dann komm zu Werkia! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.