Terapeuta de Spa (M/F)

Employee

Beauty, Wellness

Com mais de meio século de história, feito de elegância, visão e reinvenção, continuamos a acreditar no essencial: as pessoas. As que chegam, as que regressam e as que tornam tudo possível nos bastidores.

Aqui, cada detalhe conta: a forma como se recebe, como se cuida, como se antecipa. Trabalhar no Vilalara é fazer parte de uma equipa que honra o passado, vive o presente e constrói, todos os dias, uma experiência que fica.

Se acreditas que a hospitalidade é uma arte e que a excelência se faz em pequenos gestos, queremos falar contigo.

Junta-te ao Vilalara.

Somos movidos pelo que fazemos sentir.

Terapeuta de Spa (M/F)

Este profissional será responsável por executar diversos tratamentos de Spa & Wellness aos hóspedes/clientes, garantindo os mais elevados níveis de satisfação dos hóspedes/clientes, padrões de serviço e eficiência operacional, através de uma visão e capacidade exímia no atendimento personalizado ao hóspede/cliente, elevando a reputação de excelência da marca Vilalara.

Tasks

Realizar massagens, tratamentos faciais, corporais e serviços de estética, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca Vilalara e submarcas que representa
Efetuar diagnósticos e aconselhamento personalizado, recomendando tratamentos adequados às necessidades de cada hóspede/cliente
Garantir uma experiência de excelência, proporcionando um ambiente acolhedor, tranquilo e profissional
Fornecer informações detalhadas sobre tratamentos, instalações, programas de bem-estar e produtos do spa
Antecipar as necessidades dos hóspedes, reconhecer e responder com eficiência às solicitações, transformando os desafios em experiências positivas
Assistir com máximo profissionalismo às reuniões de comunicação periódicas da equipa - o briefing/debriefing diário
Manter-se atualizado sobre todas as características e serviços do hotel, atividades e eventos programados, de forma a fomentar a promoção e divulgação junto dos hóspedes
Colaborar com a restante equipa e líderes para manter e consolidar um ambiente de trabalho agradável e produtivo

Requirements

Ensino secundário – 12º ano
Formação certificada em Estética, Massagem, Terapias de Spa ou área equivalente (obrigatório)
Formação técnico-profissional em Wellness & Spa e/ou Hotelaria e/ou Turismo (preferencial)
Experiência profissional em spa de hotel de luxo, resort ou unidade premium de bem-estar
Conhecimentos sólidos em massagens, tratamentos faciais e terapias corporais
Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (outras línguas são uma mais-valia)
Mentalidade centrada na satisfação do hóspede com forte capacidade de resolução de problemas
Flexibilidade e resiliência num ambiente de resort sazonal e de ritmo acelerado
Sensibilidade cultural, adaptabilidade e conforto em trabalhar num ambiente de resort com equipas multiculturais